 |
Формирование функций менеджмента на предприятии
|
|
|
|
Планирование
Планирование - разработка целей и путей их достижения.
Стратегическое планирование - набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, т.е. детальных, всесторонних, комплексных планов, предназначенных для обеспечения осуществления миссии организации и достижения ее долговременных целей.
Графическая модель стратегического планирования в ОАО "Каштан"
| Этап 1 | Информационное обеспечение стратегического планирования | Первый этап стратегического планирования заключается в сборе, классификации и подготовке к использованию информации для разработки стратегии. На предприятии ОАО "Каштан" используются различные методы сбора информации (посещение торговых точек конкурентов, опросы, анкетирование, встречи с клиентами) для выявления потребностей покупателей и возможностей конкурентов. Вся информация обрабатывается, анализируется, и в соответствии с ней вырабатывается эффективная стратегия организации. |
| Этап 2 | Установление миссии и целей организации | На предприятии ОАО "Каштан" сформулированы миссия и цели организации, которые обосновывают практическую целесообразность существования организации и формулируют конечное состояние, которого данная организация хочет достичь на определенном временном промежутке. Цели организации приведены в первом разделе. |
| Этап 3 | Выбор методов анализа факт-в внутр. и вн. среды | На предприятии ОАО "Каштан" для анализа факторов внутренней и внешней среды используется SWOT-анализ. |
| Этап 4 - 5 | Оценка и анализ факторов внешней и внутренней среды | Сильные стороны предприятия: · конкурентная позиция на рынке аналогичных продуктов (доля рынка -15%); · широкий ассортимент высококачественной продукции; · доступные цены; · пользуется высоким спросом у покупателей; · квалифицированные сотрудники; · высокий уровень организованности производственного процесса; · хорошая технологическая база. Слабые стороны предприятия: · неадекватная система налогообложения; · не выработана ясная стратегия дальнейшего продвижения продукта на рынке; · не поддерживается должный уровень ликвидности; · высокие цены на энергоносители; · повышение цен поставщиками первичного продукта; · сезонность производства; · не всегда эффективно используются производственные мощности, наличие периодов недозагрузки. Возможности предприятия в корне связаны с использованием инноваций на предприятии: · выход на рынок сбыта с принципиально новыми видами продукции; · привлечение иностранных инвестиций; · выход на международный рынок сбыта. Угрозы: · более активная деятельность конкурентов по введению нового продукта; · возрастание силы торга у поставщиков · изменение потребностей и вкуса покупателей. |
| Этап 6 | Выполнение расчетов, обоснований и проектных решений | Необходимо рассчитать экономические показатели: рентабельность, эффективность, прибыльность, ликвидность |
| Этап 7 | Формирование вариантов стратегий | Формированием вариантов стратегий (стратегических альтернатив) занимается совет учредителей во главе с главой правления |
| Этап 8 | Выбор стратегии на основах формирования управленческих решений | ОАО "Каштан" выбрало себе стратегию постоянного развития и расширения своих производственных мощностей |
| Этап 9 | Оценка стратегии на предмет соответствия установленным критериям | ОАО "Каштан" осуществляет свою деятельность согласно миссии организации |
|
|
|
Графическая модель оперативного планирования в ОАО "Каштан"
|
|
|
| Этап 1Информационное обеспечение оперативного планирования; подбор фактических данных, которые характеризуют стратегию предприятияПервый этап оперативного планирования заключается в подборе, классификации и подготовке к использованию информации относительно формирования системы плановых параметров, осуществление процесса бюджетирования, формирование альтернативных оперативных планов, методического обеспечения. Вся информация обрабатывается, анализируется, и в соответствии с ней вырабатывается эффективная стратегия организации. | ||
| Этап 2 | Оценка и анализ сильных и слабых сторон организации | Оценивание сильных и слабых сторон организации при операционном планировании проводится с помощью SWOT-анализа и SNM-анализа. |
