Задания на освоение техники обратной связи как метода воздействия в ситуации интервью («супервопрос»)

Инструкция к выполнению упражнений: «Поставьте во­прос к высказыванию, обоснуйте необходимость постановки именно этого вопроса. При обосновании вопроса обратите внимание на то содержание высказывания, которое вызвало вашу обратную связь. Соответствует ли ваш вопрос созданию предмета профессионального взаимодействия?»

Высказывания:

1. «С ним вечно что-то случается».

2. «Бесполезно с ним о чем-то говорить».

3. «Было бы лучше, если бы мы жили подальше друг от Друга».

4. «Не хочу о нем говорить».

5. «Бросьте, кто будет меня слушать».

6. «Разве в нашей жизни что-то можно изменить?»

7. «Лучше умереть, чем идти в школу».

8. «Я уже этих глупостей наслушалась».

9. «Вы у нас последняя надежда».

10. «Не о чем больше говорить».

11. «Да не переживайте за него, он этого не стоит».

12. «Вам хорошо говорить, вас этому специально учили, а нам каково?»

Инструкция: «Определите, какой из вопросов психолога к высказыванию в большей степени отражает назначение об­ратной связи как метода воздействия в процессе интервью:

«Мой ребенок всегда действует необдуманно».

Вопросы психологов:

1. Почему вы так считаете?

2. Почему вы так решили?

3. Как вы думаете, это его реакция на поступок?

4. Он сам сожалеет об этом?

5. Давайте вместе поглядим, в чем это проявляется.

6. Может быть, вы ошибаетесь?

7. В каких ситуациях это проявляется?

8. Вы не заметили, как к этому относятся окружающие?

9. Могли бы вы вспомнить ситуацию, когда он действует необдуманно?

10. В чем вы это увидели?

11. А какие действия вы имеете в виду?

12. В чем, вы считаете, это проявляется?

13. Вас тревожат последствия этих действий?

14. В чем это выражается?

15. Что вы чувствуете, когда видите необдуманный посту­пок ребенка?

16. А как это проявляется?

17. В чем именно это проявляется?

Инструкция: «Попробуйте восстановить текст высказыва­ния, к которому психологами (20 человек) были поставлены следующие варианты вопросов:

1. «Вы замужем?»

2. «Что, вы считаете, необходимо и достаточно для ощу­щения счастья?»

3. «Вы не хотели бы уточнить, что вас больше всего удру­чает, беспокоит сейчас?»

4. «Что именно?»

5. «Что вы подразумеваете под словом «поздно»?»

6. «Правильно ли я вас поняла, что все желаемое достига­ется не сразу?»

7. «Что вам не хватает в жизни?»

8. «Вы хотите сказать, что у вас что-то случилось?»

9. «Почему вы так думаете?»

10. «Вы недовольны собой?»

11. «Вы устали надеяться?»

12. «Не рано ли отчаиваться?»

13. «Вы переживаете какие-то разочарования?»

14. «Вы разочарованы?»

15. «Вы несколько раз переживали упущенные возмож­ности?»

16. «А почему вы так думаете?»

17. «Когда вы так решили?»

18. «Когда вы пришли к этому выводу?»

19. «Когда у вас возникло это чувство?»

20. «Произошло что-то серьезное?»

Проанализируйте логику постановки вопроса каждым психологом, отмечая для себя, какое слово в высказывании считал ключевым каждый психолог, если высказывание было таким: «Ко мне все приходит слишком поздно».

Задания на восстановление логической последовательности событии как метода воздействия в процессе интервью

Инструкция: «Проанализируйте высказывания психоло­гов, найдите логические ошибки в объяснении поведения,

проанализируйте, почему эти ошибки возникли, как их мож­но предотвратить?»

