 |
Оценка уровня качества выполнения функций
|
|
|
|
Описание ситуации. Анализ показал, что одной из причин, повлиявших на ухудшение работ производственного отдела, является деятельность администратора и бухгалтерии в отношении материального стимулирования труда и заработной платы.
Постановка задачи.
Определите уровень качества функций, выполняемых совместно администратором и бухгалтерией, постройте совмещенную диаграмму для оценки соответствия значимости и уровня качества функции. Проанализируйте диаграмму.
Методические указания.
Уровень качества осуществления функций определяется следующим образом:
КК.Ф.У. = (К1+К2+К3+К4+К5+К6)/6
где КК.Ф.У – коэффициент, характеризующий уровень функций управления.
Расчетные формулы определения коэффициентов К1, К2, К3,К4, К5,К6 приведены в Таблице 12.
Решение ситуации.
Рассчитаем средний коэффициент качества функций:
КК.Ф.У. = (0,75+0,7+0,85+0,8+0,95)/5=0,81
Таблица 12. Определение показателей качества функций управления
| Показатель | Обозначение показателя | Формула расчета показателя | Наименование показателей, составляющих формулу |
| Коэффициент использования технических средств управления при выполнении функций | К1 | Тф / Тр | Тф – суммарное фактическое время использования технических средств управления в год, часы; Тр – суммарное расчетное время использования технических средств управления в год, часы. |
| Коэффициент организации рабочих мест исполнителей функций | К2 | Ктп / Ко | Ктп – количество рабочих мест, отвечающих требованиям типовых проектов; Ко – общее количество рабочих мест. |
| Коэффициент нормирования труда исполнителей функции | К3 | В1/В2 | В1-время, затраченное на выполнение нормированных работ в год, часы; В2 – общее время работы в год, часы. |
| Коэффициент регламентации функций управления | К4 | Кр / Ко | Кр – количество функций (процедур), обеспеченных регламентирующей документацией; Ко – общее количество функций (процедур). |
| Коэффициент дублирования функций управления | К5 | К Кд / Ко | Кд – количество функций (процедур), дублируемых подразделениями аппарата управления, а также излишних функций. |
| Коэффициент использования рабочего времени в производственных под разделениях, зависящих от работы аппарата управления | К6 | m Etni 1 1 – – n Etcim 1 | m Etni 1 Потери рабочего времени в производственных подразделениях за год из-за несвоевременного или некачественного выполнения соответствующих управленческих функций, часы; m – число функций (подсистем) управления; n Etcim 1 Годовой фонд времени в i соответствующих производственных подразделениях, часы; n – число подразделений |
|
|
|
Таблица 13. Организационно-экономическая оценка способов выполнения функции «Проведение нормирования работ»
| № | Способы выполнения функции | Преимущества (+) и недостатки (–) | Оценка | |
| Организационная | Экономическая | |||
| 1 | Проводить нормирование операций на стадии новых изделий | 1. Сокращаются затраты на нормирование труда (+); 2. Не учитываются изменения в процессе производства, допустим срыва поставок, отключения электроэнергии (–); 3. Не учитывается состав работников организации, занятых изготовлением данных изделий (–). | 
| 
|
| 2 | Доверять работнику производства самостоятельно проводить замеры времени и их фиксирование в системах наблюдения | 1. Сокращаются затраты на нормирование труда (+); 2. Возникают дополнительные затраты на подготовку рабочих, занятых фиксированием в системах наблюдения (–); 3. Снижается производительность труда рабочих за счет отвлечения на замеры времени и фиксирование результатов (–). | ? | |
|
|
|
Ответ: необходимо разработать и внедрить мероприятия по повышению уровня качества функций (в первую очередь – планирования численности персонала, планирования трудоемкости продукции и ее снижения), внести изменения в положение о материальном стимулировании.
|
|
|
