 |
Введение, цели и задачи изучения дисциплины
|
|
|
|
АННОТАЦИЯ
В учебном пособие рассмотрены роль решения в деятельности менеджера, процессы подготовки, реализации и контроля, особенности современного этапа в теории и методах принятия управленческого решения. Вторая и третья части пособия посвящены рассмотрению групповых, логико-графических способов принятия решений, таких как: диаграммы связей и сродства, диаграмма Исикавы, методы шести слов и пять почему, закон и диаграмма Парето; методов линейного программирования и их применению в принятии решений. Подробно рассмотрены задача оптимизации производственной программы, транспортная задача, в том числе и в параметрической форме и сетевой постановке, задача о назначениях. Приведены решение задач в среде Excel.
Для студентов и преподавателей вузов, слушателей бизнес-школ, программ МВА, институтов повышения квалификации и структур второго образования, менеджеров, экономистов, инженеров, научных и практических работников, связанных с принятием решений на основе анализа экономических и управленческих данных.
Предисловие
Решения принимают все – инженеры, менеджеры, экономисты, домохозяйки и космонавты. Принятие решений – основа любого управления. Поэтому знакомство с современной теорией принятия решений необходимо всем, связанным с системами управления.
Учебная дисциплина «Теория и методы принятия управленческих решений» является одной из обязательных цикла специальных дисциплин, в которой соединены философская, экономическая и математическая тематика и вопросы управления.
Дисциплина «Теория и методы принятия управленческих решений» непосредственно связана и базируется на совокупности таких дисциплин, как «Теория управления и теория организации», «Компьютерная подготовка»(программирование и ЭВМ), «Информатика», «Информационные технологии», «Статистика и теория вероятностей», а также отраслевых дисциплин. Наравне с этим предполагается знание методов моделирования и оптимизации, организации и планирования производства, информационных систем, а также умение работать на персональном компьютере.
|
|
|
Целью изучений дисциплины является формирование теоретических знаний и практических навыков по разработке, принятию и организации управленческих решений.
Структура учебного пособия полностью отвечает заявленной цели: работа состоит из трех частей, предисловия, заключения, списка использованной литературы (в тексте учебного пособия ссылки на заимствованный материал автор-составитель не приводит).
В первой части раскрываются теоретико- методологические вопросы теории и методов принятия управленческих решений, ее предмет, метод, цели и задачи. Подробно рассмотрены основные этапы развития управленческой мысли, решение и его роль в деятельности менеджера, сущность и содержание управленческих решений, приводится типология управленческих решений. Подробно рассмотрены формы подготовки и реализации управленческих решений, подходы к принятию решений в различных школах управления, функции, процедуры и операции при разработке управленческих решений, влияние человеческого фактора, вопросы контроля за выполнением управленческих решений.
Вторая часть учебного пособия посвящена рассмотрению групповых, логико-графических методов принятия решений. Подробно рассмотрены такие методы как диаграммы связей и сродства, диаграмма Исикавы, метод «Бритвы Оккама», метод шести слов, диаграмма и закон Парето.
В третьей части рассмотрены наиболее часто употребляемые методы принятия управленческих решений на основе линейного программирования: планирование производственной программы. Транспортная задача, как классическая так и в параметрической форма и сетевой постановке, задача о назначениях, причем большое внимание уделяется экономической интерпретации полученных результатов. Также в третьей части приведена математическая поставка некоторых производственных задач, сводящихся к основной задаче линейного программирования и транспортной задаче. В конце третьей части рассмотрены вопросы применения табличного процессора Excel для решения основной и транспортной задач линейного программирования, темы рефератов и докладов.
|
|
|
Для лучшего усвоения материала все теоретические положения иллюстрируются большим количеством примеров. По каждому разделу приводятся варианты домашних и аудиторных работ, вопросы для самопроверки.
Учебное пособие может быть использовано различными категориями читателей. Студенты дневных отделений помимо изучения дисциплины «Теория и методы принятия управленческих решений» могут использовать учебное пособие в курсах «Исследование операций». «Теория оптимального управления», «Экономико-математическое моделирование» и др. Менеджерам, экономистам и инженерам, изучающим теорию принятия решений самостоятельно или в институтах или курсах повышения квалификации, пособие позволит познакомиться с ее ключевыми идеями.
Включенные в учебное пособие материалы будут полезны обучающимся по программам переподготовки, программам МБА, занимающимся по дистанционной форме образования и получающим второе высшее образование.
Часть 1. Теоретико-методологические основы разработки, принятия и реализации управленческих решений
Введение, цели и задачи изучения дисциплины
Разработка управленческих решений является одним из наиболее важных управленческих процессов. От эффективности управленческих решений во многом зависит успех дела, а подчас и само существование фирмы.