Факты поведения	Логическая последовательность,
	восстановленная психологом
Плохая успеваемость,	«Ваш ребенок очень тревожный, это мешает
дурная привычка грызть	ему хорошо учиться. Вы его наказываете, вот
ногти	он и грызет ногти, чтобы пережить свое на­
	пряжение».
Плохая успеваемость,	«Если бы ваш ребенок мог лучше сосредота­
рассеянное внимание	чиваться, он бы и учился в соответствии со
	своими возможностями».
Не слушается взрослых,	«Естественно, если взрослые не являются ав­
плохо учится	торитетом для вашего ребенка, он и учиться
	не будет».
Мальчик играет только	«Это нормально, если у ребенка есть личные
с девочками,учится хо­	интересы, их надо только уважать».
рошо
Украл деньги, стал хуже	«Если ребенок украл деньги, то это вовсе не
учиться	значит, что он законченный негодяй. Надо еще
	разобраться в том, почему он это сделал».
Стал хуже учиться, на	«Надо проверить, если снижение успеваемо­
уроках вялый	сти показатель подростковой астенизации, то
	ребенку надо просто больше отдыхать».
Сказал, что его никто не	«Если ребенок чувствует себя одиноким, то он
любит, убежал из дома	часто выражает это и словом и делом, которые
	не совсем тонко передают его чувства». /-'
Очень медленно все де­	«Если вы постоянно его подгоняете, то он
лает, не хочет быть	просто не знает, как быстро он умеет что-то
взрослым	делать».

 

Задание на освоение способов формулировки воздействующего и обобщающего резюме

Инструкция: «Проанализируйте следующие резюме психо­логов-консультантов, определите по пятибалльной шкале эф­фект их воздействия (5 - максимальное воздействие, 0 - ми­нимальное воздействие). Дайте обоснование своей оценки на основе личного впечатления от воздействия резюме»:

1. «Мы должны попрощаться. Надеюсь, что вы поняли, насколько были неправы, когда оценивали вашу ситуацию как безнадежную. Теперь для вас есть надежда, правда?»

2. «Думаю, что вы удовлетворены тем решением, которое сейчас приняли. Оно принесет вам новые чувства. Удачи вам, до свидания».

3. «Мы с вами нашли столько новых качеств в ваших от­ношениях с ребенком. Не забывайте о них, это поможет вам не тратить силы на повторение старого».

4. «Помните, что не все так плохо, как казалось. У вас еще столько возможностей начать новую жизнь».

5. «Сегодня вы придете домой и обязательно скажете, что очень их любите. Скажете это так, как мы с вами здесь гово­рили... Я уверена, что вы это сделаете».

6. «Да, вы должны попросить у ребенка прощения. Это единственное, что вы еще не успели сегодня сделать. Вы это сделаете сегодня, именно сегодня».

7. «Я уверена, что вы нашли верное решение. Следуйте ему».

8. «Не будем больше тратить время на дискуссии, попро­буйте тот «рецепт», который вы сами себе прописали. Я его полностью одобряю и поддерживаю».

9. «Нет смысла в дальнейшем обсуждении. Мы давно уже ходим с вами по кругу, пора с него сойти. Делайте сегодня следующее...»

10. «Не бойтесь выполнить, не бойтесь себя. Все будет хо­рошо. Действуйте!»

Инструкция: «Выразите свое впечатление от воздействия открытого и закрытого вопроса. Какой тип вопроса, по ва­шему мнению, оказывает более сильное воздействие?»

Открытые вопросы	Закрытые вопросы
1. Расскажите подробнее об	Не могли бы вы рассказать об этом
этом...	подробнее?
2. Что было дальше?	Обо всех ли последующих событиях вы
	рассказали?
3. Что вы чувствуете?	Не могли бы вы рассказать о своих чувствах?
4. Что вы делаете?	Делаете ли вы что-то?
5. Почему молчите?	Может быть, вы рассказали бы об этом еще?
6. Сколько раз вы это	Расскажите подробнее о том, повторяли
повторили?	ли вы это.
7. Кто приехал?	Приехал ли кто-то?
8. Почему так медленно?	Не могли бы вы делать это не так медленно?
9. Это все?	Все ли вы сказали?
10. Кто вам это сказал?	Как вы это узнали?

 

⇐ Предыдущая28293031323334353637Следующая ⇒

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: