Scalability (масштабируемость)

Способность компьютера, программного продукта или системы к расшире­нию, в результате чего обеспечивается обслуживание растущего количества пользователей.

приемлемые уровни времени отклика компьютеров, а также доступности крити­чески важных для фирмы систем, с тем чтобы поддержать ожидаемый уровень производительности при выполнении бизнес-приложений. В процессе планиро­вания адекватности следует учитывать влияние новых приложений, процессы слияния и покупок, а также изменения в объеме выполняемых деловых задач, оказывающие влияние на величину рабочей нагрузки компьютеров.

Электронный бизнес и коммерция привели к возникновению и развитию мас­штабируемой ИТ-инфраструктуры, которая обеспечивает потенциал для роста бизнеса. Серверы нуждаются в адекватных вычислительных мощностях в целях поддержки постоянно возрастающих объемов электронной коммерции, а также для того, чтобы поддерживать web-сайты, способные к обслуживанию постоянно растущего количества заказчиков и простых посетителей. Процесс загрузки гро­моздких web-страниц с обилием графики из Интернета или частной внутренней сети приводит к формированию «узких мест», ведущих к падению производи­тельности. В этом случае на помощь приходит масштабируемость, означающая способность компьютера, программного продукта или системы к расширению в целях обслуживания большего количества пользователей при условии отсут­ствия сбоев. Свойство масштабируемости может достигаться с помощью одного из многих применяемых подходов. Один из способов масштабирования заключа­ется, например, в том, чтобы заменить небольшой сервер большим многопроцес­сорным сервером или даже мэйнфреймом. Другой подход к масштабированию заключается в установке достаточно большого числа небольших по размеру сер­веров. Выбор способа масштабирования зависит от природы приложения(ий), требующего обновления аппаратного обеспечения.

Приобретение аппаратных средств и общая стоимость владения (ОСВ) технологическими ресурсами

Приобретение и поддержка компьютерного аппаратного обеспечения представ­ляет собой один из компонентов затрат, который должен учитываться менедже­рами при выборе и управлении технологическими ресурсами. Фактическая стои­мость владения технологическими ресурсами включает прямые и непрямые расходы, в том числе изначальные затраты на приобретение компьютеров и ПО; на обновление программ и оборудования, а также на сопровождение, техниче­скую поддержку и обучение. Модель общей стоимости владения (ОСВ) может применяться для анализа перечисленных прямых и непрямых расходов. В резуль­тате менеджеры фирмы могут определить фактические затраты, понесенные на этапе реализации определенной технологии. В табл. 5.5 перечислены и описаны наиболее важные компоненты общей стоимости владения.

Как только все перечисленные компоненты затрат будут учтены, показатель ОСВ для ПК может в три раза превышать изначальную стоимость приобретенного

Total cost of ownership (TCO) (общая стоимость владения)

Определяет общую стоимость использования технологических ресурсов, вклю­чая начальные затраты на приобретение, стоимость обновления аппаратных и программных средств, сопровождения, технической поддержки и обучения.

ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Планирование производительности компьютерной системы для нужд электронной коммерции

Предположим, что ваша компания устанавливает собственный сайт электрон­ной коммерции с помощью собственного аппаратного и программного обес­печения. Причем компания отличается очень высокими темпами роста бизне­са. Web-сайт компании не испытывает простоев, а заказчики могут всегда запрашивать требуемую им информацию (причем достигается высокая ско­рость обработки транзакций, связанных с операциями покупок товара). Ваш отдел информационных систем внедрил программу обзора формальных опе­раций, обеспечивающую непрерывное отслеживание ключевых индикаторов использования системы, влияющих на потенциальные возможности обработ­ки и время отклика. В сопроводительный отчет включено описание двух по­добных индикаторов: ежедневное использование ЦПУ и ежедневное приме­нение подсистемы ввода/вывода. Последний показатель позволяет оценить количество операций считывания с диска.

Ваш сервер поддерживает в основном пользователей, проживающих в США, которые получают доступ к web-сайту на протяжении дня, а также вечером. Показатель использования подсистемы ввода/вывода не превышает 70% при условии большой загрузки ЦПУ, поэтому центральный процессор не занимает машинные циклы в процессе поиска данных. Показатель использования под­системы ввода/вывода имеет максимальное значение в период времени между часом ночи и 6 часами утра, поскольку в это время производится ре­зервное копирование хранимых на диске данных. Это время выбрано по при­чине минимальной загрузки ЦПУ.

1. Прогнозируемый рост бизнеса электронной коммерции в течение будуще­го года приведет к росту показателей использования ЦПУ и подсистемы

Таблица 5.5