 |
Анализ результатов, полученных методами системного анализа
|
|
|
|
Системный подход в управлении недвижимостью предусматривает:
- анализ причинно-следственной связей и определение факторов, раскрывающих экономическую сущность процессов, протекающих на рынке недвижимости (например, зависимость капитал + земля);
- формулирование гипотез и теорий функционирования системы – рынка недвижимости и концепции управления недвижимостью;
- определение целей и задач и разработка имитационных систем и подсистем проблемы; воспроизводство и менеджмент;
- разработка стратегии и тактики функционирования недвижимости и поведения объектов и субъектов с учетом совершенствования законодательства, стандартов, нормативов, информационной системы, учитывая воздействие внешних факторов и опыт развитых стран;
- разработка математических моделей функционирования подсистем управления и управления системой в целом; разработка перечня нормативных показателей эффективности функционирования системы;
- разработка программного и информационного обеспечения и использования существующей недвижимости; совершенствование законодательства;
- проверка теории с использованием моделирования в работе систем и подсистем, оценка результатов с помощью нормативных показателей эффективности;
- доработка моделей и теории по результатам имитационного моделирования;
- практическое использование системы в управлении, субъектами, действующими на рынке недвижимости.
В результате применения некоторых методов к фирме необходимо структурировать полученные данные, разработать рекомендации по повышению эффективности функционирования системы и составить план мероприятий по их внедрению:
Таблица. План мероприятий проектного решения.
|
|
|
| № | Мероприятие / этап работы | Время, требуемое для исполнения | Сумма расходов |
| 1. | Внедрение автоматизированной системы | 1 месяц | 15000 руб. |
| Сокращение штата работников | 2 месяца | ||
| 3. | Установка энергосберегающих систем | 1 месяц | 10000 руб. |
| 4. | Регистрация и добавление в список оказываемых услуг: · строительство и составление технической документации; · приватизация объектов недвижимости | 1 неделя | 4000 руб. |
| 5. | Повышение квалификации сотрудников | 5 месяцев | 30 000 руб. |
| 6. | Открытие филиала | 2 года | 60 000 руб. |
Системный анализ является прикладной наукой, его конечная цель – изменение существующей ситуации в соответствии с поставленными целями. Окончательное суждение о правильности и полезности системного анализа можно сделать лишь на основании результатов его практического применения.
Конечный результат будет зависеть не только от того, насколько совершенны и теоретически обоснованы методы, применяемые при проведении анализа, но и от того, насколько грамотно и качественно реализованы полученные рекомендации.
В настоящее время вопросам внедрения результатов системного анализа в практику уделяется повышенное внимание. В этом направлении можно отметить работы Р. Акоффа. ледует заметить, что практика системных исследований и практика внедрения их результатов существенно различаются для систем разных типов. Согласно классификации системы делятся на три типа: естественные, искусственные и социотехнические. В системах первого типа связи образованы и действуют природным образом. Примерами таких систем могут служить экологические, физические, химические, биологические и т.п. системы. В системах второго типа связи образованы в результате человеческой деятельности. Примерами могут служить всевозможные технические системы. В системах третьего типа, помимо природных связей, важную роль играют межличностные связи. Такие связи обусловлены не природными свойствами объектов, а культурными традициями, воспитанием участвующих в системе субъектов, их характером и прочими особенностями.
|
|
|
Системный анализ применяется для исследования систем всех трёх типов. В каждой из них есть свои особенности, требующие учёта при организации работ по внедрению результатов. Наиболее велика доля слабоструктурированных проблем в системах третьего типа. Следовательно, наиболее сложна практика внедрения результатов системных исследований в этих системах.
При внедрении результатов системного анализа необходимо иметь в виду следующее обстоятельство. Работа осуществляется на клиента (заказчика), обладающего властью, достаточной для изменения системы теми способами, которые будут определены в результате системного анализа. В работе должны непосредственно участвовать все заинтересованные стороны. Заинтересованные стороны – это те, кто отвечает за решение проблемы, и те, кого эта проблема непосредственно касается. В результате внедрения системных исследований необходимо обеспечить улучшение работы организации заказчика с точки зрения хотя бы одной из заинтересованных сторон; при этом не допускаются ухудшения этой работы с точки зрения всех остальных участников проблемной ситуации.
Говоря о внедрении результатов системного анализа, важно отметить, что в реальной жизни ситуация, когда сначала проводят исследования, а затем их результаты внедряют в практику, встречается крайне редко, лишь в тех случаях, когда речь идёт о простых системах. При исследовании социотехнических систем они изменяются с течением времени как сами по себе, так и под влиянием исследований. В процессе проведения системного анализа изменяются состояние проблемной ситуации, цели системы, персональный и количественный состав участников, соотношения между заинтересованными сторонами. Кроме того, следует заметить, что реализация принятых решений влияет на все факторы функционирования системы.