| Этап 3 | Выбор и формирование плановых параметров (системы экономических, технологических, социальных и др. показателей) | К экономическим показателям относятся рентабельность, ликвидность, размеры прибыли, экономическая эффективность, оборотность и т.д. В подсистему социальных показателей входят уровень заработной платы, производительность труда, трудоёмкость работ, удельный вес управленцев в общей численности работников, затраты на улучшение условий труда, оздоровительные и развлекательные мероприятия и т.д. В качестве технологических показателей учитывается производительная мощность оборудования и оснащения, затраты на модернизацию и обновление технологии, фондоотдачу и фондоёмкость и т.д. |
| Этап 4 | Формирование бюджета (бюджетирование) | Формирование бюджета производится факторным методом. В соответствии с этим методом базовые бюджетные показатели корректируются с учетом влияния факторов внутренней и внешней среды. Относительно уровня приспособленности бюджетирования к изменениям внутренней и внешней среды, бюджетирование ОАО «Каштан» можно определить как гибкое. На предприятии происходит одновременно формирование нескольких вариантов бюджета с учетом пессимистических и оптимистических прогнозов. |
| Этап 5 | Выбор административных рычагов (тактики, политики, процедур, правил и т.д.) | Управленцами предприятия разрабатываются тактические планы, содействующие развитию стратегий. Общим руководством к действиям и принятию решений, облегчающих достижение целей, т.е. политикой фирмы является ориентация на европейские стандарты качества работы. На предприятии действует система процедур и правил, предписывающих характер и содержание действий в конкретной ситуации. Это различные технические и должностные инструкции, правила оформления документов на предприятии. |
| Этап 6 | Формирование альтернативных вариантов оперативных планов | Формированием альтернативных вариантов оперативных планов занимается главный агроном, главный экономист под руководством главы правления. |
| Этап 7 | Выбор варианта оперативного плана, который соответствует принятой стратегии | В ОАО "Каштан" принятие решений по поводу выбора варианта оперативного плана осуществляет глава правления. |
|
|
|
Организация
Организация - это вид управленческой деятельности, направленный на создание, налаживание и поддержание производственных и управленческих отношений в процессе выполнения планов и взаимодействия с внешней средой.
Фактическая численность и функции должностных лиц ОАО «Каштан»
| № | Должности руководителей | Численность, чел. | Функции (виды деятельности работников) | Ответственность и полномочия |
| 1 | Глава правления | 1 | Определяет миссии и цели организации, формирует задания, принимает решения, координирует и утверждает их, делегирует полномочия сотрудников. | Отвечает за развитие и функционирование организации вцелом. |
| 2 | Главный бухгалтер | 1 | Руководит процессами планирования, финансовой деятельностью предприятия, занимается финансовой стороной деятельности организации. | Отвечает за правильность, своевременность бухгалтерского учета. |
| 3 | Главный экономист | 1 | Руководит организацией торгово-оперативных процессов, управлением товарными запасами, планированием, учетом, анализом, контролем всех составных элементов коммерческой деятельности организации; составляет краткосрочные и долгосрочные экономические планы, выявляет перспективы развития организации, занимается бизнес- планированием; занимается подбором кадров, их обучением, разрабатывает должностные инструкции. | Отвечает за эффективность функционирования всех составных элементов коммерческой деятельности организации; отвечает за правильность обработки экономической информации, эффективность составленных экономических планов; контролирует работу персонала; отвечает за обучение, повышение квалификации, эффективность работы кадров. |
| 4 | Главный агроном | 1 | Руководит технической подготовкой коммерческо-хозяйственной деятельности предприятия, осуществляет решение технических задач по развитию материально-технической базы, контролирует правильность эксплуатации оборудования; занимается организацией торговли. | Отвечает за соблюдение правил охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности; отвечает за поставку и сбыт продукции. |
|
|
|
Мотивация
Мотивация - вид управленческой деятельности, который обеспечивает процесс побуждения работников к деятельности, направленный на достижение собственных целей и целей организации.
