Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Виды логистического сервиса




Различают следующие виды логистического сервиса:

– сервис потребительского спроса – включает услуги, оказываемые на всех этапах и определяющие сроки поставки, комплектность, качество, объем, готовность и частоту поставок, погрузку и разгрузку, безотказность и своевременный способ заказа;

– производственный сервис – направлен на эффективное использование закупленной продукции (доработка и модификация, испытания, устранение ошибок, монтаж и наладка, обучение персонала, шефнадзор, организация эксплуатации);

– сервис послепродажного обслуживания –охватывает гарантийные работы, проведение ремонтных работ, подготовку ремонтного персонала, снабжение запасными частями, инфраструктуру сервиса, утилизацию старой продукции;

– сервис информационного обслуживания – определяется объемом и разнообразием информации, предоставляемой потенциальному покупателю (реклама, каталоги и прейскуранты, техническая документация, гарантии, эксплуатационная документация);

– финансово-кредитный сервис – предоставление покупателю большого разнообразия вариантов оплаты товара (оплата по факту, в рассрочку, возможность банковских, коммерческих, товарных и других форм кредита).

 


ЗАДАНИЯ К КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ
ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

Задание 1

Провести рейтинговую оценку по 10-балльной шкале двух потенциальных поставщиков, по результатам которой выбрать компетентного поставщика.

 

Постав­щики Критерии оценки Значения (варианты)
                   
1 поставщик Цена, руб.                    
Затраты на поставку, руб.                    
% брака                    
Задержка поставки, дн.                    
2 поставщик Цена, руб.                    
Затраты на поставку, руб.                    
% брака         1,5 0,5  
Задержка поставки, дн.              

 

Задание 2

Целесообразность приобретения продукции у предприятия-изгото­вителя или посредника.

 

№ варианта Наименование товарной группы Затраты на приобретение, тыс. руб. Затраты на поставку, тыс. руб. Отклонение затрат Целесообразность закупки у предприятий-изгото­вителей (да/нет)
Предприятие-изготовитель Посредник Предприятие-изготовитель Посредник
1 вариант Колеса 2143,4 2957,7 24,2 5,9    
Сиденья 3016,5 3818,9 10,8 7,5    
Стекло (бок.)   183,6 11,7 4,2    
Зеркало 28,6 38,3   19,9    
2 вариант Ремни безопасности 34,8 39,6 3,3 2,9    
Стекло­подъемник     82,6 3,8    
Автокосметика     96,7 2,2    
Стекло (лоб.) 263,5   73,2 36,2    

Задание 3

Рассчитать длительность производственного цикла при последовательном, параллельно-последовательном и параллельном видах движения материальных ресурсов.

 

Показатели Значения (варианты)
                   
n                    
t 1                    
t 2                    
t 3                    
t 4                    

 

Задание 4

Распределить виды материальных ресурсов по категориям АВС. Построить рисунок.

 

Наименование Удель­ные веса Категория Количество С-до МП, тыс. руб.
Варианты
                   
Колеса                          
Сиденья                          
Стекло (бок.)                          
Зеркало                          
Ремни безопасности                          
Стекло­подъемник                          
Автокосметика                          
Стекло (лоб.)                          
Всего                          

 

Задание 5

Рассчитать параметры системы управления запасами с фиксированным размером заказа. Построить рисунок.

 

Показатели Значения (варианты)
                   
Цена, руб.                    
Потребность, шт. (год)                    
Затраты на поставку, руб./1 шт.                    
% на хранение от стоимости МП               9,5    
Продолжительность поставки                    
Задержка поставки, дн.                    

Задание 6

Рассчитать параметры системы управления запасами с фиксированным интервалом времени между поставками. Построить рисунок.

 

Показатели Значения (варианты)
                   
Цена, руб.                    
Потребность, шт. (год)                    
Затраты на поставку, руб./1 шт.                    
% на хранение от стоимости МП               9,5    
Продолжительность поставки                    
Задержка поставки, дн.                    
Запас текущий, шт.                    