Конкретные социально-экономические системы (предприятие, организация, подотрасль, отрасль и т.д.) входят в общую систему общественного производства в качестве подсистем разного ранга. На основании принципа единства целей их функционирование должно быть направлено на достижение целей общества. Деятельность каждой отдельной социально-экономической системы любого ранга, решение всякой позитивной проблемы должно в пределах выполняемых функций способствовать достижению главной цели общества при удовлетворении целевых установок отдельных его членов и групп. Речь идет об удовлетворении потребности общества в продукции и услугах, об экономии используемых ресурсов (трудовых, материальных, финансовых), об удовлетворении постоянно возрастающих потребностей трудового коллектива, об эффективности инвестирования капитала, и т.п. Управление любой производственной системой является многоцелевым. Это следует из функции производства, которая в самом общем случае имеет вид формулы:
|
|
|
,
где y - продукт производства;
x - средства производства.
В приведенной формуле “y” и “x” являются подцелями производственной системы, призванной на основе средств производства вырабатывать соответствующие продукты производства.
Достижение главной цели функционирования системы складывается из достижения (в той или иной мере) ее отдельных составляющих - подцелей. Главная цель должна быть сформулирована конкретно и четко, чтобы ее можно было бы формализовать, т.е. построить ЦЕЛЕВУЮ ФУНКЦИЮ, количественно характеризующую степень достижения главной цели. Очевидно, что аргументы этой функции должны характеризовать достижение отдельных подцелей. Конкретизация цели решения проблемы тесно связана с необходимостью учета условий, в которых должно быть принято решение. Условия эти определяют совокупность ограничений. Наиболее распространено представлять целевую функцию производственных систем через сочетание ограничений с критерием оптимизации. В практических задачах оптимизации производства используются:
а) критерий максимизации результатов в пределах имеющихся ресурсов. В этом случае сочетание ограничений с критерием оптимизации выражается в форме представленной ниже системы уравнений:
|
|
|
где y - результаты;
x - количество использованных ресурсов;
X - количество имеющихся ресурсов.
б) критерий минимизации затрат при обеспечении требующихся результатов. В этом случае сочетание ограничений с критерием оптимизации представляется в виде ниже приведенной системы уравнений:
Успех формализации целевой функции во многом предопределяется процедурами выявления и систематизации подцелей сложной системы, методами ее дезагрегирования (декомпозиции). Существует множество приемов дезагрегирования (декомпозиции) сложной системы целей и построения ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ, имеется обширная литература по этому вопросу. Целевую функцию системы используют в качестве инструмента для сравнения вариантов решения проблемы. Цель проблемы представляет собой частное выражение цели функционирования соответствующей системы (объекта решения проблемы), охватывающие лишь те ее подцели, на степень достижения которых может повлиять принимаемое решение.
Этапы исследования и внедрения в такого типа системах фактически сливаются, т.е. идёт итеративный процесс. Проводимые исследования оказывают влияние на жизнедеятельность системы, и это видоизменяет проблемную ситуацию, ставит новую задачу исследований. Новая проблемная ситуация стимулирует дальнейшее проведение системного анализа и т.д. Таким образом, проблема постепенно решается в ходе активного исследования.
Литература
1.Волкова, В.Н. Теория систем и системный анализ. Учебник / В.Н. Волкова, А.А. Денисов. – М.: Юрайт, 2012. – 688 с. – ISBN 978-5-9916-1829-8
2. Дрогобыцкий, И.Н. Системный анализ в экономике. Учебник / И.Н. Дрогобыцкий. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 424 с. – ISBN 978-5-238-02156-0
3. Марченко, А.В. Экономика и управление недвижимостью / А.В. Марченко – Изд-во: Феникс, 2012.-352.- ISBN: 978-5-222-16781-6
4. Попов, В.Н. Системный анализ в менеджменте. Учебное пособие / В.Н. Попов, В.С. Касьянов, И.П. Савченко. – М.: КноРус, 2011. – 304 с. – ISBN 978-5-406-00941-3.
