 |
Управление конфликтами и стрессами
|
|
|
|
130. Укажите верный ответ
Вид конфликтов, источником которых являются личностные качества участников или их психологическая несовместимость:
£ деловые
£ функциональные
£ дисфункциональные
£ по объекту конфликта
£ по предмету конфликта
131. Укажите верный ответ
По мнению конфликтологов, любое явление, группа явлений природы и общества или процессы социальной реальности являются:
£ деловым конфликтом
£ объектом конфликта
£ эмоциональным конфликтом
£ предметом конфликта
£ дисфункциональным конфликтом
132. Укажите верный ответ
Деловые конфликты в организациях происходят:
£ из-за распределения ресурсов власти
£ из-за условий, способствовавших возникновению конфликтов
£ из-за социально-психологической напряжённости в организации
£ из-за личностных качеств и психологической несовместимости участников конфликта
£ из-за снижения личной удовлетворённости и группового сотрудничества
133. Укажите верный ответ
Вид конфликта между линейными руководителями и функциональными специалистами:
£ ролевой конфликт
£ горизонтальный конфликт
£ вертикальный конфликт
£ линейно-функциональный конфликт
£ межгрупповой конфликт
134. Укажите верный ответ
Эмоциональный конфликт по своей природе является:
£ объектным
£ предметным
£ функциональным
£ дисфункциональным
£ деловым
135. Укажите верный ответ
Разновидность конфликта, вызванного непродуманными правами и полномочиями на каждом уровне управления организацией, несовершенной методикой разработки целей и проектирования коммуникаций:
£ линейно-функциональный
£ ролевой
|
|
|
£ горизонтальный
£ вертикальный
£ функциональный
136. Укажите верный ответ
Разновидность конфликта между целями подразделений и способами их достижения:
£ вертикальный
£ горизонтальный
£ ролевой
£ линейно-функциональный
£ дисфункциональный
137. Укажите верный ответ
Разновидность конфликта, когда индивид получает задание, не соответствующее выполняемой роли:
£ линейно-функциональный
£ ролевой
£ горизонтальный
£ вертикальный
£ межличностный
138. Укажите верный ответ
Конфликты, создаваемые людьми для реализации определённых целей:
£ объективные
£ естественные
£ искусственные
£ вооружённые
£ идеологические
139. Укажите верный ответ
Конфликты, возникающие в результате стихийного стечения обстоятельств и обострения отношений между группами людей по поводу удовлетворения их первичных потребностей:
£ субъективные
£ естественные
£ искусственные
£ военные
£ экономические
140. Укажите верный ответ
Классификационная группа политических конфликтов:
£ по времени протекания
£ по сферам деятельности и методам разрешения
£ по масштабу и остроте
£ объективные и субъективные
£ естественные и искусственные
141. Укажите верный ответ
Классификационная группа мега-конфликтов:
£ естественные и искусственные
£ по времени протекания
£ объективные и субъективные
£ по масштабу и остроте
£ по сферам деятельности и методам разрешения
142. Укажите верный ответ
Причина конфликта между людьми - представителями разных культур:
£ неудовлетворительные коммуникации
£ различия в представлениях и ценностях
£ различия в целях
£ различия в манере поведения и жизненном опыте
£ в распределении ресурсов
Управленческие революции
143. Заполните пропуск
Третья управленческая революция вошла в историю как "производственно-строительная", поскольку была направлена на соединение государственных методов управления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства
|
|
|
Правильные варианты ответа:
144. Заполните пропуск
Первая управленческая революция вошла в историю как "религиозно-коммерческая" и произошла примерно 7 тысяч лет назад в древних Шумере и Египте
Правильные варианты ответа:
145. Заполните пропуск
Вторая управленческая революция вошла в историю как "светская", поскольку была направлена на переход управления в государстве от религиозного к светскому стилю управления
Правильные варианты ответа:
Школы менеджмента
146. Заполните пропуск
В 70-80-е годы 20 века сформировалась концепция организации как открытой системы, что привело к созданию Ситуационного подхода
Правильные варианты ответа:
147. Назовите традиционные школы:
Традиционные школы менеджмента:
£ школа рациональной бюрократии
£ новая школа
£ школа административного управления
£ школа научного управления
£ школа социальных систем
£ школа человеческих отношений
£ школа поведенческих наук
148. Назовите модифицированные школы менеджмента
Модифицированные школы менеджмента:
£ новая школа
£ школа рациональной бюрократии
£ школа социальных систем
£ школа научного управления
£ эмпирическая школа
£ школа поведенческих наук
149. Определите последовательность появления подходов в развитии менеджмента:
3: Формальный подход
2: Поведенческий подход
1: Системный подход
5: Ситуационный подход
4: Консистентный подход
150. Заполните пропуск
Школы "научного управления" и "промышленной инженерии" использовали формальный подход в своих исследованиях
Правильные варианты ответа:
151. Заполните пропуск
Школы "человеческих отношений" и "поведенческих наук" базировались на использовании поведенческого подхода
Правильные варианты ответа:
152. Задание {{ 151 }} Концепция менеджмента
Назовите сферы
Классическая концепция менеджмента охватывала сферы:
£ административные принципы
£ поведение людей в организации
£ научный менеджмент
|
|
|
£ бюрократические организации
£ мотивация людей
153. Назовите основателей школы
Основатели "школы научного управления":
£ Фредерик Тейлор
£ Анри Файоль
£ Френк Гилбрет
£ Генри Гантт
£ Лилия Гилбрет
£ Генри Форд
154. Задание {{ 153 }} Школа для внеменеджерского уровня управления
Заполните пропуск
Повышением эффективности на внеменеджерском уровне, т.е. ниже управленческого, занималась школа ________________ управления
Правильные варианты ответа: научного;
155. Задание {{ 154 }} Универсальные принципы управления
Заполните пропуск
Управлением организацией на основе универсальных принципов занималась ______________ школа
Правильные варианты ответа:
156. Заполните пропуск
Школа, занимавшаяся разработкой стандартных методов выполнения каждой работы, научным нормированием, подбором сотрудников с соответствующими каждой работе способностями, обучению их стандартным приёмам и материальным стимулированием с целью повышения выработки, - это школа научного управления
Правильные варианты ответа:
157. Задание {{ 156 }} Школа рациональной бюрократии
Укажите вопросы школы
Школа "рациональной бюрократии" занималась вопросами:
£ чёткое определение власти и ответственности
£ подбор сотрудников, обладающих соответствующими каждой работе способностями
£ создание и хранение письменных документов
£ разделение менеджмента и владения организацией
£ обучение персонала выполнению работы с помощью стандартных приёмов
158. Назовите школу менеджмента
Изучением труда отдельного рабочего и усовершенствованием многих операций ручного труда занималась школа:
£ научного управления
£ человеческих отношений
£ эмпирическая
159. Укажите несколько верных ответов
Метод анализа микродвижений рук рабочего разработали:
£ Генри Форд
£ Лилия Гилбрет
£ Фредерик Тейлор
£ Генр Гантт
£ Мери Фоллет
£ Элтон Мэйо
£ Френк Гилбрет
£ Гаррингтон Эмерсон
£ Анри Файоль
160. Заполните пропуск
Составной частью "школы научного управления" является школа, возглавляемая Френком Гилбретом, - это Промышленная инженерия
|
|
|
|
|
|
