Понятие и сущность менеджмента соц.работы. Принципы и функции менеджмента соц.работы.

Сегодня?ам орг-ии упр-я и м-та посвящено огромное кол-во лит-ры. Множеств-ть трактовок понятийного аппарата и

отождествление понятий управление и организация.управление и менеджмент вносит трудности в научн.теории менеджмента.Поэтому раскрытие понятия и сущ-ти м-та в соц.р-те требует уточнения таких базовых понятий орг-я, упр-е и м-т.

Понятие организация шире,а управление применимо только к живым явлениям.

Термин «управление» имеет регулирующее, направляющее, влиятельно-деятельное значение. Виды управления определяются особенностями объектов, которыми наме реваются управлять(для этого нужно создать, спроектировать систему управления) или которые реально существуют какое-то кол-во времени(функционирующие системы управления). Поэтому различают технико-технологическое управление(исследуется в естественных науках) и социаль ное управление(исследуется в целом ряде социальных, организационных и экономических наук). Главная особенность социального управления состоит в том,что его субъектом и объектом явл. человек. Социальное управление делится на виды: госу дарственное, военное, экономическое, произ водственное и общественное. Термин «менеджмент»-это синоним термина «социальное управление»,поэтому он не используется в технико-техно логическом и биологическом управлении, для которых характерны др. понятия -регулирование, саморегуляция, поддержание жизнедеятельно сти, контроль и т.д. Управление соцработы: 1.Воз действие на организации и службы, ведущие соц работу, для достижения целенаправленных изме нений объекта в желаемом направлении.2.Сфера деятельности органов ру ководства социаль ными службами. Термин «управление» имеет актив ное, регулирующее, влиятельно - деятельно стное значение. Управление соцработой - это разновидность соц-го управления, имеющая неско лько значений. Первое значение - организационно- стру ктурное, т.е. решение еле дующих вопр осов: «Кто должен выполнять (выполняет) соцработу?». При этом управление соц. работой органи зуется (организовано) на уровнях-федеральном(Минис терство труда и соцразвития РФ),региона льном(комитеты соцзащиты,территориаль ные службы),локальном (центры соцобслуживания). Второе значение-функциональное,выполнение общих (про гнозирование,планирование,организация,координация,стимулирование и т.д.) и конкретных функ ций(виды работ применительно к должности:обязанности и права,прдразделению:функции подраз деления,и предприятию:нап равления деятельности).Третье значение-это деят-сть руководителей в системе соцзащиты.помощи.От профессио нализма зависит качество организации управления,его результативность.В системе управления соцработой преобла дают женщины,что накладывает отпечаток на стиль и методы упр-ния,эмоц-ный фон,нужно учитывать «домашние» роли женщин-руководителя-мать,жена.Четвертое значение-это процесс,включающий ряд элементов:а.целевая ориентация;б.распределение функций,подбор кадров;в.соответствие целей и задач ресурсам-трудовым,инф-ным, финансовым,временным.г.использ-ние разных методов и средств для достижения рез-тов;д.использ-ние обратной связи-учет,контроль,проверка исполнения.Пятое значение-это вид профессиональной деят-сти,управленческий труд,включающий триаду:а.предмет труда(информация),б.средства труда(орг-ные и технические),в.человек,обладаю щий опред-ными знаниями,навыками и умениями.Соединение этих трех составляющих назыв-ся организацией труда в системе соц-ного управления(подбор кадров,профподготовка,повышение квалификации,мотивация труда, оценка и оплата труда).Шестое значение-это наука и учебная дисциплина-науку соцуправления представляют: общеметодологические(анализ,синтез,индукция,системный подход) и специфи ческий инструмен тарий;различные методики:исследовательские,деловые,диагностические;другая составная часть науки управления-теория(на уровне одного человека-эмпирическая,в больших обобщениях-макротеория).(Холостова-Сл.-справочн.).

Раскрытие понятия орг-я.понятие орг-я в научн.литер-ре рассм-ся с 2х т.зр.:1)с т. зр.структурного подхода; 2)с т. зр. Поведенческого подхода.

При структурном подходе понятие орг-я выступает, как некая целостность взаимосвязанных подразделений, подчин-ых одной или неск. Гл. целям и выступает, как организац-ая структура, т.е как единство взаимосвязанных,согласованных и функц-их органов, как целостная система спец-но созд-ая таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди м/и наиболее эф-но добив-ся поставл.перед ними цели.

