 |
Острые реакции на стрессовую ситуацию: характеристики и признаки.
|
|
|
|
Методы оказания помощи при различных реакциях на стресс.
Плач.
Его можно отнести к реакции, позволяющей человеку отреагировать его негативные эмоции. Плач представляет собой нормальную, и даже желательную реакцию в кризисных ситуациях: потеря близкого человека, потеря жилья, дома и др. Проявление реакции плача является симптомом переработки негативных эмоций, поэтому крайне важно дать реакции плача состояться [37].
Острые стрессовые реакции способны по окончании переходить одна в другую, и самым желательным вариантом такого перехода является переход любой из реакций в реакцию плача.
Признаки плача:
- текут слезы
- прерывистое дыхание, человек готов разрыдаться
- у человека наблюдается подрагивание губ и ощущение подавленности
- в отличие от истерики - возбуждение в поведении отсутствует.
Вспомните, что делают с детьми, когда они плачут? Правильно, их жалеют и тут тоже можно просто жалеть человека, его необходимо обнять и гладить по голове, пусть плачет. Вместе со слезами уходит негатив [37]. Если рядом есть кто-то из родственников, им необходимо объяснить, что слезы это хорошо и пусть просто будут рядом и жалеют. Человеку в состоянии ОСР необходимо чувствовать, что он не один. Очень важно помнить, что плакать могут не только женщины, но и мужчины и ничего позорного в мужских слезах нет! Если вы видите, что мужчина сдерживает слезы, уведите его в сторону, поговорите с ним, объясните, что тут он может не скрывать своих чувств и пусть лучше поплачет сейчас, чем через несколько дней сляжет с инфарктом в больницу
Пример: В результате авиакатастрофы родители потеряли своего сына. Вторые сутки опознания. Жена, «убитая» горем женщина, часто плачет. Муж постоянно говорит ей: «Держись! Сейчас надо держаться! Мы еще не нашли!». У самого при этом трясутся губы и наблюдаются все признаки предвестников плача, но он не может себе позволить сейчас расплакаться, так как его жене необходима поддержка.
|
|
|
Помощь:
1. Крайне важным является дать человеку поддержку на вербальном и телесном уровне. Нежелательно оставлять пострадавшего одного. Если невозможно оказать такому человеку профессиональную помощь, необходимо позаботиться о том, чтобы рядом с ним кто-то находился, желательно, чтобы это был близкий или знакомый человек.
2.Желательно использование элементарных приемов телесноориентированной терапии: установка физического контакта с пострадавшим (взять его за руку, положить свою руку на плечо или спину человека, погладить по голове). Это поможет осознанию пострадавшим того, что он не один, с ним кто-то рядом, что является очень важным в такие моменты.
3. Применение приемов «активного слушания» помогает присоединиться к человеку на вербальном уровне. Это обеспечивает возможность состояться реакции плача, выплеснуть свое горе: периодически произносите «угу», «ага», «да». Кивайте головой, т.е. подтверждайте, что слушаете и сочувствуете; повторяйте за человеком отрывки фраз, в которых он выражает свои чувства. Говорите о своих чувствах и чувствах пострадавшего. Главное – выслушать человека и обеспечить возможность «выхода» эмоций. Просто слушайте, будьте включенными в разговор, не настаивайте на том, что бы человек вам все рассказал, он скажет столько, сколько будет готов говорить. Ваша задача выслушать. Иногда просто посредствам активного слушанья можно помочь человеку справиться с горем, например на телефоне доверия.
4. Не задавайте вопросов, не давайте советов. Лучше говорить: «Я чувствую, как внутри вас все сжимается» - и не говорить: «Я вас понимаю», потому что вам не поверят, так как переживания у всех разные.
|
|
|
Если человек, по какой-либо причине, сдерживает слезы достаточно долго, это может повредить его физическому и психологическому здоровью, так как не происходит эмоциональной разрядки и определенного рода облегчения.
Истерическая реакция.
Эта реакция довольно опасна. Она всегда привлекает внимание других людей, способна к «заражению» их, образованию толпы, мешает проведению аварийно-спасательных работ и может нагнетать и без того сложную обстановку в ЧС.
Признаки истерической реакции:
- сознание сохранено
- контакт почти невозможен
- чрезмерное возбуждение, множество движений
- театральные позы
- речь эмоционально насыщенная, быстрая, крики, рыдания
Помните, что к истерикам склонны не только женщины, но и мужчины.
Пример: во время пожара в одном из медицинских учреждений произошла гибель людей. Родственники погибших приехали на опознание к моргу. Среди них находился мужчина, потерявший в этой трагедии дочь от первого брака. Он приехал с друзьями и второй женой. Приехала и первая его супруга. Отношения между бывшими супругами оставляли желать лучшего. Мужчина был агрессивен, плохо шел на контакт. В момент опознания он начал кричать и падать на носилки, где лежало тело его дочери со словами «Я тебя заберу, что же ты с собой сделала….» и т.д. Он совершенно никого не слышал, когда он увидел первую жену, то налетел на нее и начал обвинять в смерти дочери. Удалось увести женщину. Мужчина же начал падать на землю и продолжал кричать. Вокруг него начала собираться толпа. Первым делом убрали «зрителей», позже мужчина понял, что находится один, внимания на него никто не обращает. Так как мужчина был достаточно крупным, попросили помочь медицинскую бригаду. Его подняли с земли и увели в машину скорой помощи, только после этого он пришел в себя и успокоился.
Помощь:
1.Удалить зрителей, создать спокойную обстановку. Если это не опасно для Вас, останьтесь с пострадавшим наедине. Если нет возможности вывести человека в отдельное помещение, поверните его к себе лицом, встав при этом спиной к стене. Тем самым вы ограничите его обзор и сосредоточите внимание на себе.
|
|
|
2.Совершить любое неожиданное для человека действие (можно дать пощечину, облить водой, с грохотом уронить предмет, резко крикнуть на пострадавшего).
3. По нашему опыту работы в ЧС, хорошо помогает следующий прием: в ваших руках бутылка с водой. Человек, выдающий истерическую реакцию, как правило, не один – он в окружении своих близких. Вы говорите родственнику: «Подставьте быстро свои руки, я налью вам воду. Затем вы также быстро умойте его лицо, смочите руки вашего родного». Часто при этом мы делаем то же самое: одновременно умываем водой. Это не вызывает негативной реакции. И всегда помогает.
4.Говорить уверенным тоном, в побудительном наклонении, в речи использовать четкие и короткие фразы.
5.Помните, что после истерики наступает упадок сил. Истерика является негативно-агрессивной реакцией, она очень эмоционально яркая и на ее проявление затрачивается много энергии, поэтому позаботьтесь о последующем отдыхе человека. Уложите пострадавшего спать. Если вы не можете ему предоставить спальное место, то хотя бы усадите и дайте ему теплого чаю.
6.До прибытия специалиста наблюдайте за его состоянием. Вполне возможно, что у вас не получится полностью снять реакцию и может понадобиться медикаментозное вмешательство. До появления медиков вы не должны оставлять пострадавшего одного, так как он может причинить вред себе или окружающим. Желательно обеспечить пострадавшему покой. Продолжайте наблюдение за состоянием этого человека.
|
|
|
