 |
Сертификация системы качества
|
|
|
|
Такой способ организации дела на предприятии, который позволяет поставлять потребителю продукцию, которая отвечает его требованиям.
Термин системы качества - совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства. При этом эффективность работы предприятия в 2-3 раза выше.
Cерия стандартов ISO 9000…
К проведению сертификации систем качества побуждают:
— стремление к повышению конкурентоспособности;
— требования заказчика;
— льготное кредитование и страхование;
— возможность получения госзаказа;
— улучшение качества продукции и работ;
— сокращение издержек;
В России в 1995г. принята «Система сертификации систем качества и производств»<=> «Регистр систем качества» - системы добровольной сертификации, но являющиеся составной частью ГОСТ Р (ГОСТ Р 40.001-95... ГОСТ Р 40.005-95).
Рис. 6. Структура Регистра системы качества Системы сертификации ГОСТ Р.
Совет по сертификации систем качества и производства имеет статус совещательного органа, который разрабатывает предложении для принятия решений, касающихся работы Регистра. Он состоит из специалистов заинтересованных организаций.
Комиссия по апелляциям создается Техническим центром из независимых экспертов и функционирует по мере возникновения необ ходимости.
Научно-методический комитет Регистра разрабатывает нормативные и методические документы; участвует в работе Совета ни сертификации систем качества и производств, а также в работе Ко миссии по апелляциям; формирует банк данных и банк норматив ных документов.
Органы по сертификации систем качества и производств проводят сертификацию, оформляют ее результаты и осуществляют инс лекционный контроль; ведут методическую работу.
|
|
|
Организации, прошедшие сертификацию, обеспечивают стабильность функционирования систем качества (производства), прими мают корректирующие меры по результатам инспекционного конт роля; информируют орган по сертификации о введенных изменениях в производственный процесс и т. д.
Качество продукции (услуги) оценивают сначала на основе информационных материалов о качестве, полученных от потребителя, торговых организаций, Госсанэпиднадзора и других контролирующих организаций. Затем – в ходе производства по всей производственной цепочке, анализируя данные о качестве (по данным тех. контроля). Специальные испытания не проводятся.
Регистр систем качества 1995:
Этапы.
1. Предсертификационный этап.
2. Предварительная оценка системы качества.
3. Окончательная проверка и оценка системы качества.
4. Инспекционный контроль за сертификационной системой в течение действия сертификата.
1. Заявка, подготовка доказательств, решение о принятии заказа на сертификат, оформление договора на предварительную оценку, формирование комиссии.
2. Анализ по доказательствам, составление заключения, принятие решения о продолжении работ, оформление договора на оценку системы качества.
3. Разработка программы проверки, проведение проверки, принятие решения о сертификации в Тех. центре Регистра, выдача сертификата, заключение договора на инспекционный контроль.
Участники: заявитель, эксперты органа по сертификации и консультанты, объединенные в комиссию.
Систему качества признают соответствующей стандарту на систему при отсутствии значительных несоответствий или при наличии более или менее малозначительных несоответствий одного вида.
Значительное – отсутствие 1 элемента, малозначительное – некоторые улучшения
|
|
|
Менеджмент качества предприятий и организаций:
— ответственность руководства (система менеджмента);
— менеджмент ресурсов;
— процессы жизненного цикла продукции;
— измерение, анализ, улучшение.
Базовые принципы:
— ориентация на потребителя;
— лидерство руководителя;
— вовлечение работников;
— процессный подход;
— системный подход;
— постоянное улучшение деятельности;
— принятие решений, основанных на фактах;
— взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Критерием для принятия решения о соответствии/несоответствии системы менеджмента качества установленным требованиям является выполнение/невыполнение проверяемым предприятием корректирующих мероприятий в согласованные сроки и признание/непризнание органом по сертификации их результативности.
Объекты при проверке систем качества:
ответственность руководства, систем качества, анализ контракта, управление проектированием, управление документацией и данными, закупки, управление продукцией, поставляемой потребителем, идентификация продукцией, управление процессами, контроль и проведение испытаний, управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием, подготовка кадров, Т.О., статистические методы...
Типы отклонений (в результате аудита):
— несоответствие – невыполнение требования;
— значительное несоответствие – несоответствие с.к., которое может повлечь невыполнение требований потребителя или обязательных требований к продукции (категория 1 – 12 недель на коррекцию);
— малозначительное – упущение, недочет, ошибка в функционировании с.к., может повлечь невыполнение требований потребителя или обязательных требований к продукции (категория 2 – 5 недель на коррекцию);
— уведомление – свидетельство аудита, не носящее характер несоответствия.
|
|
|
