 |
Макроокружение: основные компоненты, правила изучения
|
|
|
|
Любая орг-ция испытывает на себе влияние среды, в которой она функционирует. Стратегическая управленческая среда рассматривается в 3х разрезах: макроокружение, непосредственное и внутренняя среда.
1. Эк-ая – изучаются: 1.Динамика осн. макроэк-их показателей (соотношение ВВП и ВРП (региональные); темпы и типы инфляции (инфляция спроса – дефицит, инфляция предложения – затраты); ставка рефинансирования, покупатели эк-ой безопасности страны). 2.Нормы налогообложения (соотношение прямых – НДФЛ и косвенных НДС налогов). 3.Платежный баланс (соотношение всех поступлений и выплат страны в иностранной валюте). 4.Общий уровень эк-го развития страны (рейтинги инвестиционной привлекательности; покупатели производительности труда (7 место РФ)). 5.Природные ресурсы (состав, кач-во и доступность).
2. Правовая изучается: 1.Содержание правовых актов; 2.Действенность правовых сис-м (работают ли принятые нормативно-правовые акты); 3.Сложившиеся традиции (особенности правовых отношений в разных странах и регионах); 4.Процессуальная сторона практической реал-и законодательства (хар-ка правовой инфраструктуры).
3. Политическая изучается: 1.Программы различных партийных структур; 2.Отношение правительства к отраслям и регионам (отраслевые (жилье) и региональные (доноры и реципионты) приоритеты развития); 3.Политическая идеология правительства (осн. полит-е принципы упр-я); 4.Стабильность правительства (какие силы поддерживают?).
4. Соц-я изучается: 1.Отношения людей к работе и кач-ву жизни; 2.Обычаи, верования, ценности; 3.Демограф-я ситуация; 4.Мобильность людей (инновации, переезды); 5.Уровень образования.
5. Научно-технологич-я изучается: патенты, лицензии, ноу-хау.
|
|
|
При изучении макроокружения учитываются 2 момента: 1.Все компоненты находятся в состоянии сильного взаимовлияния (необх. системный подход к изучению макроокружения, кот. зависит от хар-ки продукции); 2.Степень взаимодействия отдельных компонент на различные орг-ии различно (от размера орг-и; от территориального окружения).
Непосредственное окружение (микросреда) организации
Любая орг-ция испытывает на себе влияние среды, в которой она функционирует. Стратегическая управленческая среда рассматривается в 3х разрезах: макроокружение, непосредственное и внутренняя среда.
Компоненты непосредственного окружения:
1. Покупатели
2. Поставщики
3. Конкуренты
4. Рынок рабочей силы
Анализ покупателей и поставщиков
Характеристика профиля покупателя:
- географические;
- демографические;
- социально-психологические;
- отношение покупателя к продукту
Факторы, определяющие конкурентную силу покупателя (см. рис.2.1.):
- соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца
от покупателя;
- объем закупок покупателя;
- уровень информированности покупателя;
- наличие товаров-субститутов;
- чувствительность к цене;
Анализ конкурентов(Потер)
Факторы, определяющие конкурентную силу поставщика:
- уровень специализации поставщика;
- стоимость переключения на других клиентов; (транспортные затраты)
- степень специализации покупателя в приобретении определенных ресурсов;
- концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами;
- важность для поставщика объема продаж;
Анализ рынка рабочей силы
Изучается:
1) Наличие кадров необходимого уровня образования и квалификации;
2) Демографические хар-ки рабочей силы;
3) Стоимость рабочей силы. Факторы: 1. региональная особенность; 2. Модель рынка труда
4) Политика профсоюзов на рынке труда. Существует ли в отрасли:
|
|
|
- тарифное соглашение между профсоюзами и работодателями;
- тройственное соглашение между гос-вом, работодателями, профсоюзами)
Внутренняя среда организации: основные срезы. Стратегический потенциал организации
Любая орг-ция испытывает на себе влияние среды, в которой она функционирует. Стратегическая управленческая среда рассматривается в 3х разрезах: макроокружение, непосредственное и внутренняя среда.
Срезы внутренней среды организации:
Кадровый срез
Включает:
1) Взаимодействие менеджеров и рабочих;
2) Найм, обучение и продвижение кадров;
3) Оценку результатов труда и стимулирование;
4) Создание и поддержание отношений между работниками.
Ключевые вопросы анализа кадрового среза:
1) Какой стиль упр-я использует высшее руководство?
2) Как долго лица высшего руководства находятся на своих позициях и собираются на них оставаться?
3) Насколько квалификация сотрудников соответствует требованиям?
4) Каковы мотивы сотрудников орг-ции
5) Какова кадровая политика по сравнению с аналогичными организациями?
Организационный срез
Включает:
1) коммуникационные процессы;
2) организационные структуры;
3) нормы, правила, процедуры;
4) иерархию подчинения.
Ключевые вопросы анализа организационного среза:
1) Четко ли распределены права и обязанности?
2) Существует ли практика снижения управленческих издержек?
3) Эффективно ли взаимодействие сопротивлений по достижению целей орг-ции?
Производственный срез
Включает:
1) изготовление продукта;
2) снабжение и ведение складского хозяйства;
3) обслуживание технологического парка;
4) осуществление НИОКР.
Ключевые вопросы анализа производственного среза:
1) Соответствует ли мощности требованиям сегодняшнего дня?
2) Если доступ к эффекту масштаба?
3) Насколько эффективно используются мощности?
4) Какова отдача от НИОКР?
5) Какова эффективность логистики?
Маркетинговый срез
Включает: 7Р 1) товар; 2) цена; 3) сбыт; 4) продвижение; 5) персонал; 6) процесс (бывает: стандартный и эксклюзивный); 7) физическая очевидность – материальное окружение
Финансовый срез
Включает:
1) поддержание ликвидности;
2) обеспечение прибыльности;
|
|
|
3) создание инвестиционных возможностей.
Ключевые вопросы анализа финансового среза:
1) Насколько оптимальна налоговая политика?
2) Тенденции изменения финансовых показателей?
3) Какой процент прибыли обеспечивается различными подразделениями?
4) Достаточно ли капиталовложений для развития?
5) Относятся ли финансовые институты с должным уважением к руководству орг-ции?
Организационная культура
Включает (по Ф.Харрису и Р.Моргану):
1) осознание себя и своего места в организации;
2) коммуникационную систему и язык общения;
3) внешний вид сотрудников;
4) ценности и нормы, принятые в организации;
5) верования и отношение к чему-либо;
6) процесс развития работника;
7) трудовую этику и мотивирование.
8) привычки и традиции в еде;
9) осознание времени, отношение к нему и его использование;
10) взаимоотношения между людьми в организации;
Внутренняя среда организации влияет на формирование ее стратегического потенциала - ресурсные, интеллектуальные, инновационные и иные потенциалы, обеспечивающие конкурентоспособность орг-ции.
|
|
|
