 |
Классификация показателей.
|
|
|
|
По месту в жизненном цикле (жизненный цикл – это совокупность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей общества в определенной продукции до момента удовлетворения этих потребностей и утилизации продукта):
· Проектные;
· Прогнозируемые;
· Эксплуатационные;
· Производственные;
По потребительским свойствам:
Это набор потребительских свойств, подразделенный на взаимосвязанные уровни и используемый при различных операциях по оценке качества товаров.
Технические показатели:
· Показатели назначения, которые характеризуют способность продукции эффективно выполнять свою функцию, их можно разделить следующим образом:
o требования эффективности, они характеризуют степень эффективности использования изделия по назначению, например, показатели энергетические: КПД, потери; кинематические: точность перемещения; силовые: стабильность нагрузки и т. п.;
o требования производительности, они включают в себя показатели необходимой мощности, грузоподъемности, развиваемой скорости и другие, которые характеризуют выполняемую функцию;
o конструктивные требования, они характеризуют достоинства выбранной конструкции, например, масса и размер;
· Показатели надёжности - состоят из совокупности следующих свойств:
- Безотказность - свойство изделия непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени или некоторой наработки, выражающейся в вероятности безотказной работы, средней наработки до отказа, интенсивности отказов.
- Ремонтопригодность - свойство изделия, заключающееся в приспособленности его к предупреждению и обнаружению причин возникновения отказов, повреждений и устранению их последствий путем проведения ремонтов и технического обслуживания. Единичными показателями ремонтопригодности являются вероятность восстановления работоспособного состояния, среднее время восстановления.
- Восстанавливаемость изделия, характеризуется средним временем восстановления до заданного значения показателя качества и уровнем восстановления.
- Сохраняемость - это свойство продукции сохранять исправное, работоспособное и пригодное к потреблению состояние в течение после хранения и транспортирования, единичными показателями сохраняемости могут быть средний срок сохраняемости и назначенный срок хранения.
- Долговечность - это свойство изделия сохранять работоспособность до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонтов. Единичными показателями долговечности являются средний ресурс - средний срок службы.
· Показатели эргономичности, они характеризуют социальные свойства продукции: сохранение здоровья людей посредством повышенного удобства эксплуатации, соответствие антропометрическим, социально-психологическим, психологическим, психолого-физиологическим, гигиеническим показателям и всестороннее развитие человеческой личности:
|
|
|
o гигиенические;
o антропометрические;
o физиологические;
o психологические.
· Показатели безопасности, они характеризуют исключение несчастных случаев при нормальной и неквалифицированной работе. При случайных действиях человека и воздействии внешней среды, в аварийных и экстремальных ситуациях, а также в процессе изготовлении изделия на обычном и особенно опасном производстве.
· Многофункциональность – это возможность применять изделие в различных сферах деятельности;
· Показатели эстетичности характеризуют удобство и комфорт потребления, эксплуатации изделия на этапах функционального процесса:
|
|
|
o информационно-художественную выразительность изделия;
o рациональность формы;
o целостность композиции.
· Экологические показатели характеризуют уровень вредных воздействий, оказывающих влияние на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукта, к ним относятся:
- содержание вредных примесей, выбрасываемых в окружающую среду;
- вероятность выброса вредных частиц, газов и излучений, уровень которых не должен превышать предельно допустимой концентрации.
· Показатели утилизации, характеризуют способы ликвидации изделия по завершении его эксплуатации, во время демонтажа и собственно утилизации;
· Проектно-технологические показатели, характеризуют эффективность технических решений, включают следующие показатели:
o показатели технологичности, характеризуют возможность выпуска изделия с наименьшими производственными затратами и в кратчайшие сроки;
o уровни стандартизации, унификации и преемственности;
o показатели транспортабельности, характеризуют свойство изделия с минимальными затратами перемещать его в пространстве, например, средняя продолжительность разгрузки партии посылок из самолёта; максимально возможное использование ёмкости корабля;
o показатели сохранности, характеризуют способность изделия не зависеть от неблагоприятных воздействий внешней среды (климатических, случайных или преднамеренных);
· Патентно-правовые показатели, характеризуют патентную чистоту и патентную защиту продукции
Экономические показатели:
· Прибыль производителя и продавца продукции;
· Себестоимость продукции, включающая затраты производителя, связанные с её выпуском: реализацией, последующим обслуживанием;
· Цена продукции, различается на оптовую и розничную;
· Эксплуатационные расходы потребителя продукции, в общем случае складываются из следующих статей:
o стоимость потребляемой энергии, количество и эффективность её использования (например, КПД продукции);
o стоимость обслуживания: плата за обучение правилам эксплуатации изделия, обслуживающему персоналу, охране и т. п.;
o стоимость расходуемых материалов (например, смазка, элементы питания), запасных деталей и инструмента;
|
|
|
o стоимость ремонта и утилизации: оплата специалистов-ремонтников и гарантийных мастерских, демонтажа изделия и его вывоз на свалку или перерабатывающий завод;
o различные отчисления: страховые, оплата налогов, плата за вредные выбросы и другие.
По применению для оценки:
· Базовые или абсолютные, имеющие физический смысл, например, показатель мощности характеризуется мощностью Р;
· Относительные, например, доходность.
По количеству характеризуемых свойств:
· Единичные показатели - характеризуют одно свойство продукции, составляющее ее качество применительно к определенным условиям создания, эксплуатации и потребления.
· Комплексные в том числе относительные показатели, являются средней величиной, учитывающей количественные оценки основных свойств продукции и их коэффициентов весомости.
· Интегральные показатели, отражают соотношение полезного эффекта от эксплуатации и затрат на приобретение и эксплуатацию продукции.
· Неформализованные показатели - имеют качественную оценку субъективного характера (например, максимум удобства, красоты), с целью повышения степени объективности таких показателей и возможности получения численной оценки широко применяют экспертные оценки.
· Формализованные показатели - имеют количественную оценку, выраженную неким численным значением.
|
|
|
