 |
Влияние личностных характеристик на формирование отношений в организации
|
|
|
|
В многочисленных исследованиях был определён ряд ситуационных переменных, позволяющих более адекватно объяснять и прогнозировать групповое поведение.
Среди этих характеристик - личностные особенности членов группы, размер группы и степень её однородности. Взаимосвязь между чертами личности и групповым поведением была предметом многих исследований. Основной вывод этих исследований состоит в том, что черты личности, имеющие положительное значение в контексте данной культуры, положительно коррелируют с групповой эффективностью, моральным климатом и сплочённостью. К этим чертам относятся общительность, уверенность в себе и независимость [6].
Человек, находясь в организации и являясь её элементом, тоже оказывает значительное влияние на функционирование организации, а так же формирование отношений, возникающих в процессе профессиональной деятельности. Влияние могут оказывать психологические и физиологические характеристики работника.
Рассмотрим физиологические характеристики, которые могут оказывать влияние на формирование отношений в организации.
В зависимости от пола каждый человек ведёт себя по-разному и, соответственно, отношения в мужском, женском или смешанном коллективе будут строиться в зависимости от принадлежности к полу сотрудников.
Мужской тип поведения понятен и предсказуем. Мужчины активные, умные и рациональные. Следовательно, в мужском коллективе отношения будут строиться на авторитете, уважении и будет высокая конкуренция.
Женский тип поведения менее понятен. Женщина всегда сомневается какой ей быть: сильной или слабой, пассивной или активной.
Не секрет, что мужской стиль поведения отличается от женского. Данные различия приведены в таблице 1.
|
|
|
Таблица 1
Различия женского и мужского стилей поведения
| Мужской стиль поведения | Женский стиль поведения |
| Более развита математическая и формальная логика. Хорошие визуальные способности. | Женщины удерживают лидерство в вербальных способностях. |
| Более ясно излагают мысли. | Имея большой словарный запас неясно излагают мысли. |
| В общении проявляют экстраверсию. | Проявляют дружелюбие. |
| Ориентируются на справедливость. | Ориентируются на сочувствие и сопереживание |
| В стрессе концентрируются на проблеме. | В стрессе изучают проблему и поэтому легче уходят от стресса. |
| На мужчин большое влияние оказывает среда. | На женщин большое влияние оказывает наследственность. |
| У мужчин более развито зрительное восприятие | У женщин более развито слуховое восприятие. |
| Мужчины более успешны в решении сложных познавательных задач, которое требует преодоление ранее усвоенных реакций. Мужчины агрессивны. | Женщины более «социальны» и в большей мере подвержены внушению. У них ниже уровень самоуважения, они легче справляются с простыми рутинными задачами. У женщин недостаточно сформирована потребность в достижении. |
Данная таблица говорит о том, что существуют лишь незначительные различия между женщинами и мужчинами, которые могли бы влиять на выполнение ими работы. Но при создании коллективов следует считаться с данными различиями, так как непринятие во внимание половых характеристик может привести к отрицательным последствиям.
Следующей физиологической характеристикой является возраст. Молодым людям свойственен максимализм, когда для людей более старшего возраста приемлемым считается стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
В зависимости от возраста у работника будут иметься разные ценности, цели и установки. Каждый возраст имеет свои преимущества и недостатки. Охарактеризуем возрастные периоды (таблица 2).
