 |
Динамическое описание свадебного салона « KLINFILD »
|
|
|
|
Дальнейшее развитие является детализация бизнес - модели, происходит на этапе динамического описания компании, на уровне процессных потоковых моделей.
Процессные потоковые модели - это модели, описывающие процесс последовательного во времени преобразования материальных и информационных потоков компании в ходе реализации какой-либо бизнес-функции или функции менеджмента. Сначала (на верхнем уровне) описывается логика взаимодействия участников процесса, а затем (на нижнем уровне) - технология работы отдельных специалистов на своих рабочих местах.
Логика менеджера заключается в записи клиентов. Запись к дизайнеру может быть осуществлено как по телефону, так и заранее в МЦ «А»
Менеджер должен, во-первых, обладать всей возможной информацией о СС «К». Во-вторых, он должен уметь чётко планировать свою работу. Все вопросы, проблемы и недоразумения клиентов должны разрешаться также с его помощью. Так же в его обязанности входят дополнительные услуги, который предоставляет салон вне установленного времени работы дизайнера. Запись к дизайнеру на доп. Услуги производиться как по телефону, интернету, так в самом салоне у менеджера на определенную дату. Приходя в салон, клиент должен иметь с собой некоторые документы (паспорт, личные параметры). Все перечисленные документ клиент передает менеджеру, который в свою очередь начинает заполнять определённую форму в программе. В то же время менеджер имеет права спросить некоторую информацию у клиента. После записи клиента на услуги салона выдает талон к дизайнеру, это делается для того чтобы упростить работу дизайнера.
Чтобы наиболее структурировано показать данные взаимодействия строится процессная потоковая модель.
|
|
|
Так же необходимо построить организационно - функциональную структуру менеджера.
Для построения организационно-функциональной модели используется всего два типа элементарных моделей: древовидные модели (классификаторы) и матричные модели.
В начальной модели применяется всего несколько классификаторов предметной области:
· основные группы продуктов и услуг салона;
· ресурсы, потребляемые салона в ходе своей деятельности;
· функции (процессы), поддерживаемые в салоне;
· организационные звенья свадебного салона.
В классификаторе функций обычно выделяют три базовых раздела:
· основные функции - непосредственно связанные с процессом преобразования внешних ресурсов в продукцию и услуги салона;
· функции управления салона;
· функции обеспечения - поддерживающие производственную, коммерческую и управленческую деятельность.
Исходя из выше перечисленной информации построим организационно - функциональную модель регистрационного отдела, построение которой основывается на:
· Положение об организационной структуре предприятия:
· функциональной схеме деятельности предприятия:
· функции, выполняемых предприятием:
| Функциональная область | Запись клиента | Контроль работы |
| Директор | Х | |
| Менеджер | Х | |
| Специалист по | Х |
Рисунок 1.2.1 - Схема функций выполняемых салоном
Стандартная практика построения моделей организационно-функциональной структуры салона поддерживает два уровня детализации:
1) Агрегированную модель;
2) Детализированную модель.
Агрегированная модель - модель организационной структуры, учетные регистры которой имеют ограничение по степени детализации до 2-3 уровней.
Целью построения данной модели является предоставление информации об организационной структуре высшим руководителям салона для проведения стратегического анализа, анализа соответствия данной структуры стратегии и внешнему окружению компании.
|
|
|
Детализированная модель - модель организационной структуры, детализация учетных регистров которой производится на более глубоких уровнях, чем в агрегированной модели. Степень детализации в модели обусловлена конкретными потребностями компании (создание определенных организационных регламентов).
Целью построения данной модели является предоставление информации о распределении функциональных обязанностей между подразделениями салона, а также об организации бизнес-процессов. Построение детализированной модели позволяет создавать различные внутрифирменные регламенты.
Таким образом, организационный анализ предполагает построение комплекса взаимосвязанных информационных моделей компании, который включает:
Ø Стратегическую модель целеполагания (отвечает на вопросы: зачем компания занимается именно этим бизнесом, почему предполагает быть конкурентоспособной, какие цели и стратегии для этого необходимо реализовать);
Ø Организационно-функциональную модель (отвечает на вопрос кто - что делает в компании и кто за что отвечает);
Ø Функционально-технологическую модель (отвечает на вопрос что - как реализуется в компании);
Ø Процессно-ролевую модель (отвечает на вопрос кто - что - как - кому);
Ø Количественную модель (отвечает на вопрос, сколько необходимо ресурсов);
Ø Модель структуры данных (отвечает на вопрос, в каком виде описываются регламенты компании и объекты внешнего окружения).
Представленная совокупность моделей обеспечивает необходимую полноту и точность описания компании и позволяет вырабатывать понятные требования к проектируемой информационной системе.
Формирование требований
Формулирование требований к разрабатываемой информационной системе необходимо для разработки технического задания.
Разрабатываемая подсистема предназначена для работы менеджера
Чтобы осуществить поставленные цели, подсистеме необходимо поставить ряд требований.
) Подсистема предназначена для автоматизации процесса учета клиентов.
) Подсистема должна хранить информацию о клиентах.
|
|
|
) Каждый оформленный клиент вноситься подсистемой в базу данных СС «К».
) В подсистеме должна храниться и своевременно обновляться информация о клиентах.
Для дальнейшей реализации курсового проекта необходимо сформулировать проект информационной системы.
Доступ к подсистеме производится под личным логином и паролем менеджера.
Подсистема должна располагаться на сервере.
Для дальнейшей реализации курсового проекта необходимо сформулировать проект информационной системы.
Информационная система будет располагаться на одном компьютере, которая находятся на рабочем месте менеджера.
В данном салоне сотрудники будут соединены локальной сетью для ознакомления с требуемой информацией, которая будет храниться в данной информационной системе.
Информационная система будет иметь один модуль:
1. Один модуль будет представлять информацию о клиентах, дополнительных услугах.
Проектная документация для структурного подхода SADT.
Так же необходимо разработать проект архитектуры информационной системы.
а) Архитектура вычислительной системы АИП состоит из:
· Компьютера - 1шт.,100000 рублей.
· Факса - 1шт.,8590 рублей.
· Телефон - 1шт., 2590 рублей.
· Многофункциональное устройство (сканер, принтер, копировальный аппарат) - 1шт.,38900 рублей.
b) Архитектура программного обеспечения состоит из:
· Программы Microsoft Office.
· Internet Explorer или иной аналогичный браузер.
Для использования выше перечисленных программ необходимо установить операционную систему Windows 7.
c) Архитектура информационного обеспечения состоит из:
· Справочника амортизационных норм.
· Устава СС «К».
· Инструкций и должностных указаний менеджера и остальных сотрудников салона.
· Гражданского кодекса Российской Федерации.
Для дальнейшего проектирования информационной системы необходимо перейти на следующую стадию жизненного цикла - проектирование, в рамках который необходимо разработать техническое задание и календарный план системы
2. Разработка технического задания и календарного плана свадебного салона «KLINFILD»
|
|
|
