 |
Управление реализуется через функции.
|
|
|
|
Запись на доске: функции У.
Сущность управления – это целенаправленная деятельность руководителей, аппарата и других органов управления по реализации основных и конкретных функций управления (к. 13-2).
Запись на доске: основные, конкретные.
К основным функциям управления относятся: целеполагание и планирование (к. 13-3), организация (к. 13-4), мотивация (к. 13-5), контроль и регулирование (к. 13-6).
А конкретные функции управления следующие: функции управления ресурсами (к. 13-7), управление знаниями (к. 13-8), функции управления процессами (к. 13-9), функции управления результатами (к. 13-10). В задачу управления знаниями входят прежде всего поиск информации, значимой для организации (к. 13-11), и поиск людей, владеющих ею (к. 13-12).
Управление знаниями – это процесс систематического формирования, обновления и применения знаний с целью максимизации эффективности деятельности предприятий. Вместе с тем – это новый вид управленческой деятельности и одна из конкретных функций управления (к. 14-1).
Запись на доске: УЗ, к. 14-1.
Материальной основой управления, в том числе и управления знаниями, является система управления – совокупность органов, пунктов и средств управления, а также специальных систем передачи и обработки информации (к. 14-2).
Запись на доске: мат. основа УЗ, к. 14-2.
Объектами управления знаниями являются организации, отрасли, программы и проекты, альянсы разных видов, кооперационные связи, территориальные комплексы, регионы (к. 14-3).
Запись на доске: объект УЗ, к. 14-3.
Задачи управления знаниями – это определение и оценка полезности знаний, непрерывное пополнение активов знаний компании, анализ того, каким образом знания могут создавать прирост стоимости, осуществление действия, для решения этих задач (к. 14-4).
|
|
|
Запись на доске: задачи УЗ, к. 14-3.
Подсчитано, что сотрудники, занятые интеллектуальной работой, тратят на поиск нужных знаний и информации до 30% своего рабочего времени. Очевидно, что проблему поиска невозможно устранить, но вполне реально сократить временные затраты хотя бы вполовину, используя современные информационные технологии.
Использование информационных технологий, сети Интернет (к. 15-1), компьютерных программ (к. 15-3) и всех видов сетевой организации (к. 15-2) не только позволяет оперативно получать информацию и принимать решения, но и вызывает множество коренных организационных изменений.
Запись на доске: информ. технологии, к. 15.
Уже сейчас каждая компания имеет возможность создать свой веб-сайт (к. 15-4) в сети Интернет. Если раньше (до использования сетей) эффективность информационных технологий измерялась, главным образом, ускорением деловых связей и процессов принятия решений, то теперь работа с сайтами открывает новые возможности по многим направлениям деятельности компании, таким как:
· создание баз данных заказчиков и поставщиков;
· осуществление электронных платежей;
· создание центров реагирования на запросы клиентов;
· осуществление разнообразных методов оплаты продукции и услуг.
Резюме по § 5.1.1
Читая резюме, обратите внимание на то, что каждый из нижеприведенных выводов соответствует формулировке целей без указания конечных уровней усвоения соответствующего умения.
Знания и информация играют ключевую роль в экономическом подъёме организации, так как они являются источником производительности, инноваций и конкурентных преимуществ.
Кадр ЛОС № 16
| 
Кадр ЛОС № 17
|
2. К основным ценностям организации, важность которых должна быть осознана и разделяться всеми её сотрудниками, следует отнести: честность, участие, диалог, открытость, делегирование и доверие.
|
|
|
В структуре общих знаний различают процедурные, декларативные, эпизодические, эвристические знания и метазнания. Общие знания с учетом ценностей организации составляют её так называемые организационные знания. Они включают практические, теоретические, стратегические, коммерческие и производственные знания и составляют интеллект организации.
|
|
|
