 |
Анализ комплексного свойства «надежность» и его единичных показателей на примере кожаных перчаток
|
|
|
|
Прежде чем начать анализ надежности какого-либо товара, необходимо расписать структуру этого показателя, применительно к взятому товару.
Пример анализа структуры надежности представлен ниже на примере перчаток из натуральной кожи
Таблица 1 - Структура показателя надежности для кожаных перчаток
| Показатели 1 уровня | Показатели 2 уровня | Показатели 3 уровня | Единичные показатели 4 уровня | |||
| надежность | безотказность | Сопротивление деталей и узлов перчаток действующим нагрузкам | Разрывная нагрузка шва | |||
| Прочность кожи на раздир | ||||||
| Прочность кожи на разрыв | ||||||
| Устойчивость скрепления деталей перчаток к действующим нагрузкам | Прочность крепления кожаных деталей | |||||
| Гарантийный срок носки | ||||||
| Вероятность безотказной работы | ||||||
| Интенсивность отказа | ||||||
| долговечность | формоустойчивость | Изменение размеров внешней стороны перчаток | ||||
| Изменение размеров подкладки перчаток | ||||||
| износостойкость | Устойчивость кожи к многократному изгибу | |||||
|
| Стойкость к истиранию подкладочных материалов | |||||
|
| Устойчивость покрытия кож к мокрому трению | |||||
|
| Устойчивость поверхности кожи к царапинам | |||||
|
| Стойкость окраски и фактуры лицевой поверхности | |||||
|
| Стойкость материалов к загрязнению | |||||
|
| Износостойкость ниточных соединений | |||||
| Стойкость к физико-химическим и биологическим воздействиям | Потоустойчивость | |||||
|
| Устойчивость к воздействию повышенных и пониженных температур | |||||
|
| Стойкость к воздействию чистящих средств | |||||
|
| Стойкость материалов к старению | |||||
|
| Стойкость к воздействию микроорганизмов, насекомых и т.д. | |||||
| Устойчивость к изменению уровня эргономических свойств в процессе эксплуатации | Изменение сорбционных свойств и проницаемости | |||||
|
| Изменение теплозащитных свойств | |||||
|
| Изменение массы перчаток | |||||
| сохраняемость | Формоустойчивость при хранении и транспортировании | Усадка верха перчаток в процессе хранения | ||||
|
| Потеря формы в процессе хранения и транспортирования | |||||
| Устойчивость к воздействию климатических и биологических факторов хранения | Стойкость материалов к старению | |||||
|
| Стойкость материалов к гниению | |||||
|
| Стойкость к плесневению | |||||
|
| Средний срок сохраняемости | |||||
| ремонтопригодность | Способность восстановления внешнего вида | Возможность и уровень восстановления потерянной формы | ||||
|
| Возможность и уровень восстановления качества поверхности | |||||
Комплексный показатель надежности подразделяется на показатели: безотказности, характеризующее свойство непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени - способность перчаток сохранять свойства в допустимых пределах в течение некоторого времени эксплуатации без восстановления и ремонта. Это групповой показатель, характеризующий надежность материалов и скреплений от внезапных в течение определенного срока отказов, делающих невозможность эксплуатации перчаток без ремонта;
Долговечность характеризует способность перчаток сохранять свои свойства в допустимых пределах в течение срока эксплуатации при периодическом восстановлении этих свойств в случае необходимости;
Сохраняемость характеризует свойство перчаток сохранять пригодное к потреблению состояние в течение определенного срока хранения или транспортирования. Это групповой показатель, характеризующий изменение свойств перчаток при хранении и транспортировании;
|
|
|
Ремонтопригодность характеризует свойство перчаток к приспособленности ее к обнаружению повреждений и устранению их путем проведения ремонта.
В свою очередь групповой показатель безотказности подразделяется на 2 показателя:
- сопротивление деталей и узлов перчаток действующим нагрузкам, который можно оценивать такими единичными показателями, как разрывная нагрузка шва, прочность на раздир, материала верха, сопротивление разрыву материала низа;
- устойчивость скрепления деталей перчаток к действующим нагрузкам, который оценивается единичным показателем - прочность скрепления деталей верха.
Групповой показатель долговечности подразделяется на показатели:
Формоустойчивость - характеризует стабильность формы и размеров перчаток в процессе носки. Для оценки данного показателя возможно применить такие единичные показатели, как изменение размеров верха перчаток, изменение размеров подкладки перчаток.
