 |
Квартальнов Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности
|
|
|
|
ОГЛАВЛЕНИЕ:
Глава 1. Туризм как многогранное явление современного мира
§ 1.1. Туризм как отрасль экономики
§ 1.2. Туризм как экономическая деятельность
§ 1.3. Туризм как рынок
§ 1.4. Туризм как общественное движение
§ 1.5. Антиномия туризма
Глава 2. История мирового туризма
§ 2.1. Феноменологический взгляд на историю туризма
§ 2.2. Территориальные перемещения в первобытном мире
§ 2.3. Путешествия в древнем мире
§ 2.4. Путешествия в первых веках нашей эры и в период средневековья
§ 2.5. Развитие мирового туризма в XVIII-XIX вв
§ 2.6. Исторические вехи туризма XX в
Глава 3. Зарождение и развитие российского туризма
§ 3.1. Просветительский период (до 90-х гг. XIX в.)
§ 3.2. Предпринимательский период (1890-1917 гг.)
§ 3.3. Организационно-централизованный период (1930-1970 гг.)
§ 3.4. Административно-нормативный период (1970-1990 гг.)
§ 3.5. Переходный период (с 1990 г.)
Глава 4. Стратегия развития туризма в России
§ 4.1. Сдерживающие факторы и современное понимание роли туризма
§ 4.2. Единство и многообразие пониманий и определений менеджмента туризма
§ 4.3. Осознание необходимости изменения стратегии
§ 4.4. Направленность программ туризма и обменов
§ 4.5. Пути развития культурного туризма
§ 4.6. Стратегия развития новых мест туристского назначения
§ 4.7. Всемирный туристский комплекс как суперсистема
Глава 5. Туристская индустрия и ее структура
§ 5.1. Туристский рынок и продвижение турпродукта
§ 5.2. Дифференциация туристского рынка
§ 5.3. Виды предпринимательства в туризме
§ 5.4. Международный характер современного туристского рынка
§ 5.5. Унификация требований к информации и обслуживанию в современном туризме
§ 5.6. Социально-гуманитарный характер современного туризма
|
|
|
§ 5.7. Прогнозы развития туристской индустрии
Глава 6. Туристский продукт
§ 6.1. Туристский пакет
§ 6.2. Структура туристского продукта
§ 6.3. Валовой туристский продукт
Глава 7. Обеспечение качества туристского продукта
§ 7.1. Понятие качества
§ 7.2. Требования к качеству туристского продукта
§ 7.3. Сертификация - осуществление государственного контроля за соблюдением стандартов
§ 7.4. Проблемы качества туристского продукта
§ 7.5. Условия создания качественного сервиса натуристском предприятии
§ 7.6. Комфорт как ключевой инструмент в создании качественного туристского продукта
Глава 8. Туроператорская и турагентская деятельность в сфере туризма
§8.1. Роль турагента и туроператора на туристском рынке
§ 8.2. Турагенты
§ 8.3. Туроператоры
§ 8.4. Специфика туристского продукта
§ 8.5. Туроператоры и турагенты на международном рынке
§ 8.6. Имидж туристской фирмы
Глава 9. Гостиничный комплекс и его структура
§ 9.1. Основные этапы развития мировой гостиничной..индустрии
§ 9.2. Классификация гостиниц и других средств размещения туристов
§ 9.3. Характеристика и тенденции развития мирового гостиничного комплекса
§ 9.4. Структура типового гостиничного предприятия
§ 9.5. Маркетинговая концепция в мировом рынке гостиничных услуг
Глава 10. Комплекс услуг предприятий питания и его роль в туризме
§ 10.1. Исторический аспект возникновения и формирования предприятий питания в России
§ 10.2. Современное определение комплекса услуг предприятий питания
§ 10.3. Состояние и перспективы развития рынка услуг предприятий питания
§ 10.4. Ситуация на ресторанном рынке после финансового кризиса 1998 г
§ 10.5. Услуги предприятий питания как составная часть туристской индустрии
Глава 11. Транспортные услуги в туризме
§ 11.1. Роль и место транспортных услуг на туристском рынке
§ 11.2. Воздушный транспорт в туристских перевозках
|
|
|
§ 11.3. Автотранспорт в туризме
§ 11.4. Железнодорожные путешествия
§ 11.5. Организация теплоходных путешествий
Глава 12. Программный туризм
8 12 1 Основы программного туризма
8 12 2. Рекреационные основы программного туризма
§ 12.3. Виды услуг и программа обслуживания
§ 12.4. Мотивация программного туризма
§ 12.5. Курортно-оздоровительный туризм
§ 12.6. Познавательный туризм
§ 12.7. Развлекательные туры
§ 12.8. Экологический туризм
§ 12.9. Деловой туризм
§ 12.10. Спортивный туризм
§ 12.11. Обучающие туры
§ 12.12. Семейный туризм
§ 12.13. Хобби-туры
Глава 1
|
|
|
I. ВВЕДЕНИЕ. ПРОБЛЕМЫ И ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СПОРТИВНОГО ТУРИЗМА НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ.
III. Организация деятельности
VIII. ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ В СПОРТИВНОМ ТУРИЗМЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Автоматизация экономической деятельности.
Автором программы для ЭВМ или базы данных признается физическое лицо, в результате творческой деятельности которого они созданы.
Адміністративний менеджмент
Анализ жалоб потребителей в туризме
Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия.
Арендные отношения организаций социально-культурного сервиса и туризма
Б Особенности правового регулирования туризма в регионах рф