Орг-ей часто называют отд. Фирму, как производ-ую единицу, то или иное учр-е, предприятие и т.д.

При поведенческом подходе - под орг-ей подразум-ся- процесс, вкл-ий в себя неск. направлений:1)формирование структуры, в том числе решение?ов возложения отв-ти на отд. рук-ей учр. соц.р-ты для вып-я задач соц.службы, распределение обяз-ей и полномочий раб-ов;2) распределение работ, т.е. планир-е и обеспеч-е вып-я планов-х мероприятий, а также распределение работ среди раб-ов; 3) определение рацион.форм раздел-я труда, регламентация ф-ий, устан-е прав и обяз-ей органов упр-я и долж.лиц.

Термин менеджмент амер. происхождения и не имеет дословного пе ревода-это самост-ный вид профес-но осуществимой деят-сти,нап равл-ый на достижение намечен ных целей путем использ-ния материальныхдрудовых и финанс-х ресурсов,функций и методов экон-кого мех-ма менеджмента. Соц-ный менеджмент имеет дело не с производством,а с человек ом в его социальном качестве,управление взаимодействия соцереды и личности.Принципы управления соцработой.Слово «принцип» от латинского-начало,основа; определенное требо вание к сие теме управления и соблюдение этих требо ваний обеспечивает эффект-сть управленческой деятель ности.Принципы определяют требования к системе управле ния соцслужбами,к структуре управле ния организации труда,процессу управ-ния,функци ям и методам управлен ческой дея тельности. Наиболее типичен подход деления принципов: 1.общие;2.организационно-технические;3.ча стные. Общие принципы действуют во всех соцсисте мах,это стратег, нормы управления:а.социальной ориентации управления(человек занимает доминирующее знач-ие,человеческий капитал-краеуголь ный камень);б.научной обос нованнос ти(подразумевает объективность и конкретность,это порождает требование,чтобы все управ-кие действия осуществлялись на базе управления научных подходов и методов-как надо реально!); в.личной ответственности (создание четкой организован ной структры,разработка положений о соцслужбе,должностные инструкции); г.системности управ ления(в деловой практике означает всестороннюю проработку принимаемых решений,анализ всех возможных вариантов империа лизации,координацию усилий на различных направлениях);д.комп лексность(в соцработе данный принцип предполагает тесную увязку решений экономических, политических, культурных,социа льных проблеме процессе решения управленческих задач;если упустить хотя бы один из фактор ов,то проблема не будет решена);е.принцип состязельности и конкуренции(его роль в том,чтобы выявить более результативные и эффективные пути соц.эконо мического развития,что выражается в

сравнении,отборе,правращении в объекты достояния луч -ших способов соц. обслуживания); ж.принцип эффективности и экономичности управления (достижение поставленной цели в более короткий срок,при меньших затратах материальных средств и человеческой энергии);з.морального и материального стимулирования труда(нельзя управлять социальными проблемами,не научившись управлять мотивами человеческих поступков,что достигается путем материального стимулирования труда);и.принцип объективности...к.принцип конкретности...л.демократизм(привлечение к решению соц. проблем разных объектов структуры и их общий подход к решению задачи);м.единство соц.политического и хозяйственного рук-ва (задачи соц. политики должны учитыватьсоц-но экономические,политические условия регионов);н.принцип выделения основного звена(выделение из множествазадач основной которая позволит решить весь комплекс задач управления). Организационно- технические:организуют деятельность технологий труда. Частные: небольшая группа с ограниченной сферой действия,носят локальный хар-ер:а.принципы управления кадрами(оценка персонала,мотивация,соч-е коллегиальности и единоначалия,кадровый контроль,обучение).б.принцип организации соц-ой службы(законность,подотчетность вышестоящим,ответственность за неисполнение долж-х обязанностей и т.д.),в.принцип соц-го партнерства(равенство прав нуждающихся в соц.защите, обязательность испол -нения договоренностей,доверие,ответственность).г.моральные(дружеский тон,откровенность, справедливость,решите льность,спокойствие,и т.д.) Функции менеджмента соц-ой работы.Ряд ученых рассматривают ф-ции как совокупность действий и процессов объединенных общнос тью объекта и

В.62.