 |
Технические средства управления
|
|
|
|
При анализе технических средств управления исследуется совокупность технических средств, применяемых для сбора, обработки, представления и использования информации кадрами управления.
Руководитель находиться в кабинете рядом с подчиненными и может быстро и оперативно отслеживать процесс выполнения указаний подчиненными, производить корректировку их деятельности. У каждого руководителя в компании имеется личный кабинет, стол, компьютер, телефон, факс. Связь и оперативное общение всех отделов и сотрудников происходит через компьютерную сеть, электронную почту сотрудников и руководителей.
Нужно отметить, что все рабочие места в организации оснащены современными средствами труда: компьютеры, факсы, телефоны, принтеры, сканеры и т.п.
К тому же все отделы предприятия объединены единой информационной сетью (используются программы автоматизированные системы управленческого документооборота и базы данных), в результате чего директор, его заместители и начальники подразделений имеют удобный и постоянный доступ к любой информации.
С внедрением программного обеспечения АСУД и СУБД у каждого специалиста появилась возможность ознакомиться с внутренними документами, приказами и распоряжениями предприятия, прочей информацией в кратчайшие сроки с момента поступления документов.
Информация
Информационное обеспечение системы управления представляет собой совокупность сведений и данных, необходимых для обоснования, выработки, принятия и выполнения решений по достижению целей и задач организации.
Информационные потоки в организации изначально проходят через отдел управлении делами. В частности вся поступающая информация собирается в отделе, и в последствии перенаправляется по службам и отделам.
|
|
|
Направление информации осуществляется как по горизонтали, так и по вертикали.
Информация поступает ежедневно, и ее перераспределение идет немедленно в момент поступления. Малейшие задержки могут привести к непоправимым последствиям из-за просрочки выполнения поступивших указаний, неправильное распределение документов ведет к увеличению времени доведения информации до сведения специалистов, а это в свою очередь может отразиться на качестве работы организации.
Структура информации, которая функционирует на предприятии в процессе управления, представлена в таблице 1.
Таблица 1 - Виды информации, имеющие место в ООО "Вятка-фарм"
| Критерий | Виды информации | |
| По роли в процессе управления | а) аналитическая, б) прогнозная, | в) отчетная, г) нормативная |
| По возможности использования | а) необходимая, б) достаточная, | в) избыточная |
| По степени деятельности предприятия | а) экономическая, б) управленческая, | в) социальная, г) технологическая |
| По источнику возникновения | а) внутриорганизационная б) внешняя | |
| По степени преобразования | а) первичная, б) производная, | в) обобщенная |
| По виду носителя | а) бумажный носитель, б) электронный носитель | |
| По времени поступления | а) периодическая, б) постоянная, | в) эпизодическая, г) случайная |
Из таблицы видно, что на предприятии существуют все основные виды информации, необходимые для эффективной работы и функционирования организации.
Вся информация системы, которая представляет собой внешнюю и внутреннюю информацию, поступает руководителям, т.е. в управляющую систему. На основе полученной информации управляющая система (менеджмент) вырабатывает команды управления и различные управленческих решения.
Обратная связь пополняет внутреннюю информацию в результате реализации управленческого решения и обеспечивает корректировку отклонений от плана в процессе функционирования организации.
|
|
|
Внедрение современных информационных систем управления предприятием позволяет оптимизировать бизнес-процессы, резко повысив качество и скорость управления.
Методы управления
Методы управления характеризуются совокупность способов и приемов управления, обеспечивающих достижение целей и решение задач организации.
На предприятии ООО "Вятка-фарм" применяются следующие методы управления, называемые также методами воздействия:
1) организационно-распорядительные (организационно-административные), основанные на прямых директивных указаниях;
2) экономические, обусловленные экономическими стимулами;
3) социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.
Организационно-распорядительные методы представлены в организации ООО "Вятка-фарм" приказами, распоряжениями, оперативными указаниями, отдаваемыми письменно или устно директором или начальниками отделов.
Постоянно выполняется контроль за их выполнением.
Они оказывают прямое воздействие на управляемый объект и призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда.
Экономические методы управления организацией представляют собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требованиям коллектива в целом и личности в частности. В ООО "Вятка-фарм" действует повременно-премиальная система оплаты труда. Она предусматривает следующие виды выплат: должностной оклад, стимулирующие доплаты и надбавки, компенсации, премии и другие выплаты.
Главная цель применения социально-психологических методов управлении - формирование в коллективе положительного социально-психологического климата, благодаря чему будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи.
В качестве основных форм такого воздействия можно выделить корпоративные вечера, плановые задания в группе, постоянно действующие производственные совещания, которые выступают как метод организационной культуры и как форма участия трудящихся в управлении.
|
|
|
ООО "Вятка-фарм" прилагает значительные усилия для развития кадрового потенциала, повышения профессионализма, творческого отношения к труду, обеспечения социальной защищенности и здорового социального климата в коллективе.
Социальная политика Общества представляет собой цели и мероприятия, связанные с предоставлением работникам дополнительных льгот, услуг и выплат социального характера.
Технология управления
Технология управления может характеризоваться совокупностью взаимосвязанных управленческих процессов, направленных на обоснование, выработку, принятие и выполнение решений управленческих процессов.
В организации ООО "Вятка-фарм" наблюдается проявление следующих связей между функциональными подразделениями по всем направлениям.
· вертикальные.
ü между директором, руководителем отдела и начальниками служб и подразделений;
ü между работниками отделов и подразделений и их непосредственными начальниками и руководителями отделов;
· горизонтальные.
ü между функциональными подразделениями предприятия;
ü между отделами и службами предприятия;
ü между компанией ООО "Вятка-фарм" и прочими организациями.
Руководитель отдела может в любой момент наладить связь с вышестоящими органами управления и руководителями отделов.
Начальник отдела получает информацию своевременно и должен отреагировать на нее в срок.
От своевременной обработки этой информации руководителем и ее доведением до подчиненных зависит корректная и эффективная работа всего отдела и организации в целом.
Руководители всех подразделений имеют возможность решения проблем на любом уровне управления, обладают правом издавать приказы и распоряжение, не противоречащие общей политике операционной компании.
Управленческий цикл управления ООО "Вятка-фарм" состоит из следующих этапов:
Ø анализ ситуации во внешней и внутренней среде организации;
Ø определение целей и задач деятельности предприятия;
|
|
|
Ø осуществление реализации целей и задач в деятельности организации;
Ø получение результатов деятельности;
Ø анализ результатов и корректировка целей и деятельности предприятия на основе данного анализа.
Управленческие решения
В организации ООО "Вятка-фарм" выделяются следующее методы принятия управленческих решений:
· автократические с предварительными консультациями со специалистами;
· автократические с предварительным обсуждением в коллективе;
· на основе проведенного ситуационного анализа;
· на основе экспертных оценок;
· на основе "Мозгового штурма".
ООО "Вятка-фарм" как компания, стремящаяся соответствовать лучшей мировой практике корпоративного управления, прилагает серьезные усилия для обеспечения соблюдения прав и законных интересов своих акционеров, инвесторов, работников, клиентов и партнеров. Поэтому все принимаемы управленческие решения проходят одобрение на самых высших уровнях управления компанией.
Все принимаемые на предприятии управленческие решения должны служить достижению поставленных целей организации и не противоречить выполняемым в ней функциям.
На предприятии широко применяются программы по электронному документообороту. Используемые системы электронного документооборота обеспечивают значительное сокращение сроков принятия управленческих решений.
|
|
|
