В анализе целесообразно использовать также матрицу «вероятность/воздействие» факторов, оказывающих отрицательное влияние на организацию (см. Табл. 9):
Таблица 9.
Матрица «вероятность/воздействие» факторов, оказывающих отрицательное влияние на организацию:
Сильное
Уровень инфляции
(- 10)
Процентная ставка и курс национальной валюты (-9)
Умеренное
Контроль над ценами и заработной платой (-7)
Слабое
Цены на авиабилеты (-4)
- 10 – высокое негативное воздействие
Таблица 10.
Определение взвешенной оценки степени влияния факторов среды на организацию:
Факторы среды
Вес
Оценка
Взвешенная оценка
А
Б
В=АхБ
1. Активность потребителей
2. Демографическая структура населения
3. Стиль жизни, обычаи.
4. Тенденции валового национального продукта
5. Цены на энергоресурсы
6. Контроль за ценами и заработной платой
7. Процентная ставка и курс национальной валюты
8. Уровень инфляции
0,2
0,2
0,1
0,1
0,05
0,05
0,1
0,2
9
8
7
2
-4
-7
-9
-10
1,8
1,6
0,7
0,2
-0,2
-0,35
-0,9
-2
Итого:
1
- 4
0,85
Для анализа среды используется SWOT- анализ.
Таблица 11.
Матрица SWOT
Факторы среды
А
В
С
Д
Сильные стороны
1.Умение вести конкурентную борьбу
2.Наличие собственных технологий и стандартов
3.Высокая квалификация персонала;
4.Хорошая репутация у потребителей и партнеров;
5. Известная торговая марка.
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
1
1
1
1
1
6
99
6
6
Слабые стороны
1.Нет ясных стратегических направлений;
2.Противоречия между элементами корпоративной культуры со стороны различных департаментов;
3.Плохой контроль выполнения стратегий;
4.Ухудшающаяся конкурентная позиция;
5.Высокие по отношению к конкурентам издержки.
3
3
3
3
3
3
2
2
2
3
-1
-1
-1
-1
-1
-9
-6
-6
-6
-9
Возможности
1.Увеличение темпов роста рынка
2.Расширение компании
3.Увеличение разнообразия продуктов, услуг, добавление сопутствующих товаров.
3
3
3
3
2
3
1
1
1
9
6
9
Угрозы
1.Возможность появления новых конкурентов
2.Снижение спроса потребителей.
3.Угроза появления продукта - заменителя
4.Возрастающее конкурентное давление.
Сильные стороны
1.Нал.нов.технол.
2.Выс.квалиф.перс.
1-А 1-В
2-А 2-В
1-С 1-Д
2-С 2-Д
Слабые стороны.
3.Нет стратегии.
4.Выс. издержки.
3-А 3-В
4-А 4-В
---------------
Наличие новых технологий - увеличение роста рынка.
Наличие новых технологий – увеличение разнообразия продуктовой корзины.
Высокая квалификация персонала - увеличение роста рынка.
Высокая квалификация персонала – увеличение разнообразия продуктовой корзины.
Вывод: Используя возможность увеличения роста рынка, необходимо воспользоваться наличием новых технологий у турфирмы и высокой квалификацией персонала для увеличения продуктовой корзины (туруслуг) и реализация её на рынке (стратегия развития бизнеса).
- Наличие новых технологий – появление нового конкурента;
- Наличие новых технологий – появление товара-заменителя;
- Высокая квалификация персонала - появление нового конкурента;
- Высокая квалификация персонала - появление товара-заменителя.
Учитывая возможность входа на рынок сильного конкурента, турфирме необходимо возвести рыночные барьеры против этого конкурента и при выходе на рынок с новой продукцией (используя новые технологии),следует учесть,что появятся товары-заменители и предусмотреть это (стратегия отведения угрозы).
- Отсутствие ясной стратегии - увеличение роста рынка;
- Отсутствие ясной стратегии - увеличение разнообразия продуктовой корзины;
- Высокие издержки по отношению к конкуренту - увеличение роста рынка;
- Высокие издержки по отношению к конкуренту - увеличение разнообразия продуктовой корзины.
Вероятность
Воздействие