 

Задание 7

Выбрать альтернативу распределения МП из вариантов складов.

 

Показатель Варианты
1 вариант 2 вариант 3 вариант 4 вариант 5 вариант 6 вариант 7 вариант 8 вариант 9 вариант 10 вариант
                                       
Издержки по содержанию товарных запасов, тыс. руб./год                                        
Издержки по реализации товарной продукции, тыс. руб./год                                        
Годовые транспортные затраты, тыс. руб./год                                        
Единовременные затраты, тыс. руб./год                                        
Срок окупаемости, лет                                        

 

Задание 8

1. Рассчитать точку безубыточности работы склада (при каком грузопотоке склад может работать безубыточно). Изобразить на рисунке.

2. Выбрать альтернативу: приобрести склад в собственность или пользоваться услугами склада общего пользования.

 

Показатели Значения (варианты)
                   
Суммарная величина грузопотока, проходящего через склад, т/год                    
Условно-постоянные затраты собственного склада, тыс. руб./год                    
Удельная стоимость грузопереработки на собственном складе, руб./год                    
Средняя цена закупки партии товара                    
Средняя торговая надбавка при оптовой продаже товаров, %                    
Коэффициент для расчета оплаты % за кредит 0,045 0,045 0,045 0,045 0,045 0,045 0,045 0,045 0,045 0,045
Тариф на услуги арендуемого склада, руб./м2                    
Потребная площадь арендуемого склада, м2                    

 

Задание 9

Выбрать поставщика товара: российское предприятие или предприятие СНГ.

Условия: качество поставляемого МП одинаковое. Цена комплектующих из России выше на 13%. МП из СНГ облагается таможенной пошлиной.

Удельная стоимость (цена) товара составляет 4000 у.е., 6000 у.е., 8000 у.е., 10000 у.е., 12000 у.е за м3.

Дополнительные факторы по поставке МП из СНГ

Показатели Значения (варианты)
                   
Тариф на транспортировку грузов железной дорогой (у.е. за м3)                    
Импортная пошлина за ввоз товаров, %                    
Процентная ставка на запасы: а) в пути; б) страховые                    
Продолжительность транспортировки, дн.                    
Дополнительные страховые запасы МП у получателя, дн.                    

 

Задание 10

Дать письменный подробный ответ на поставленные вопросы.

 

Варианты Теоретические вопросы
  Взаимосвязь логистики и маркетинга
  Пути совершенствования сбытовой политики предприятия
  Эффективность внедрения логистических информационных систем
  Пути совершенствования управления запасами
  Использование метода 80-20 для принятия при управлении материальным потоком
  Практические приемы координации работ с грузовыми единицами
  Эффективность применения автоматической идентификации штриховых кодов
  Пути совершенствования управления политикой снабжения
  Преимущество системы «точно в срок» по сравнению с традиционной системой управления МП

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
ДЛЯ СТУДЕНТОВ ОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

Практическое задание 1

1. Где получил свое развитие термин «логистика»?

а) в Древней Индии;

б) в XIX в. в США;

в) в Древней Греции;

г) в Римской империи;

д) в Византии в период царствования Леона VI (866-712).

 

2. Какой из этапов эволюции логистики обозначен неверно?

а) 1920-1950 гг. – фрагментация;

б) 1950-1970 гг. – становление;

в) 1970-1980 гг. – развитие;

г) 1980-1990 гг. – интеграция;

д) 1990-2000 гг. – всеобщее применение.

 

3. Что явилось предпосылками возникновения интегрированной логистики?

а) возрастание запасов и транспортных издержек в системах дистрибьюции товаров, рост транспортных тарифов;

б) развитие теории и практики военной логистики;

в) изменение в моделях и отношениях потребительского спроса;

г) изменение в стратегиях формирования запасов, давление затрат на производство, повсеместное распространение философии ТQМ;

д) революция в информационных технологиях и внедрение персональных компьютеров, глобализация рынка, рост партнерства и стратегических союзов.

