 |
Пример раздела руководства
|
|
|
|
ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ПРИНТЕРА
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ
1. Рекомендации по устранению проблем.
2. Когда принтер не печатает.
3. Когда мигают индикаторы.
4. Когда застревает бумага.
5. Когда бумага не заправляется.
6. Когда качество печати неудовлетворительное.
7. Когда засоряются чернильные сопла.
1. Рекомендации по устранению проблем
При возникновении проблем с принтером помощь можно по- лучить из следующих источников:
1.1 Встроенная справка (Help).
1.2 См. рекомендации, которые даются в сообщениях об ошибках.
1.3 Руководство по эксплуатации.
1.4 См. нижеследующие полезные советы по устранению про- блем.
1.5 Обслуживание клиентов.
Если проблему не удается устранить с помощью рекомендаций во встроенной справке или в руководстве по эксплуатации, см. раздел «Обслуживание клиентов», где перечислены имеющиеся у Вас воз- можности консультационного и технического обслуживания принте- ра.
Когда принтер не печатает
Принтер вообще не реагирует на команду печати
· Принтер выключен. Нажмите кнопку питания и подождите, пока не загорится индикатор питания.
· Принтер неправильно подключен к источнику питания. Проверьте, достаточно ли плотно вставлен сетевой адаптер в разъем принтера, а штепсель – в розетку.
· • Принтер неправильно подсоединен к компьютеру. Проверь- те, достаточно ли плотно подсоединен кабель к параллельному порту принтера и компьютера.
· • Возможно, что используется неподходящий тип параллель- ного кабеля или дефектный кабель. Пользуйтесь любым из следую- щих параллельных кабелей: номера изделий НР С2950А или С29951А.
· • Принтер не выбран в качестве «текущего» (current) или «ав- томатически избираемого» (default). Выбирите свой тип принтера в меню «настройки принтера» Printer Setup… в своей компьютерной программе либо в Printers на панели управления Control Panel.
|
|
|
Принтер как будто печатает, но на бумаге ничего не печатается
Чернильные сопла печатающего картриджа заклеены лип- кой лентой. Удалите ленту. (См. раздел руководства по эксплуатации принтера «Установка печатающего картриджа».)
Чернильные сопла печатающего картриджа засорены засо- хшими чернилами. (См. раздел руководства по эксплуатации принтера «Когда засорены чернильные сопла».)
В печатающем картридже кончились чернила. Замените пе- чатающий картридж.
Печатная страница неполностью напечатана или на ней напечатаны странные символы
Принтер не выбран в качестве «текущего» (current) или «ав- томатически избираемого» (default). Выбирите свой тип принтера в меню «настройки принтера» Printer Setup… в своей компьютерной программе либо в Printers на панели управления Control Panel.
Принтер неправильно подсоединен к компьютеру. Проверь- те, достаточно ли плотно подсоединен кабель к параллельному порту принтера или компьютера.
Возможно, что используется неподходящий тип параллель- ного кабеля или дефектный кабель. Пользуйтесь любым из следую- щих параллельных кабелей: номера изделий НР С2950А или С29951А.
Когда мигают индикаторы
Мигает индикатор смены картриджа
Примечание: Индикатор смены картриджа мигает в тех случа- ях, когда держатель находится в среднем положении, и НЕ УКАЗЫВАЕТ на ошибку. В других случаях может иметь место одна из следующих ситуаций:
Не установлен печатающий картридж. Установите печа- тающий картридж. (См. раздел руководства по эксплуатации принтера «Установка печатающего картриджа».)
Печатающий картридж неправильно установлен в принтере. Извлеките печатающий картридж и повторно установите его.
Возможно, что Вы печатаете цветной документ с помощью черного печатающего картриджа или наоборот. Замените печатающий картридж на нужный.
|
|
|
Установлен неподходящий печатающий картридж. (См. раздел руководства по эксплуатации принтера «Установка печатаю- щего картриджа», где приведен список печатающих картриджей, ко- торыми можно пользоваться.)
Мигает индикатор подачи бумаги
В принтер не заправлена бумага или она кончилась. Инст- рукции по заправке бумаги см. в разделе руководства по эксплуатации принтера «Заправка бумаги».
Бумага не заправляется. (См. раздел руководства по экс- плуатации принтера «Когда бумага не заправляется».)
Заправив бумагу, нажмите кнопку подачи бумаги, чтобы продолжить печать.
Мигают все три индикатора
Бумага застряла в принтере. Чтобы устранить застревание, см. раздел руководства по эксплуатации принтера «Когда застревает бумага».
При отсутствии застревания бумаги выключите и снова включите принтер. Если после этого продолжают мигать три индика- тора, позвоните в центр по обслуживанию клиентов.
Когда застревает бумага
Застревание бумаги устраняется в следующем порядке:
1. Выключите принтер.
2. Извлеките бумагу из лотка.
3. Откройте дверцу принтера.
4. Снимите дверцу принтера, удерживая ее с двух сторон и потянув вверх. (Потянув дверцу вверх, одновременно придерживайте принтер на месте большими пальцами обеих рук.)
5. Откройте листоотделяющее устройство (откидную пласти- ну, отделяющую печатные листы бумаги от чистых), потянув его на себя. Убрав таким образом листоотделяющее устройство, Вы сможете лучше захватить пальцами застрявшую бумагу.
6. Крепко удерживая застрявшую бумагу с двух сторон, мед- ленно вытащите ее.
7. Устранив застревание бумаги, закройте листоотделяющее устройство.
8. Установите на место дверцу принтера, сначала положив ее плашмя на лоток для бумаги, а затем совместив шарниры на дверце принтера со штифтами на принтере. Надавите на дверцу принтера до щелчка, пока она не станет на место.
9. Закройте дверцу принтера.
10. Заправьте бумагу и повторите попытку печати.
|
|
|
