 |
Мотивационная деятельность в системе мотивации.
|
|
|
|
методы мотивации людей к труду должны быть разнообразны.
Важно здесь:
1) опираться на НОТ, на учет национальных особенностей людей и организаций;
2) разграничивать методы удовлетворения социальных потребностей (в общении, в уважении, в савыражении).
Для удовлетворения потребностей в общении руководителю следует:
— создавать условия для общения;
— создавать на рабочем месте дух единой команды;
— проводить с подчиненными совещания;
— поощрять неформальные объединения, если они не мешают деятельности компании;
— создавать условия для обогащения социального опыта сотрудников.
Для удовлетворения потребности в уважении руководителю следует:
— предлагать сотрудникам более содержательную работу;
— обеспечить понимание связи работы и результата;
— высоко оценивать результаты труда и поощрять;
— делегировать сотрудникам полномочия;
— продвигать по служебной лестнице;
— обеспечить повышение квалификации и переподготовку.
Для удовлетворения потребности в самовыражении:
— изучать и способствовать раскрытию трудового и творческого потенциала сотрудников;
— давать сотрудникам сложную и ответственную работу.
Регулирование и координация в системе менеджмента.
Функция координации – это обеспечение бесперебойности и непрерывности работы предприятия как системы. Главная задача – обеспечить взаимодействие и согласованность в работе звеньев системы, установление рациональных связей между ними.
Регулирование производственной системы осуществляется двумя путями:
— регулирование ресурсов в отношении темпов ввода, стоимости, качества и т.д., в результате чего добиваются регулирования переменных расходов;
|
|
|
— изменением процесса (процедуры) в результате перекомпоновки его элементов, что достигается путем регулирования постоянных расходов, относящихся к системе в целом.
К основным переменным в организации, которые требуют регуляции относятся:
— цели;
— структура;
— задачи;
— технологии;
— люди.
При принятии решения по регулированию запасов оцениваются следующие издержки:
— стоимость предметов закупки (уровень цены, скидки с цены в зависимости от количества, стоимости заказа, времени его размещения);
— на хранение запасов (стоимость капитала, инвестированного в запасы; складские расходы, налоги и страховые сборы со стоимости запаса);
— в связи с отсутствием запасов (потерянное производственное время и оплата сверхурочных работ, частичные или срочные отгрузки клиентам).
Регуляция позволяет:
— снизить материальные запасы;
— уменьшить сверхурочное время работы;
— обеспечить лучшее и более производительное использование оборудования;
— гарантировать более быструю доставку продукции покупателям.
Сущность, функции, виды, области и смысл контроля, структура и области контроля, поведенческие аспекты и эффективность контроля.
Контроль – процесс обеспечения достижения целей организации. Он необходим для предупреждения и разрешения проблем. Это то, что позволяет удерживать работников в определенных рамках.
Контроль – это систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной корректировкой (регулированием) работы. Он включает в себя анализ достигнутых результатов и выступает как исходный пункт нового цикла управления.
Контроль выступает одним из главных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование предприятия как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного руководства.
Функция контроля – это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать деятельность организации, упредить кризисную ситуацию.
|
|
|
В функцию контроля входят:
— сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах хозяйственной деятельности всех подразделений фирмы, сравнение с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений;
— разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей.
Важной функцией контроля является разработка стандартной системы отчетности (финансовые и производственные показатели), проверка этой отчетности и ее анализ как по результатам хозяйственной деятельности фирмы, так и каждого отдельного подразделения.
Формы контроля:
— финансовый,
— качества продукции,
— ценообразования,
— административный.
Структура (процесс) контроля состоит из этапов:
— установление стандартов (первый этап процедуры контроля, тесно связан с функцией планирования и целеполаганием, так как стандарты – есть конкретные цели, имеющие показатель результативности контроля или точное определение того, что должно быть получено для того, чтобы достичь целей; может содержать количественную и качественную характеристику);
— измерение достигнутого за определенный период, сравнение достигнутого с ожидаемым (на этом этапе дается оценка отклонений и их опасности; используется принцип и метод исключения отклонений; изучается масштаб допустимых отклонений, измерение результатов, передача информации, оценка информации о результатах);
— осуществление действий по коррекции отдельных отклонений от целей и плана (это этап выбора линии поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение, пересмотреть стандарт).
Области контроля: хозяйственная деятельность – материальные ресурсы, трудовые или человеческие ресурсы, качество выпускаемой продукции.
Виды контроля:
1) разновидность:
— предварительный (осуществляется до фактического начала работ по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам или бюджету; обычно реализуется в форме определенной политики, правил, процедур);
— текущий (осуществляется непосредственно в ходе проведения работ, важна обратная связь управляющего и управляемых);
|
|
|
— заключительный (основывается на обратных связях).
2) разновидность:
— стратегический (тесно связан с перспективным планированием и размещением ресурсов)
— административный (тактический, требует централизации, использованием ресурсов)
— оперативный (требует децентрализации, выполнения конкретных задач)
3) разновидность: входной, операционный, готовой продукции, транспортировки, хранения;
4) разновидность: самоконтроль, инспекционный, государственный, международный;
5) разновидность: активный (предупреждающий), пассивный (по отклонениям);
6) разновидность: сплошной, выборочный.
Контроль и контроллинг.
Контроль – одна из важных функций менеджмента, управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка, учет результатов работы организации.
Главные инструменты контроля:
o наблюдение;
o учет;
o анализ.
Контроллинг – совокупность методов оперативного и стратегического менеджмента, учета, планирования, анализа и контроля развития рынка, единая система, направленная на достижение стратегических целей фирмы.
|
|
|
