 |
Измерения в программной инженерии (Software Engineering Measurement)
|
|
|
|
Важность и роль количественных оценок в управленческих практиках общепризнанна.
Эффективные измерения становятся одним из краеугольных камней организации работ.
Ключевые термины и методы по измерениям в программной инженерии определены в стандарте ISO/IEC 15939:2002 Software Engineering - Software Measurement Process (2002 г.), основывающемся на международном словаре метрологии, выпущенном ISO в 1993 году.
На русском языке используются термины «метрика», «измерение».
Международный стандарт ISO/IEC 15939 описывает процесс, определяющий действия или работы (activities) и задачи (tasks), необходимые для реализации процесса ведения измерений, а также включающий информационную модель измерений.
Установление и поддержка процесса ведения измерений (Establish and Sustain Measurement Commitment)
Измерения должны быть обусловлены организационными целями и соответствовать принятыми организационными или проектными стандартами.
Например, в качестве организационной цели может выступать «выпуск на рынок новых продуктов первыми».
Такая постановка задачи, в свою очередь порождает требование того, что факторы, способствующие достижению цели должны быть оценены количественно. Это необходимо для того, чтобы проект был управляем в процессе достижения заданного результата.
Для этого надо:
1. Определить содержание измерений. Необходимость принять, в каких масштабах – на уровне какой организационной единицы (операция, задача, работа, проект, программа, деятельность организации, в целом) будут проводиться измерения.
Все последующие задачи по ведению измерений, связанные с соответствующими требованиями, ведутся в рамках принятого содержания измерений.
Безусловно, в дополнение к этому необходимо идентифицировать всех заинтересованных лиц, ассоциированных и вовлеченных в проведение измерений.
|
|
|
2. Заручиться поддержкой менеджеров и персонала в ведении измерений. Такая поддержка должна быть оформлена формально, сообщена персоналу и поддержана соответствующими ресурсами.
Организационная поддержка измерений является основным фактором успеха, так как назначение ресурсов просто необходимо для реализации процесса ведения измерений.
Назначение ресурсов включает распределение ответственности (например, пользователь, аналитик и т.п.) в отношении различных задач процесса измерения и предоставление необходимого финансирования, обучения, инструментов и поддержки процесса сопровождения на постоянной основе.
Планирование процесса измерений (Plan the Measurement Process)
Включает следующие основные моменты.
Задание «организационной единицы»
Таким образом обеспечивается явный контекст измерений и связанные с ним ограничения. В качестве такой «единицы» (в общем случае) могут выступать организационные процессы, прикладные домены (области деятельности или отдельных работ) и т.п. Подробное описание характеристик организационной единицы в стандарте ISO 15939-02.
6.2.2. Идентификация информационных потребностей (в отношении результатов измерений)
Такие потребности, обычно, базируются на целях, ограничениях, рисках и проблемах на уровне заданной организационной единицы.
В основе указанных моментов лежат различные цели – организационные, проектные и т.п. Все эти аспекты (как и порождающие их цели) должны быть четко идентифицированы и для них должны быть определены соответствующие приоритеты.
Затем, должно быть выбрано подмножество аспектов, в отношении которых будут проводиться измерения, и полученные результаты также должны быть документированы, персонал поставлен в известность о них, а заинтересованным лицам необходимо провести оценку аспектов измерений.
|
|
|
Выбор метрик (измерений)
Кандидаты в метрики должны быть выбраны на основе приоритетов информационных потребностей и других критериев – таких, как стоимость сбора данных, возможность срыва процессных работ при сборе данных (например, в силу недостатка ресурсов), легкость анализа, легкость получения точных, целостных данных и т.п.
6.2.4. Определение наборов собираемых данных, а также процедур анализа и ведения отчетности
Это включает в себя коллекцию процедур и расписаний, хранение, проверку, анализ, отчетность и конфигурационное управление собираемыми данными. (см. стандарт ISO 15939-02, раздел 5.2.4).
6.2.5. Определение критериев оценки информационных продуктов (т.е. результатов измерений)
На критерии оценки влияют технические и бизнес цели, сформулированные прежде для соответствующей организационной единицы. Результаты измерений ассоциированы с создаваемым продуктом (являющемся целью проекта), а также с процессами, обеспечивающими управление и измерения в проекте. (см. стандарт ISO 15939-02, раздел 5.2.5).
6.2.6. Оценка, утверждение и предоставление ресурсов для проведения измерений
1. План измерений должен быть оценен и утвержден уполномоченными лицами. Это включает:
· процедуры сбора данных, их хранения, анализа и отчетности;
· критерии оценки;
· расписание и распределение ответственности.
Критерии обзора и оценки этих артефактов должны быть установлены на уровне организационной единицы или выше.
Такие критерии должны принимать во внимание существующий опыт, доступность ресурсов и потенциальный срыв проекта когда предлагается изменение существующих практик.
2. Ресурсы должны быть доступны для реализации запланированных и утвержденных задач по ведению измерений.
Доступность ресурсов может быть распределена по стадиям внедрения изменений в процесс измерений.
Например, когда изменения производятся изначально в «пилотном» режиме, а уже затем, становятся составной частью стандартного процесса (т.е. используемого в рамках всего проекта, подразделения или организации).
|
|
|
Также, необходимо уделять внимание ресурсам, необходимым для успешного внедрения новых процедур и измерений (метрик) (см. стандарт ISO 15939-02, раздел 5.2.6.2).
6.2.7. Внедрение технологий поддержки измерений
Это включает оценку доступных технологий, выбор наиболее соответствующих (заданному контексту и ограничениям), их приобретение и освоение и, наконец, внедрение в повседневную практику.
|
|
|
