 |
Функции и методы менеджмента. Особенности менеджмента в СКС.
|
|
|
|
Вопросы для подготовки к зачету
1. Менеджер: сущность деятельности и выполняемые функции.
2. Функции и методы менеджмента. Особенности менеджмента в СКС.
3. Цели и задачи менеджмента.
4. Требования, предъявляемые к современному менеджеру.
5. Особенности менеджмента в рыночных условиях.
6. Процесс управления как взаимосвязь функций управления.
7. Уровни управления. Категории руководителей.
8. Комплекс профессионально важных качеств специалиста в области менеджмента.
9. Основные школы управления.
10. Принципы управления А. Файоля.
11. Сравнительная характеристика американской и японской моделей менеджмента.
12. Жизненный цикл организации. Этапы и их характеристика.
13. Организация как объект управления.
14. Цели организации и управление на их основе (целеполагание).
15. Сущность и виды внутрифирменного планирования.
16. Стратегическое планирование: сущность и необходимость.
17. Процесс стратегического планирования.
18. Миссия организации: сущность и содержание.
19. Анализ стратегических альтернатив.
20. Анализ и оценка внешней среды в менеджерской деятельности.
21. Характеристика внутренней среды организации.
22. Сущность и необходимость мотивации.
23. Процесс мотивации.
24. Стили руководства и качество управления (общая характеристика).
25. Основные теории мотивации: содержательные и процессуальные.
26. Сравнительный анализ содержательных теорий А. Маслоу и К. Альдерфера.
27. Характеристика теории мотивации В.Врума.
28. Сущность и этапы контроля. Виды управленческого контроля.
29. Процесс коммуникаций и эффективность управления.
30. Основные этапы принятия управленческого решения.
31. Классификация управленческих решений. Основные требования, предъявляемые к управленческому решению.
|
|
|
32. Факторы эффективного управления.
Менеджер: сущность деятельности и выполняемые функции.
Менеджер - это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях. Менеджеры занимают различные позиции в организации (директор, руководитель группы, организатор определенного вида работ, начальник, заведующий и т.д.), решают далеко неодинаковые задачи, выполняют разные функции.
Организация не может существовать без менеджеров, так как они выполняют следующие функции:
• устанавливают связи между отдельными операциями в организации;
• обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;
• осуществляют руководство коллективом организации или подразделения;
• выступают в роли лидера, способного вести за собой подчиненных, используя авторитет, высокий профессионализм и положительные эмоции;
• разрабатывают стратегию деятельности организации;
• несут ответственность за результаты деятельности организации;
• обеспечивают интересы лиц или органов, которым принадлежит организация;
• выполняют роль основного звена по связи организации с внешним окружением (властью, партнерами и т.д.);
• создают коллектив и направляют его развитие в нужное русло, воспитывают членов коллектива, обладая высокими нравственными качествами;
• выступают в роли инноватора, понимающего роль науки в современных условиях, умеющего ценить и без промедления внедрять в производство (коммерцию) то или иное изобретение или ноу-хау;
• генерируют идею, находят в ней сильные и слабые стороны, стремятся заглянуть в суть проблемы, докопаться до истины;
• анализируют, оценивают сделанное, намечают и реализуют меры по улучшению положения дел;
|
|
|
• представляют организацию в различных мероприятиях. Функции менеджера и ситуации, в которых они реализуются, разнообразны, тем не менее можно выделить три основные.
Во-первых, менеджер определяет основные задачи организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки, при этом он несет ответственность за последствия принятого решения. Во-вторых, менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет ее и, наконец, разъясняет цели организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, зависит результат его работы.
В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия, выступающего в качестве представителя организации.
Функции и методы менеджмента. Особенности менеджмента в СКС.
Менеджмент (управление) - воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия.
Управление включает три аспекта:
- «кто» управляет «кем» (институциональный аспект);
- «как» осуществляется управление и «как» оно влияет на управляемых (функциональный аспект);
- «чем» осуществляется управление (инструментальный аспект).
Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой
деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на
управляемый объект.
Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная
последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по
реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии,
направленных на достижение целей социально – экономической системы.
Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид
управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей
подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является
выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на
|
|
|
достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько
функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция
менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса
управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности
– это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.
Важно отметить, что эффективное управление возможно лишь на основе сочетания, неразрывного единства четырех групп методов — экономических,административных, социально-психологических и воспитательных. Лишь их совместное взаимосвязанное применение способно сделать труд рациональным ипривлекательным, а его результаты — эффективными, полезными обществу и каждому из нас.Методы менеджмента — это совокупность способов и приемов влияния на коллектив и отдельных работников с целью выполнения миссии и достижение целей организации.
Методы менеджмента выполняют 2 функции:
· Исследование проблем функционирования организации;
· Управление организацией.
Общие методы проведения исследований:
· эксперимент;
· тестирование, анкетирование, интервью;
· моделирование;
· изучение документации организации.
Классификация методов
Экономические – это система приемов и способов влияния на исполнителей с помощью конкретного измерения затрат и результатов. В качестве основных методов здесь выступает система заработной платы и премирования. Экономические методы разделяются на:
1. Государственная регуляция:
· налоги;
· антимонопольное законодательство;
· ссуда;
· дотации.
2. Рыночная регуляция:
· конкуренция;
· спрос;
· снижение цен;
· распродажа.
3. Внутреннее организационное направление.
Административные – это методы прямого действия, которые носят директивный обязанностей характер, основанный на дисциплине, ответственности, власти, принуждению. Административные методы разделяют на организационные и распорядительные.
1. Организационные:
· организационное проектирование;
· регламентирование – установление правил, обязательных для выполнения;
|
|
|
· организационное нормирование – это нормы и нормативы расходов ресурсов.
2. Распорядительные:
· приказы;
· команды;
· рекомендации;
· инструкции.
Социально-психологические методы - эти методы основаны на использовании моральных стимулов, особенных способов коммуникаций, образов, метафор и других способов влияния на эмоции людей.
К этим методам относят:
· моральное поощрение;
· социальное планирование;
· убеждение;
· внушение;
· личный пример;
· создание и поддержка морального климата в коллективе.
|
|
|