Износостойкость - характеризует стойкость к разрушению, многократным деформациям, истиранию. Показатель оценивается такими показателями, как устойчивость материалов верха к многократному изгибу, устойчивость материалов низа к многократному изгибу, стойкость к истиранию подкладочных материалов, устойчивость покрытия кож к мокрому трению, устойчивость поверхности материалов верха к царапинам, стойкость окраски и фактуры лицевой поверхности, устойчивость материалов к загрязнению, износостойкость ниточных соединений.
Групповой показатель сохраняемости подразделяется на показатели:
Формоустойчивость при хранении и транспортировании, который оценивается такими единичными показателями, как усадка перчаток в процессе хранения и потеря формы в процессе хранения и транспортирования;
- устойчивости к воздействию климатических и биологических факторов хранения, который оценивается такими показателями, как стойкость материалов к старению, гниению, плесневению, стойкости к коррозии металлической фурнитуры и средним сроком сохраняемости.
|
|
|
Групповой показатель ремонтопригодности подразделяется на показатель: способность восстановления внешнего вида, который оценивается такими единичными показателями, как возможность и уровень восстановления потерянной формы, возможность и уровень восстановления качества поверхности.
Поскольку надежность товара неразрывно связана с его качеством, то именно последнее будет оказывать существенное влияние на такие характеристики товара как долговечность, безотказность и сохраняемость.
Для того чтобы понять, насколько качественными являются кожаные перчатки, важно в первую очередь убедиться в том, что материал, из которого они изготовлены (в нашем случае это натуральная кожа) отвечает требованиям ГОСТ 15091-80 Кожа галантерейная. Технические условия. В нем можно найти данные, по сырью, используемому для изготовления кожгалантерейных товаров, список допустимых и недопустимых дефектов, а также в стандарте нормированы такие требования к материалу как эластичность, отделка, структура лицевой поверхности, предел прочности и удлинение при напряжении в 10 МПа, стойкость к сухому и мокрому трению, а также содержание влаги и окиси хрома. В этом стандарте находятся ссылки на другие стандарты, содержащие методику испытаний для нахождения значения для каждого из упомянутых показателей.
Поскольку надежность (а точнее долговечность, сохраняемость, долговечность) перчаток полностью зависит от качества материала и качества изготовления, то разумно будет как раз и проанализировать нормированные показатели, чтобы сделать некоторые выводы по поводу того, какой материал более предпочтителен для этого товара.
Для изготовления высококачественных перчаток требуется кожа специальной выделки, отличной от выделки кожи, используемой для производства другой галантерейной продукции (сумок, кошельков и т.д.). Кожа, используемая при производстве перчаток, должна быть не менее прочной, чем кожа используемая при пошиве сумок и обуви, но и одновременно тонкой и гладкой, чтобы максимально приспосабливаться к движениям руки. Растяжка кожи по классической технологии производится только вручную. Раскрой кожи производится как вручную, так и машинным способом. Однако машинный раскрой (как и машинная растяжка кожи) негативно сказывается на поведении перчаток в носке, хотя позволяет значительно удешивить производство.
|
|
|
Перчаточная кожа, являясь натуральным природным продуктом, может иметь определенные изъяны. Поэтому при изготовлении перчаток допустимо наличие некоторых царапин и сколов со стороны ладони, что является признаком натуральности кожи. Если кожа на перчатках выглядит идеальной, на ней нет ни морщин, ни заломов, ни царапин то, скорее всего, эти перчатки сшиты из низкосортной кожи, идеальный вид которой достигается путем маскировки дефектов покрытием, нанесенным на лицевой слой кожи. Такие перчатки очень быстро теряют форму и внешний вид в процессе носки.
Толщина перчаточной кожи составляет обычно 0,4-1мм. При этом, чем меньше толщина кожи, тем, как правило, она дороже (исключение - кожа оленя - чем она толще, тем дороже).
Говоря о прочности натуральной кожи, на первом месте идет опоек - теленок возрастом до 6 месяцев, питающийся только молоком. Его шкура довольно тонкая, но обладает повышенной прочностью (35 МПа) и очень красивой мереей, то есть рисунком лицевой стороны. Представители КРС: выросток, полукожник, яловка, бычина обладают похожими показателями прочности (порядка 20 МПа) и растяжимости (15-30%), а также внешним видом. Говоря о коже коз, (шевро) важно отметить, что эта кожа также является очень красивым материалом для изготовления галантерейных товаров, в частности перчаток. Она тонкая, обладает красивой мереей, но не очень прочная (всего 18 МПа), поэтому с изделиями из нее следует обращаться аккуратно. Поэтому можно сказать, что перчатки из опойка или другого вида крс будут более надежны, так как обладают повышенной прочностью по сравнению с кожей шевро.
Паропроницаемость для перчаток играет далеко не последнюю роль, так как она является одним из факторов, обеспечивающих комфорт кисти при носке изделия. Низкий показатель паропроницаемости может привести к ухудшению состояния потребителя, а также негативно сказаться на самом изделии - постоянная влажность внутри перчатки может стать причиной появления плесени и снижения физико-механических показателей самой кожи изделия.
И, безусловно, важно отметить показатели стойкости к трению и элластичности кожи, ведь перчатки это такое изделие, которое подвергается многократным изгибам и трению на протяжении довольно длительного периода эксплуатации. Низкий уровень стойкости к трению и эластичности приведет к быстрой потере внешнего вида товара за счет многочисленных заломов и отставания покрытия. Такой товар явно не назовешь надежным.
|
|
|
Для материала подкладки перчаток также важна надежность, так как подкладка постоянно испытывает сухое трение и многократные изгибы и кручения. Если подкладочная ткань будет недостаточно прочной, гладкой (для снижения воздействия трения), то в скором времени она может протереться или произойдет отрыв подкладки от самой перчатки. Целесообразно использовать ткани сатинового или атласного переплетения ввиду их гладкой поверхности, которая не только снижает трение, но и является более комфортной для потребителя. Что касается материала для подкладки, то он должен быть не только прочным но и обладать высокими гигиеническим свойствами.
К факторам, от которых зависит надежность изделия, также можно отнести материал, из которого изготовлены нити, скрепляющие отдельные элементы перчаток. Нити, полученные из синтетических материалов (нейлон) будут более износостойкими и прочными по сравнению с нитями, изготовленными из натуральных материалов (хлопок). Конечно, говоря, о нитях, следует отметить такой фактор как строение нити (мононить, комплексная или армированная нить), а также степень крутки.
Заключение
Итак, сегодня серьезной проблемой в отечественных организациях выступает внедрение системы обеспечения надежности товара, которая обеспечивает производство конкурентоспособной продукции высокого качества. СМК необходима для учета специфики предприятия, минимизации издержек производства товара и его внедрения.
Кроме того необходимо периодически проводить внутренний аудит СМК. Внутренний аудиту выступает инструментов мониторинга, анализа и совершенствования работы СМК. Внутренний аудит - необходимая часть управленческого контроля. В Международных стандартах ИСО серий 9000 и 14000 закрепляется важность аудита как инструмента руководства организацией по сбору объективных данных и подтверждению эффективного внедрения и функционирования СМК.
Сегодня профессионалы в области качества ведут разработку методов осуществления внутреннего аудита СМК в организации согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 19011-2011 при учете специфики организаций. Направление деятельности:
· совершенствование проведения внутреннего аудита;
· способности выявлять и предупреждать сбои в работе СМК;
· выявлять пути совершенствования.
Так, проблема результативности процесса «Внутренний аудит» остается актуальной для отечественных предприятий, работающих или планирующих работать с СМК.
Список литературы
Законодательные и нормативные акты
1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: офиц. текст. - М.: Маркетинг, 2001. - 39 с.
. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 23.04.2012) // «Собрание законодательства РФ», 18.11.2002, N 46, ст. 4532.
. Российская Федерация. Законы.Налоговый Кодекс в ред. Федерального закона от 31 сентября 1998 № 146- ФЗ с изменениями и дополнениями, посл. доп. 26 ноября 2009 год; 224 -ФЗ - М.: 2010. - 165 с.
. Российская Федерация. Законы. О предприятиях и предпринимательской деятельности: в ред. Федерального закона от 21 марта 2002 года N 31-ФЗ - М.:, 1994. - 86 с.
. Российская Федерация. Постановление Совета Министров. О порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли / изм. и доп. От 21.03. 1996 №229
6. ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ОНSАS 18000.
. ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества.
. ИСО 14001:96 Системы экологического менеджмента.
. ОН-SАS 18000 Системы менеджмента промышленной безопасности и охраны труда.
