Мастерство жестких переговоров

Не менее важно, нежели уметь драться, искусство жестких переговоров с хулиганами и бандитами. Мы говорили о том, как смягчать настрой людей из криминального мира, – ведь если говорить с ними резко, они могут разозлиться и напасть на нас, может быть, с угрозой для жизни. Но бывают такие ситуации, когда смягчение невозможно или даже не нужно по логике развития событий, а требуется продолжение переговоров в чуть более жестком или в чуть более мягком ключе с дальнейшим отстаиванием своих интересов. Искусство переговоров с бандитами – это отнюдь не искусство переговоров с партнерами по бизнесу или клиентами: здесь требуется гораздо больше силы, внутренней уверенности и защищенности.

Когда к вам в офис, торговую палатку или квартиру приходят бандиты и начинают разговор, первые их слова, как правило, пробивают вас, вызывают шок и ступор, парализуют конечности и создают в теле сильнейшие зажимы. Душа уходит в пятки, вы перестаете чувствовать уверенность и границы собственной личности. Ваша аура съеживается, и вы начинаете чувствовать, как будто стали меньше ростом в несколько раз. Ваш голос начинает дребезжать и выдает огромную неуверенность и слабость. Даже если вы бодритесь и пытаетесь изображать крутость, у вас ничего не получается, что хорошо заметно опытному криминальному глазу. Знакомо, не правда ли, независимо от того, занимаетесь ли вы бизнесом, и потому подвергаетесь криминальному нападению, или вы просто стали жертвой уличной агрессии?

Чтобы вы сумели провести грамотные переговоры с агрессором, первое, что вы должны сделать – это сохранить полный контроль над состоянием своего тела, энергетикой и эмоционально-волевой сферой. Тело должно слушаться вас, ноги прочно стоять на земле и чувствовать опору, не ощущая дрожи. Энергетическая структура, аура должна быть упругой, чакры – работать четко, уверенно, без искажений, и это сделает ваше поле значительно сильнее: оно уже не будет так легко прогибаться под натиском чужого криминального поля. Даже если вас изобьют это будет только физическое поражение, но если вы сохраните присутствие духа, то на тонком плане будете победителем. Ваши эмоции должны оставаться спокойными. Следите, чтобы они под влиянием ситуации не отклонялись в ту или иную сторону, чего не так-то просто добиться. Даже относительное спокойствие чувств в опасной ситуации дает человеку свободу действий: он может пошутить или, наоборот, очень сильно сосредоточиться на какой-либо важной цели текущего момента. А когда вы поддались ситуации и эмоционально сжались в точку, у вас не будет никаких ресурсов для включения спасительных чувств. Эмоции не должны давить на вашу голову в сторону уменьшения ее способности к трезвому расчету.

Но самое главное – сохранить волю и способность к сопротивлению. Пусть оно на первых порах будет внешне пассивным, не выражающимся в активных действиях, повышенных интонациях и, тем более, физической агрессии. Держите тело, ауру и все личное пространство под непрерывным контролем своего сознания, но при этом не напрягайтесь сверх меры, что приведет к ненужным зажимам, просто будьте собранным. Если заметите, что криминальные люди все же пробивают вашу защиту и действуют на вас парализующим образом, постарайтесь отпустить беспокоящую вас энергию через ноги в землю, иначе говоря, заземлиться. Вспомните техники "точка опоры", "заземление" и "точка подвеса", подробно описанные в "Невидимой броне", и примените их, насколько это позволяет ситуация (сколько я ни работал с клиентами, предлагая им для решения проблем стресса и выработки защищенности эти техники, результат всегда был полезным). Продолжайте вести переговоры, отстаивая свою позицию, где-то отступая и давая фору более сильному противнику, где-то, напротив, наступая. Вложите в свой голос максимум уверенности.

Многие люди при грубом наезде криминала теряются, не зная, что говорить: все домашние заготовки вмиг вылетают из головы, когда бандиты, играя поочередно роль то доброго, то злого следователя, начинают им угрожать. Подобное заклинивание памяти и практического интеллекта связано с отключением энергии, идущей из эмоциональной сферы. Если вы сумеете удержать чувства и ауру под контролем, как правило, слова и аргументы найдутся. Контроль же обеспечивается в первую очередь за счет присутствия духа и сознания в каждой точке тела, психики, эмоциональной сферы и ауры. Учитесь во время диалога с криминальными людьми сознательно быть, присутствовать во всем объеме самого себя и смотрите на себя и на бандитов ясным спокойным взглядом, излучающим внутреннюю силу, – тогда гораздо меньше вероятность того, что кто-то из них пробьет вас.

Конечно, иметь словесные заготовки, клише или матрицу весьма полезно. Это ускоряет решение задачи отстоять себя в конфликте с криминальным миром. Какие фразы вы будете говорить в ответ на претензии хулиганов? Имейте в виду, что, как и при задержании милицией, все, сказанное вами, может быть немедленно использовано против вас. Потому старайтесь избегать чего-то такого, за что можно ухватиться, как за нитку, и раскручивать это с целью обвинить вас в любых прегрешениях и использовать как повод для избиения. Люди криминального типа умеют это в совершенстве, мгновенно превращая муху в слона. Любой человек наверняка с этим сталкивался. Потому говорите скупо, сдержанно и твердо.

На чем может быть основана ваша уверенность, кроме единственного капитала, которым вы в момент беседы располагаете: интеллигентности и силы духа? Кстати, интеллигентность лучше спрятать – она будет раздражать хулиганов и провоцировать на дополнительную агрессию. Строить из себя крутого, не владея в полной мере криминальным языком, тоже глупо, – вас жестоко высмеют и накажут. В тюремном лексиконе среди определений различных типов людей, отбывающих срок заключения, есть такое понятие как "мужик", означающее нормального человека мужского пола, непрофессионала в деле преступлений, честно и с достоинством отбывающего свой срок. Будьте таким "мужиком". Войдите в образ настоящей мужской силы. Истинный "мужик" умеет управлять собой и "присутствовать духом" во всех своих делах и начинаниях, и в значительной степени обладает качествами бесстрашия и достоинства. Он способен быть хозяином своей личной территории и вполне самодостаточен. Вместе с тем он уважает внешнюю силу и не допускает ни пренебрежительного тона, ни истерических срывов и выкриков, за которые бандиты немедленно наказывают. Разговор должен начинаться с фразы, которая произносится спокойным уверенным, излучающим собственное достоинство, тоном и тем не менее констатирует превосходство бандитов в данной ситуации и как бы предполагает ваше вхождение в их положение: "Ребята, я хорошо понимаю ваши проблемы...", дальше должно следовать какое-то убедительное "но", объясняющее, почему вы не можете сразу выполнить их требования, например: "Ваш визит для меня – неожиданность, и мне необходимо время..." или "Эти вопросы решаю не я, а начальник и "крыша", когда бы вы хотели еще раз встретиться?" Если у вас эта "крыша" есть, тогда все, что вы должны сделать – это грамотно и без унизительной интонации страха договориться о встрече двух команд. Если "крыши" пока нет, но вы уверены, что в ближайшее время ее найдете или вам в этом помогут ваши друзья, тогда тоже уверенно под любым предлогом назначайте как можно более длительный срок. Хуже всего, когда никакой "крыши" нет, и вам придется рассчитывать только на себя. В этом случае вам придется быть вдвойне собранным и подбирать слова еще тщательнее. Если ваша речь будет слишком робкой, вас накажут за робость, а если она окажется слишком дерзкой, морально и физически наказывать будут за дерзость. Во всяком случае, входя в образ крутого парня и говоря про свои связи и "крышу", помните уже упоминавшийся совет Дона Корлеоне из "Крестного отца": "Никогда не произносите слов, содержащих угрозу, которую вы не можете выполнить!" Если же вы не сумеете себя проконтролировать и все же ляпнете что-то, не подтверждаемое на практике в дальнейшем, вы резко ухудшите свое положение. Потом трудно будет отыграть назад свое невыполненное обещание.

Очень хорошо, наподобие отрезвляющего душа, на хулиганов и даже на бандитов действует примерно следующая фраза, которую вы можете произнести в момент, когда они впервые начинают на вас психическую атаку: "Прежде чем говорить в таком тоне, надо хотя бы собрать информацию, с кем вы имеете дело и какие силы затрагиваете. Твой хозяин тебя что, не проинструктировал на этот счет?" Обычно такая фраза выбивает из них уверенность, и они на какое-то время задумываются. Вот тут вы можете закрепить успех, выдав какие-то сведения о "крыше", если это хотя бы в какой-то степени соответствует действительности. Но если не соответствует, не надо блефовать: выиграв на копейку (в масштабах удачно произведенного "крутого" впечатления на первой встрече), вы рискуете с опасностью для жизни проиграть на второй встрече.