|
|
|
Таблица 2
Преимущества и недостатки возрастных периодов
| Периоды | Преимущества | Недостатки |
| С 16 до 23 лет | Стремление к усвоению новой информации и формированию навыков работы, активность, физическая выносливость, способность заводить контакты, личная свобода. | Высокий уровень эмоционального напряжения, связанного с поиском партнёра для личной жизни, бытовая неустроенность, социальная и финансовая зависимость от родителей, отсутствие жизненного и профессионального опыта. |
| С 23 до 35 лет | Активность, выносливость, стремление сделать карьеру, хорошо зарабатывать, интерес к инновациям, желание повышать квалификацию, отсутствие стереотипов | Отсутствие достаточного практического опыта, не всегда оправданная амбициозность и резкость |
| С 36 до 60 лет | Достаточно высокая работоспособность, выносливость, способность разбираться в людях, практический опыт, знание сильных и слабых сторон, обладание профессиональным и социальным статусом, достаточно широкий круг социальных связей. | Снижение работоспособности и выносливости, стремление сохранить свою должность, наличие стереотипов, повышение раздражительности, появление сентиментальности / сухости. |
| Свыше 60 лет | Гибкость, дипломатичность, толерантность в деловых отношениях, осторожность к риску, избегание конфликтов, стремление передать свой личный опыт. | Высокая раздражительность, снижение уровня настроения, подавленность, склонность к депрессиям. |
Данная таблица позволяет сказать, что в коллективе пенсионного возраста конфликтов будет меньше. Тогда как в коллективе, состоящем из молодых людей конфликтов будет больше, будет высокая конкуренция и борьба. Конституция тела, то есть его строение тоже оказывает определённое влияние на поведение работника.
Немаловажную роль в воздействии на поведение индивида играет темперамент. Темперамент - индивидуально-психологическое свойство человека, определённое основными характеристиками его нервной системы, к которым относятся сила, скорость, возникновение и прекращение, а так же изменение нервных процессов. Поскольку каждая деятельность предъявляет к психике человека и её динамическим особенностям определённые требования, нет темпераментов, идеально пригодных для всех видов деятельности. Можно образно описать, что люди холерического темперамента более пригодны для активной рискованной деятельности, сангвиники - для организаторской деятельности, меланхолики - для творческой деятельности в науке и искусстве, флегматики - для планомерной и плодотворной деятельности (таблица 3).
|
|
|
Таблица 3
Характеристика типов темперамента
| Тип темперамента | Характеристика | Поведенческие черты, требующие внимания |
| Сангвинический тип | Устойчивый, живой, подвижный, склонен к часто смене впечатлений, легко переживает неудачи, общителен. | Не отличается постоянством, часто меняет свои привязанности. Часто обещает, но не всегда выполняет свои обещания. Склонен к зазнайству. Легкомысленный, малонадёжный. |
| Холерический тип | Неустойчиво-живой, порывистый, энергичный, увлекающийся, целеустремлённый. | Неуравновешенный, быстрая смена настроений, недостаток самообладания. Трудно даётся работа, требующая устойчивых движений и решений, расточительный. |
| Меланхолический тип | Впечатлительный, эмоциональный, ранимый, доброжелательный, способный к сочувствию. | Боязливые, беспокойные, настороженные, неуверенные, робкие, застенчивые, ненастойчивые. |
| Флегматический тип | Невозмутимый, реагирует стойко и медленно, хорошо сопротивляется сильным и продолжительным раздражениям, настойчивый, терпеливый | Однообразный, невыразительный в мимике и интонации, не склонен к перемене окружения, не может работать в дефиците времени, замедленность реакции, плохо сходится с новыми людьми |
Данная таблица говорит о том, что роль темперамента в труде заключается в том, что от него зависит влияние на деятельность различных психических состояний, вызываемых неприятной обстановкой, эмоциогенными факторами. От темперамента зависит влияние различных факторов, определяющих уровень нервно-психического напряжения.
Таким образом, в поведении можно и нужно предвидеть особенности реакции лиц с разным типом темперамента и адекватно на них реагировать. Организация должна считаться с ценностями и расположениями работника, так как рискует получить феномен диссонанса. Руководство организации должно определить тип темперамента, пригодного для той или иной профессии и на основе этих критериев вести набор персонала.
|
|
|
При вступлении человека в организацию начинается взаимодействие личности работника и организации. Насколько успешным будет это взаимодействие определяет ряд факторов, из которых немаловажную роль играет личность работника, а точнее её характеристики. Личность - некоторая система, которая выступает в процессе активной деятельности в проявлении био-, социо-, духовного существа.
|
|
|