 

4. Какие из нижеперечисленных тенденций западной экономики влияют на будущую эволюцию логистической концепции?

а) рост промышленного производства, рост спроса на логистические услуги;

б) непрерывный рост транспортных тарифов и транспортных издержек, развитие теории и практики военной логистики;

в) углубление специализации в промышленности, развитие мировых интеграционных процессов, внедрение роботизированных производств;

г) стремительное распространение концепции маркетинга, рост партнерства и стратегических союзов, повсеместное распространение философии ТQМ.

 

5. Выберите наиболее точное определение логистики как научного направления:

а) система, для которой характерно производство деталей, компонентов, полуфабрикатов и сборка из них готовой продукции в соответствии с жестко заданным производственным расписанием;

б) система организации производства, в которой материалы и другие необходимые производственные ресурсы подаются благодаря центральной системе управления предприятием, которая ставит задачи перед начальным звеном производственной технологической цепи.

 

6. Что подразумевается под логистической операцией?

а) сложная организационная деятельность в пределах одного звена логистической системы;

б) совокупность действий, направленных на производство готовой продукции или услуги;

в) любое действие, не подлежащее дальнейшей декомпозиции в рамках поставленной задачи исследования или менеджмента, связанное с возникновением, преобразованием или поглощением материального и сопутствующих ему потоков.

 

7. Что в логистике понимается под логистической системой (ЛС)?

а) сложная организационно завершенная экономическая система, которая состоит из элементов-звеньев, взаимосвязанных в едином процессе управления материальными и сопутствующими потоками, причем задачи этих звеньев имеют различное функциональное назначение;

б) совокупность действий, направленных на производство готовой продукции или услуги, востребованных потребителем в определенное время;

в) сложная совокупность функциональных элементов (звеньев), взаимосвязанных в едином процессе производства и сбыта готовой продукции конечному потребителю.

 

8. Выберите определение, наиболее точно отражающее понятие «логистика снабжения»:

а) одна из функциональных подсистем логистики организации;

б) управление материальными потоками и услугами в процессе обеспечения организации материальными ресурсами и услугами;

в) комплекс взаимосвязанных операций по управлению материальными потоками в процессе доведения готовой продукции до потребителя.

 

9. Перечислите основные задачи, решаемые логистикой снабжения:

а) налаживание надежного и непрерывного материального потока для обеспечения бесперебойного функционирования организации;

б) координация и выравнивание спроса и предложения в снабжении и распределении за счет создания страховых и сезонных запасов;

в) поддержка и повышение качества закупаемых материальных ресурсов.

 

10. В чем отличие снабжения от материально-технического обеспечения?

а) снабжение обеспечивает поступление материалов и компонентов от внешних источников в нужное место и в нужное время, а материально-техническое обеспечение отвечает за обслуживание всех потребностей в перемещении материалов и полуфабрикатов внутри предприятия во время производственного процесса;

б) материально-техническое обеспечение подразумевает обеспечение производства только материальными ресурсами, а снабжение – как материальными ресурсами, так и услугами (реклама, аудиторские, консалтин­говые услуги);

в) снабжение, в отличие от материально-технического обеспечения, – это управление не только процессом обеспечения производства материальными ресурсами, но и материальными потоками в процессе доведения готовой продукции до потребителя.

Практическое задание 2

Задача 1

– срок доставки грузов из города М дольше на 10 дней, чем из N;

– возможная задержка поставки из М дольше на 5 дней, чем из N;

– затраты на содержание страхового запаса и запаса в пути рассчитываются на основании процентных ставок банковского кредита – 36% годовых (т.е. 3% в месяц, или 0,1% в день);

– расходы на экспедирование из М больше, чем из N, на 2% от стоимости груза;

– разница в стоимости разгрузки (продукции из М и из N) – 200 руб.

 

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...