. ИСО 9001:2006 Системы менеджмента качества.
11. ISO 19011:2011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента»
. ГОСТ Р ИСО МЭК 17021-2008. Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента.
13. ISO 9001:2008. Системы менеджмента качества - требования.
. ГОСТ Р ИСО 10014-2008 Менеджмент организации. Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества.
. Учебная и научная литература
. Андреева Е.И., Нестеров А.В. Об экспертизе товаров в таможенных целях // Коммерческое право. Научно-практический журнал. 2010. № 1 (6). С. 89-92. http://works.doklad.ru/view/nlMMZDh2QpA.html
. Артемьева, М.Н. Анализ результативности процесса внутреннего аудита / М.Н. Артемьева, К.М. Рахлин // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 2. - С. 43-46, ru-safety.info/post/102704304590009
. Бакаева О.Ю. Правовые вопросы таможенной экспертизы в условиях становления таможенного союза // Евразийский юридический журнал. 2011. № 34. С. 13-16. http://ozpp.ru/tesaurus/210/77/
. Бакуев М.О. Анализ системы технического регулирования в нефтяном комплексе // Менеджмент и право. 2010. № 1. С. 22-24, http://www.grandars.ru/college/tovarovedenie/kachestvo-tovarov.html
. Боровских О.Н., Козлова Е.В. Отраслевые особенности построения системы стратегического управления предприятием в строительстве // Вестник экономики, права и социологии. 2011. № 3. С. 15-17,
21. Галицкая, С.В. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предприятий: Учебное пособие / С.В.Галицкая. - М.: Эксмо, 2010. - 595 с.
22. Дроздов А.В., Дранишников С.В. Опыт создания интегрированной системы менеджмента в тоннелестроительной компании // Сертификация. 2011. № 3. С. 33-38. http://www.tgrt.ru/kazanmebel/188645157/
. Жариков В.Д., Васильев С.В. Внутренний аудит СМК на ОАО «БОРХИММАШ» // Актуальные инновационные исследования: наука и практика. 2009. № 3-4. С. 24-24.
. Инженерные кадры России // Профессиональное образование. Столица. 2010. № 9. С. 2-13, http://www.kvs-mekhanoshin.narod.ru/tem3.html
. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / под ред.проф. М.А.Вахрушиной. - М.: Вузовский учебник, 2010. - 463с.
. Методы определение качества товаров. Режим доступа: http://www.znaytovar.ru/s/Metody-opredeleniya-kachestva-to.html.
. ОАО «Красцветмет». Режим доступа: www.krastsvetmet.ru/.
. Плацдармы «Красцветмета». Режим доступа: http://expert.ru/expert/2007/44/tihov/
. Потребительские свойства товара. Режим доступа: http://www.znaytovar.ru/new1076.html.
. Применение принципов TQM для повышения качества высшего образования. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.cs-alternativa.ru/text/2223/2.
. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / - Изд. 4-е, испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 288 с.103
. Свиткин, М.З. Настольная книга внутреннего аудитора / М.З. Свиткин, К.М. Рахлин, В.Д. Мацута, О.Д. Дымкина. - СПб.: ООО «Издательский дом «Измайловский», 2003. - 120 с.,
. Семенова Л.А. Качественное планирование - фундамент успешного проведения внутренних аудитов // Стандарты и качество. 2010. № 6. С. 94-97. http://www.znaytovar.ru/new1218.html
. Семенова Л.А., Барсукова Н.И. Использование методов и инструментов качества при организации и проведении внутренних аудитов системы менеджмента качества вуза // Качество. Инновации. Образование. 2009. № 9. С. 17-22.
. Строна Т.В., Бажанова Н.В. Опыт внедрения системы менеджмента качества в ОАО «МОСФАРМ» // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. 2011. № 3. С. 28-31.
. Фихман, Ю.Н. Система менеджмента качества на промышленном предприятии (по стандарту ИСО 9001:2000): пособие по разработке систем / Ю.Н. Фихман. - М.: ООО «НТК «Трек», 2005. - 216 с.,
. Шадрин, А.Д. Менеджмент качества. От основ к практике / А.Д. Шадрин. - М.: ООО «НТК «Трек», 2005. - 360 с.
. Якушев, М.В. Проблемы внутреннего аудита / М.В. Якушев // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 4. - С. 47-48.
|
|
|