5. Хомяков, П.М. Системный анализ. Экспересс-курс лекций / П.М. Хомяков. – СПб.: ЛКИ, 2011. – 216 с. – ISBN 978-5-382-01099-1
6. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике. Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга. / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. – СПб.: Литроном, 2012. – 250 с. – ISBN 978-5-397-02686-4
7. Информационные ресурсы и технологии в экономике: учеб. пособие / под ред. Б. Е. Одинцова, А. Н. Романова. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2015. - 462 с. - ISBN 978-5-9558-0256-5;978-5-16-005534-3617-90.
8. Невежин, В.П. Теория игр. Примеры и задачи: учеб. пособие / В. П. Невежин. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. - 128 с. - для бакалавров; для магистров. - ISBN 978-5-91134-645-4;978-5-16-009327-7133-80.
|
|
|
9. Качала, В.В. Основы теории систем и системного анализа. Учебное пособие / В.В. Качала. – М.: Горячая Линия-Телеком, 2012. – 210 с. – ШЫИТ 978-5-9912-0249-7/
10. Тарасенко, Ф.П. Прикладной системный анализ. Учебное пособие / Ф.П. Тарасенко. – М.: КноРус, 2010. – 224 с. – ISBN 978-5-406-00212-4.
Приложение 1
Формулировки понятия «менеджмент» и их идентификация с элементами внутренней среды хозяйствующего субъекта и сферами управленческой деятельности
| № | Формулировка понятия «менеджмент» | Элементы систем, составляющих внутреннюю среду (менеджмент) |
| 1. | Способ, манера общения с людьми | Управляющая система: методы управления, стили руководства (кадровый менеджмент) |
| 2. | Власть и искусство управления | Управляющая система: стили руководства, методология управления (кадровый и общесистемный менеджмент) |
| 3. | Особого рода умелость и административные навыки | Управляющая система: методы и стили руководства (кадровый менеджмент) |
| 4. | Орган управления, административная единица, аппарат управления | Управляющая система: организационная структура управления (общесистемный и кадровый менеджмент) |
| 5. | Управление производством | Управляющая и управляемая системы (производственный менеджмент) |
| 6. | Совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности | Управляющая система: методология управления (общесистемный, производственный и финансовый менеджмент) |
| 7. | Интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют хозяйствующие субъекты и управляют ими на основе постановки целей и разработки способов их достижения | Управляющая и информационная системы: методология и стадии управления, методика разработки и принятия управленческих решений (общесистемный и информационный менеджмент) |
| 8. | Процесс выполнения функций планирования, организации, координирования и активации, с помощью которых менеджеры создают условия для производительного и эффективного труда занятых в хозяйствующем субъекте работников и получения результатов, соответствующих целям | Управляющая система: функции и методология управления, методы управления и стили руководства (общесистемный, функциональный и кадровый менеджмент) |
| 9. | Умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в хозяйствующем субъекте | Управляющая система: методология, функции, методы управления (общесистемный и кадровый менеджмент) |
| 10. | Специфический орган современных хозяйствующих субъектов как коммерческих, так и некоммерческих | Управляющая система: организационная структура управления (общесистемный и кадровый менеджмент) |
| 11. | Самостоятельная сфера научных знаний, имеющая свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению | Управляющая система: теоретические основы и методология управления (общесистемный менеджмент) |
| 12. | Сумма знаний об управлении, представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления | Управляющая система: методология и теоретические основы управления (общесистемный менеджмент) |
| 13. | Динамичный элемент, поддерживающий жизнеспособность каждого хозяйствующего субъекта | Управляющая и информационная системы (общесистемный и информационный менеджмент) |
| 14. | Особый класс руководителей в индустриальном обществе | Управляющая система: методы управления, стили руководства, организационная структура (кадровый менеджмент) |
| 15. | Самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение хозяйствующим субъектом, действующим в рыночных условиях, намеченных целей на основе рационального использования материальных и трудовых ресурсов | Информационная система, элементы управляющей системы: методология, функции, методы управления, виды информационных систем (общесистемный, кадровый, информационный, маркетинговый менеджмент, управление материально-техническим обеспечением) |
| 16. | Совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйствующими субъектами с целью повышения эффективности их деятельности | Управляющая и информационная системы (общесистемный, объектный и информационный менеджмент) |
| 17. | Управление формальными и неформальными хозяйствующими субъектами, образующимися и действующими спонтанно на основе личных связей, контактов, приятельских, семейных и других видов отношений | Управляющая и информационная системы: методы управления, виды коммуникативных связей (общесистемный, коммуникативный менеджмент) |
| 18. | Сфера знаний и профессиональной деятельности, направленная на формирование и обеспечение достижения целей хозяйствующего субъекта на основе рационального использования ресурсов | Управляющая система: теоретические основы управления, методология управления (общесистемный и кадровый менеджмент, управление ресурсным обеспечением) |