Применение теорий мотиваций в ОАО «Каштан»
| Название теории мотивации | Краткое содержание | Обоснование возможностей применения в организации |
| Иерархия потребностей по Маслоу (1908-1970) | 1. Физиологические потребности являются необходимыми для выживания. Они включают потребности в еде, воде, отдыхе и т.п. 2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем включают потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем. 3. Социальные потребности - это понятие, включающее чувства социального взаимодействия, привязанности и поддержки. 4. Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, личных достижений, уважении со стороны окружающих, признании. 5. Потребности самовыражения - потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности | Потребности высших уровней могут служить лучшими мотивирующими факторами, чем потребности нижних уровней. Но эта теория не учитывает индивидуальные отличия людей. |
| Теория потребностей М.Туган-Барановский | · физиологические потребности; · половые; · симптоматические; · инстинкты; · альтруистические; · практические | При применении этой теории наибольший результат принесет влияние на физиологические и практические потребности |
| Двухфакторная теория Ф. Герцберга | Гигиенические факторы: 1. Политика фирмы и администрации 2. Условия работы 3. Заработок 4. Межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчиненными 5. Степень непосредственного контроля над работой Мотивация: 1. Успех 2. Продвижение по службе 3. Признание и одобрение результатов работы 4. Высокая степень ответственности 5. Возможности творческого и делового роста | Для того чтобы добиться мотивации, руководитель должен обеспечить наличие не только гигиенических, но и мотивирующих факторов. Но один и тот же фактор может вызвать удовлетворение работой у одного человека и неудовлетворение у другого, и наоборот. Поскольку у разных людей разные потребности, то и мотивировать разных людей будут разные факторы |
| Теория “ХУ” Д. Макгрегор (1906-1964) | Теория “Х”: · безопасность; · боязнь ответственности и т.д. Теория “У”: · нежелание работать; · самовыражение; · высокие цели. | Необходимо работникам предоставлять больше свободы для проявления самостоятельности и творчества. Эту теорию необходимо использовать, учитывая конкретное состояние уровня сознания и мотивации работников. |
В процессе мотивации необходимо учитывать то, что мотивирует данного человека в конкретной ситуации, может не оказать никакого воздействия на него в другое время или на другого человека в аналогичной ситуации.
|
|
|
Результаты расчета заработной платы в ОАО “Каштан”
| Должностные лица | Должностной оклад (тарифная ставка) | Надбавки, доплаты | Премии | Величина месячной заработной платы, грн. | ||
| Характер | Величина, грн. | Характер | Величина, грн. | |||
| Глава правления | 1500 |
| Перевыполнение рабочего плана | 500 | 2000 | |
| Главный бухгалтер | 1010 | Работа сверхнормы | 200 |
| 1210 | |
| Главный экономист | 1150 | Работа сверхнормы | 300 | 1450 | ||
| Главный агроном | 1200 | Работа в выходные дни | 100 | 1300 | ||
Контролирование
Функцию контроля на предприятии ОАО "Каштан" выполняет глава правления. На предприятии используются такие виды контроля:
Предварительный - это способ убедиться, что работа развиваться в заданном направлении. Например, проверка качества сырья.
Текущий контроль осуществляется регулярной проверкой работ подчиненных, обсуждением возникающих проблем и предложениями по усовершенствованию работы. Заключительный контроль дает информацию необходимую для планирования. С помощью такого контроля руководство лучше оценивает возможности предприятия; дает возможность получить информацию о возникших проблемах
Финансовому контролю подвергается деятельность гл. бухгалтера предприятия. Поскольку финансовый контроль ориентирован на финансовую сферу организации, то он реализуется в виде системы наблюдений, проверки, исследовании эффективности функционирования и развития финансовых ресурсов. Маркетинговому контролю, действия и мероприятия, которого связанны с проверкой уровня реализации маркетинговой концепции организации. Основными критериями, которыми при этом виде контроля руководствуется глава фирмы, являются эффективность рекламных компаний, уровень конкурентоспособности продукции, качество обслуживания потребителей, уровень затрат на сбыт и другие.
Производственный контроль заключается в сравнивании показателей производственного планирования с фактическими данными, анализирует отклонения. Главные критерии - выполнение сроков, эффективность использования производственных мощностей, анализ затрат производства.
Регулирование
Проблемы, которые были выявлены в процессе контролирования, требуют осуществления функции регулирования.
Регулирование призвано устранить все недостатки, отклонения, сбои, в процессе контролирования. При этом регулирование целесообразно применять во время осуществления всех функций менеджмента (планирования, организации, мотивации, контроля).
| Виды контроля | Выявленные в процессе контроля недостатки, отклонения и сбои | Принятие соответствующих управленческих решений в управляющей системе с целью устранения недостатков, отклонений и сбоев |
| Предварительный | Низкое качество закупаемого сырья | Замена поставщиками товарной партии |
| Текущий | Отклонения от плана реализации продукции | Открытие новых точек реализации продукции, дополнительная реклама в печатных изданиях, предоставление скидок постоянным клиентам |
| Заключительный | При заключительном контроле отклонений и сбоев не выявлено | |
| Финансовый | При финансовом контроле отклонений и сбоев не выявлено | |
| Маркетинговый | Высокий уровень затрат на сбыт продукции | На данный момент глава правления решает вопрос о снижении затрат путем заключения новых договоров с сотрудничающими предприятиями на обоюдно выгодных условиях |
| Производственный | Неполное использование производственных мощностей | Сдать склад для хранения в аренду |
|
|
|
