Анализ управления персоналом

ИП Царегородцева А.В. зарекомендовала себя на рынке как динамично развивающаяся организация. Рассмотрим подробнее, как в организации обстоят дела с кадрами. Планирование роста квалификации кадров имеет большое значение в процессе осуществления производственных мероприятий в организации, которые касаются персонала. С одной стороны, оно позволяет использовать собственные резервы рабочей силы при одновременно более высокой степени успеха, чем это смогли бы обеспечить поиски новых кадров; с другой - дает отдельному работнику оптимальный шанс для самореализации.

По данным рисунка 5 проследим динамику изменений численности персонала за три прошедших года и отметим ее увеличение по итогам 2011 года. Эта тенденция связана с увеличением объемов продаж и расширения торговых площадей.

Рис. 5. Динамика изменений состава персонала ИП Царегородцева А.В. по направлениям деятельности

Таким образом, численность персонала организации вырос на 60 % в 2009 году по сравнению с 2011 годом. Стабильность персонала чаще всего свидетельствует о социальном благополучии, это особенно важно в условиях мирового экономического кризиса. Согласно рисунку 5, можно сделать выводы о социально-экономических процессах, изучив динамику изменения состава персонала. Как следует из анализа структуры персонала в ИП Царегородцева А.В. доля административно-управленческого персонала, по сравнению с остальными соответствует специфике деятельности организации.

Тенденция к увеличению обслуживающего персонала опять-таки связана с увеличением объемов продаж и увеличения торговых платежей. Согласно опросам аналитиков следует прогнозировать, что направление вектора останется прежним.

Рассмотрим изменения численности персонала по половому признаку. В ИП Царегородцева А.В. работает больше женщин, потому что в основном представлены заведомо «женские» профессии специалистов торговой сферы: администратор, продавец, кассир и т.п., то есть профессии, требующие специальных знаний и квалификации. Между тем четкое понимание сущности специальных знаний в торговой сфере крайне важно для их эффективного использования в профессиональной деятельности: оно будет способствовать правильному определению области знаний, которые могут быть использованы; привлечению к участию в обучении соответствующего специалиста; определению оснований и назначения специального образования, его предмета, а также решению других вопросов.

Анализ квалификации работников ИП Царегородцева А.В. показал, что большинство сотрудников организации имеют специальное образование, отвечающее занимаемой должности. Большое число сотрудников имеет высшее образование, из чего можно сделать вывод, что в организации работают высококвалифицированные работники, согласно таблице 5.

Таблица 5.

Соотношение знаний категорий персонала ИП Царегородцева А.В.

Однако 50 % административного персонала имеет незаконченное высшее образование, что говорит о необходимости дальнейшего обучения. Из результатов анализа количественного и качественного состава персонала следует, что штат организации укомплектован в основном квалифицированными сотрудниками, удельный вес аппарата управления (согласно закона нормального распределения) в несколько раз меньше производственного и обслуживающего персонала, имеется небольшая текучесть кадров и увеличение общей численности персонала. По итогам 2010 года «текучка» составила 3 %, что в половину меньше, чем в 2009 году - 6,2%, в основном, это касается таких профессий как разнорабочий, бухгалтер, менеджер по продажам. Как правило, для таких специальностей производится дополнительный набор сотрудников для резерва организации с неполным рабочим днем.

Наряду с профессионально организованными процессами подбора и найма персонала, его стимулирования, ориентации и оценки, один из способов, помогающим генерировать новые идеи для бизнеса, разрабатывать и внедрять современные технологии и системы, а также готовить высоко профессиональных, ориентированных на успех сотрудников, является создание системы обучения персонала.

ИП Царегородцева А.В. старается обеспечивать развитие соответствующих навыков и знаний у работников в целях максимального повышения их вклада в достижение деловых целей и задач организации. С этой стороны ИП Царегородцева А.В. обеспечивает постоянное и эффективное обучение и развитие сотрудников и команд в соответствии со стандартами организации и принятыми общегосударственными стандартами. Обучение является важным фактором получения и передачи знаний. Через обучение работники осознают цели и задачи в области качества, влияющие на производственные процессы. Обучение и трудовая деятельность работников тесно связаны.

Планирование непрерывного многоуровневого обучения - одна из главных составных частей планирования человеческих ресурсов, которая включает в себя два этапа: первый - прогноз количественного и качественного состава занятых в организации на рассматриваемый период; второй - составление планов набора, подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров.

В ИП Царегородцева А.В. необходимость обучения и развития регулярно рассматривается и обсуждается индивидуально с каждым сотрудником. Организация должна обеспечивать сотрудников необходимым обучением в соответствии с выявленными потребностями. Методы обучения персонала разнообразны: тренинги, видеотренинги, семинары, курсы повышения квалификации, стажировки, инструктаж, наставничество и консультирование на рабочем месте, использование программного обеспечения, делегирование полномочий и ротация персонала, и многие другие. Таким образом, в основном персонал получает очное образование в помещении организации. То, что было сказано выше - основные базовые методы, сопутствующие системному обучению в ИП Царегородцева А.В. Для специалиста совершенно очевидно, что в коротких строках, описывающих основные принципы, заключается большой объем работы. Но работы необходимой, для того чтобы принимать осознанные решения в процессе развития организации.