 |
Дайте определение термину «Total Quality Management (TQM)».
|
|
|
|
1. Стандарт, разрабатываемый на системы качества предприятия.
2. Идеология, целью которой является качество как цель предпринимательства; оптимальное использование всех ресурсов предприятия; ориентация всего предпринимательства и всех усилий на выполнение требований и ожиданий потребителей.
3. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже.
4. Стандарт, разрабатываемый на транспортировку, хранение, складирование продукции.
63. Проявлением системного подхода к управлению качеством является:
1 рассмотрение системы управления качеством как открытой многоцелевой системы;
2 непрерывно осуществляемые действия по всем процессам управления качеством;
3 подход к руководству организацией, нацеленной на качество;
4 постоянный анализ и совершенствование.
64. Наиболее эффективным принято считать …….. процессный подход.
1 параллельный;
2 последовательно-параллельный;
3 основанный на цикле PDCA;
4 последовательный.
65. Что из перечисленного ниже соответствует определению термина «менеджмент качества»:
1 управление качеством;
2 скоординированная деятельность по руководству качеством;
3 скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству;
4 функциональное направление деятельности предприятия
66. Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов - это:
1 эффективность;
2 результативность;
3 постоянное улучшение;
4 совершенствование
Что из перечисленного не является одним из восьми принципов менеджмента качества?
1 ориентация на потребителя;
2 вовлечение работников;
3 обмен информацией, в том числе по вопросам результативности системы менеджмента качества;
|
|
|
4 лидерство руководства;
68. Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы, может рассматриваться как:
1 добавление ценности;
2 процесс;
3 часть системы менеджмента качества организации;
4 производство
Какая из стратегий не относится к базовым управленческим элементам (стратегиям) концепции TQM?
1. Стратегия сфокусированности на потребителях (внешних и внутренних)
2. Стратегия ориентации на процесс
3. Стратегия на постоянное совершенствование и обучение
4. Стратегия ценообразования
70. Методология всеобщего управления качества (TQM) – это
1 система обеспечения качества продукции
2 экспертиза продукции предприятия
3 совокупность методов управления предприятием, основным рычагом которого является качество
4. управление, основанное на фактах
Пирамида качества включает в себя
1 качество продукции, качество деятельности, качество фирмы, всеобщее качество
2 качество продукции, фирмы, всеобщее качество
3 качество продукции, деятельности, всеобщее качество
4 качество деятельности, фирмы, всеобщее качество
72. В менеджменте качества участвуют:
1 все службы и подразделения компании;
2 только служба менеджмента качества;
3 руководство компании и служба менеджмента качества.
4 руководитель организации
73. Методология комплексного управления качеством (TQM) – это:
1 система обеспечения качества продукции;
2 экспертиза продукции предприятия;
3 совокупность методов управления предприятием, основным рычагом которых является качество
4 системный подход к управлению качеством на предприятии
74. В менеджменте качества участвуют:
1 все службы и подразделения компании;
2 только служба менеджмента качества;
3 руководство компании и служба менеджмента качества
4 все менеджеры и руководитель предприятия
|
|
|
75. К основополагающим принципам осуществления технического регулирования относятся:
1 правовое регулирование в области оценки соответствия;
2 единая система и правил аккредитации;
3 недопустимость ограничения конкуренции при осуществлении аккредитации и сертификации;
4 снятие избыточных административных барьеров.
Что является правовой основой регулирования отношений, возникающих при формировании обязательных и добровольных требований к продукции?
1. сертификат
2. техническое регулирование
3. Закон о защите прав потребителей
4.технические нормативы
В каком году принят новый закон «О техническом регулировании»?
1. 2002
2. 2008
3. 1998
4. 2000
Что предусматривает закон «О техническом регулировании»?
1. национальные и стандарты предприятий
2. допуски и границы при производстве продукции
3. удовлетворенность сторон
4. границы брака для изделий
Что не относится к основным инструментам технического регулирования?
1 .обязательные технические требования к продукции и процессам
2. стандартизация
3 .добровольные требования
4. оценка соответствия
80.Технический контроль – это:
1. Система мотивации персонала.
2. Служба качества на предприятии.
3. Проверка соответствия продукции или процесса, от которого зависит ее качество, установленным требованиям.
4. Установление требований к продукции или процессам, от которых зависит качество изделий.
81. Видами технического контроля качества продукции являются:
1. Дифференциальный, комплексный, смешанный.
2. Входной, операционный, выборочный, сплошной, контроль геометрических параметров.
3. Стандарты, нормы, требования к качеству продукции.
4. Социологический, экспертный, традиционный.
82. Технический регламент – это документ:
1. Устанавливающий требования к группам однородной конкретной продукции.
2. Устанавливающий характеристики предприятия или связанные с ним процессы управления.
3. Устанавливающий характеристики продукции или связанные с ней процессы и методы производства.
4. Характеристика технических параметров изделия
83. Одним из основополагающих принципов осуществления технического регулирования является:
1 правовое регулирование в области оценки соответствия;
|
|
|
2 единая система и правил аккредитации;
3 аудит;
4 снятие избыточных административных барьеров.
84. Что является видом технического регламента:
1 специальные технические;
2 технологические;
3 экологические;
4 безопасной эксплуатации.
85. Что является видом технического регламента:
1 социально-экономические;
2 общие технические;
3 экологические;
4 безопасной эксплуатации.
86. Что является одной из основных форм подтверждения соответствия на территории России:
1 обязательная сертификация;
2 регламентирование;
3 СТП;
4 техническое регулирование.
87. Что является одной из основных форм подтверждения соответствия на территории России:
1 стандарт предприятия;
2 регламентирование;
3 добровольная форма;
4 техническое регулирование.
88. Квалиметрия – это:
1.наука о способах управления качеством;
2.наука о способах контроля качества;
3.наука о способах количественной оценки качества.
4.о способах измерения качественных характеристик
|
|
|