| 19. | Вид деятельности и процесс принятия управленческих решений | Управляющая система: методы и стадии управления (общесистемный и кадровый менеджмент) |
| 20. | Всеобщая человеческая деятельность, которая предполагает принятие индивидом ответственности за свою деятельность и сознательные усилия, направленные на достижение определенного результата | Управляющая система: методы управления, стили руководства, методология управления (общесистемный и кадровый менеджмент) |
| 21. | Особая профессия, которая развивается по мере обособления различных элементов процесса труда, когда выполнение отдельных его функций возлагается не на наемных работников, а на собственников предприятия или их агентов | Управляющая система: функции, методы и методология управления, стили руководства (общесистемный и кадровый менеджмент) |
| 22. | Управление социально-экономическими процессами на уровне хозяйствующего субъекта, действующего в рыночных условиях | Управляющая, управляемая и информационная системы (общесистемный, функциональный и объектный менеджмент) |
| 23. | Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели хозяйствующего субъекта | Управляющая система: функции и методология управления (общесистемный и функциональный менеджмент) |
| 24. | Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу | Управляющая система: методы управления, стили руководства, методология управления (общесистемный и кадровый менеджмент) |
| 25. | Стимулирующий элемент социальных изменений и пример значительных социальных перемен | Управляющая система: методы управления (кадровый менеджмент) |
| 26. | Определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления, а второй – объекта управления | Управляющая, информационная и управляемая системы (общесистемный, объектный, информационный менеджмент) |
Рисунок. Организационное и информационное содержание концепции менеджмента
Процесс управления организацией
Функции управления в зависимости от структурно-содержательного аспекта управления
Рисунок – Функции системы административного управления
Рисунок – Иерархия функционально-административного управления
| Управленческие задачи | Организационные задачи | Административные задачи | Задачи руководства |
| Определение стратегических направлений развития организации | Разработка мероприятий по достижению стратегических целей | Оценка обеспечения ресурсами технологии и структуры организации | Оценка правильного понимания и выполнения задач сотрудниками |
Рисунок - Процесс управления организацией
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рисунок – Функциональные сегменты в системе управленческих задач
Организационный уровень
Анализ фактического распределения управленческих задач на разных уровнях в организации, выделение «пустот» в системе управления и «разрывов» в принятии управленческих решений, определении степени соответствия процесса управления в организации оптимальному
Групповой уровень
Определение ключевых подразделений, их готовности к эффективной деятельности в режиме функционирования и развития, представленности управленческих задач разного типа в обязанностях сотрудников данных подразделений, фиксация особенностей принятия управленческих решений
Индивидуальный уровень-
человеческий фактор
Анализ способностей и готовности сотрудников высшего и среднего звена управления решать управленческие задачи различных типов
Рисунок - Уровни коммуникативного взаимодействия в процессе управления
Рисунок Классификация стратегий
Каждому проекту в зависимости от значения показателей эффективности вложения средств, уровня риска, степени стратегической значимости проекта будем присваивать соответствующий ранг, причем максимальный ранг будет соответствовать проекту, инвестирование которого следует осуществить в первую очередь. Изобразим решение точкой на плоскости с координатами f1 и f2. Пронумеруем точки соответственно номеру решения (рисунок).
 |
Рисунок. Соотнесение множеств Парето в координатах «эффективность вложения средств - уровень риска»
Оптимальными будут лишь решения х1,х2,х3,х4,х5 лежащие на правой верхней границе области возможных решений.
Для любого другого решения хi существует хотя бы одно доминирующее, для которого и f1 и f2 больше чем для хi. Выделенное «эффективное» множество решений х1,х2,х3,х4,х5 называется множеством Парето.
Это множество «эффективно» по двум критериям. Проранжировав проекты данного множества по критерию f3, получим перечень проектов для реализации в порядке убывания их стратегической значимости.
Если рассмотреть оставшиеся возможные решения, то есть хi без х1,х2,х3,х4,х5 то оптимальными для них будут решения х6,х7,х8,х9. Таким образом, мы получим множество решений, которое будет менее эффективно, чем первое. Если продолжить этот процесс, то можно получить последовательность множеств решений - последовательные множества Парето, где каждое множество будет менее эффективно, чем предыдущее, но более эффективно, чем последующее. Внутри конкретного множества приоритет решений в порядке убывания их стратегической значимости определяется ранжированием проектов данного множества по критерию f3.
Рис. Схема встраивания инвестиционных городских проектов
в систему управления оборотом объектов недвижимости
|
|
|