Поэтому очень важно - принимать грамотные экономически обоснованные управленческие решения.
Успешное функционирование предприятий в подверженной трансформации экономической среде может обеспечить только тот руководитель, который оперативно следит за переменами, используя актуальную и полную информацию, владеет методологией выработки оптимальных управленческих решений и умеет доводить их до реализации.
|
|
|
Это определяет важность овладения будущими руководителями теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.
Деятельность любой организации может быть представлена как непрерывный цикл по разработке, по принятию и реализации решений. Разработка, принятие и реализация управленческих решений (УР) основаны на теоретических и методических положениях отечественных и зарубежных ученых, а также накопленном и систематизированном практическом опыте.
Теория – философская категория для обозначения развития системы знаний, достоверно и адекватно отражающих сущность и закономерности явлений определенной области объективной действительности, представляющая собой руководство для практической деятельности. По аналогии с этим определением под теорией принятия решений следует понимать систему знаний, отражающих сущность понятий «закономерность» и «решение». С учетом закономерностей решения разрабатываются, принимаются и реализуются. Основными чертами теории принятия решений являются объективная истина, логическая цельность, формальная непротиворечивость, способность развития, относительная самостоятельность, активное воздействие на практику.
По этим вопросам теория приятия решений должна выработать научно обоснованные практические рекомендации, базируясь на объективных законах и достижениях смежных наук и теорий, прежде всего социальных, психологических и правовых. При этом главное – не просто знать законы, а разумно использовать механизм их проявления. Следовательно, предмет исследования теории принятия решений – законы (закономерности) деятельности лиц, принимающих решения, ее организационные формы, технологии и методы, принципы управления и организации труда, сущность и содержание решений. Объектом теории принятия решений является системная деятельность руководителей и персонала управления в процессе выработки, принятия и реализации решений.
|
|
|
Процесс разработки и принятия управленческих решений начинается с определения целей. Цели должны быть реальными, четко сформулированными, измеримыми и увязанными со всеми остальными целями деятельности предприятия. Огромное значение имеет сбор и анализ информации, необходимый для принятия эффективного управленческого решения. Особенно это важно сейчас, когда руководителям приходятся принимать решения в условиях все возрастающей неопределенности, вызванной обострением конкурентной борьбы, динамичным, ускоренным изменением социально экономических условий, лавинообразным нарастанием объема информации, с учетом которой приходится принимать решения.
Разработка решений для руководителей включена в их функциональные обязанности, в рамках которых они имеют набор прав и ответственностей. В последнее время большое внимание уделяется социальной и экологической ответственности руководителя за результаты принятого им управленческого решения перед своими подчиненными и общества в целом. Управленческое решение должно поддерживать общемировую стратегию устойчивого развития общества. Кроме того, решения должны учитывать постоянные изменения параметров внешней среды и поэтому требуется постоянное регулирование деятельности организации со стороны руководителя. Оно достигается за счет разработки и реализации многообразных решений, от качества и оперативности которых зависит эффективность деятельности организации.
Теорию принятия решений можно рассматривать с двух позиций. Вширокомсмысле принятие решений отождествляется со всем процессом управления. В узком определении принятие решения понимается как выбор наилучшего из множества альтернативных вариантов.
Актуальность проблемы рационального выбора принятия управленческого решения в настоящее время значительно повысилась вследствие следующих факторов:
· Существенного качественного изменения внешней среды (динамизм, новизна и разнообразие, неопределенность);
· Сокращения периода времени, когда принятые ранее решения остаются неизменными;
· Увеличения количества альтернатив под воздействием научно – технического и социального прогресса;
· Усиления взаимосвязей и взаимозависимостей решений в различных сферах;
· Повышения значимости последствий реализации решений.
Целью изучения дисциплины «теория принятия управленческих решений» является формирование теоретических знаний и практических навыков по разработке, принятию и организации управления управленческих решений.
|
|
|
Задачами изучения дисциплины являются:
· Изучение методов обеспечения качества принимаемого управленческого решения в условиях неопределенности внешней и внутренней среды с учетом факторов неопределенности ситуации;
· Изучение факторов, влияющих на эффективность управленческого решения как основного условия достижения его конкурентоспособности;
· Изучение технологии разработки, принятия, реализации и мотивации качественного управленческого решения;
· Изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения в рамках системы менеджмента;
· Получение практических навыков в применении методических вопросов разработки управленческого решения при помощи проигрывания конкретных ситуаций и анализа конкретных примеров.
|
|
|
