 |
Общая характеристика «ПРМ-Тур» (ООО «Прм.ру»)
|
|
|
|
Туристическая фирма «ПРМ-Тур» является частью крупного холдинга ООО «Прм.ру» и работает как одно из его направлений. Как туристическое направление «ПРМ-Тур» образовалось в апреле 2008 года и успешно работает в течение 8 лет. ООО «Прм.ру» - это пермский интернет-дайджест, основным направлением деятельности которого является информационное обеспечение жителей города, адрес сайта: www.tour.prm.ru.
Сайт зарегистрирован как электронное периодическое издание, свидетельство о регистрации средства массовой информации: Эл №ФС77-29478 выдано Федеральной службой по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия 31.08.2007 г.
Режим работы: круглогодичный по будням с 09:00 по 18:00, по субботам с 10:00 по 15:00
Несмотря на то, что «ПРМ-Тур» всего лишь направление, оно работает как самостоятельное туристическое агентство и имеет свой собственный сайт в контексте prm.ru, адрес сайта: www.tour.prm.ru. На сайте ПРМ-Тур есть разделы: спецпредложения, информация о странах и отелях, отзывы о странах и отелях, погода на курортах, клуб путешественников, новости туризма и многое другое. Также дополнительным вложением идут промо-страницы о странах и турах с вылетами из разных городов.
Штат сотрудников, во главе с генеральным директором ООО «Прм.ру» состоит из 6 человек.
Уставные документы ООО «Прм.ру»:
1. Свидетельство о постановке на учет Российской организации в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации;
2. Свидетельство государственной регистрации юридического лица.
3. Устав предприятия
4. Договор об учреждении общества
5. Протокол собрания учредителей, содержащий решение о создании общества
6. Документы подтверждающие права общества на имущество, находящееся на его балансе.
|
|
|
7. Положения о филиалах и представительствах общества.
ООО «Прм.ру» занимается такими видами услуг как:
1) Продажа турпутёвок в зарубежные страны; индивидуальные и групповые туры, VIP отдых
2) Продажа турпутёвок по России; лечение в России
3) Бронирование гостиниц по всему Миру
4) Авиабилеты на все направления любых авиакомпаний
5) Туристические и деловые визы
6) VIP залы в аэропортах; заказ VIP чартеров; организация деловых поездок на выставки, конференции.
Основные направления турфирмы ООО «Прм.ру».
Доминиканские острова, Мальдивские острова, ОАЭ, Вьетнам, Тайланд.
Направление деятельности предприятия.
Пляжный отдых, экзотические туры, автобусные туры по Европе, лечение и оздоровление в России и за рубежом, туры для молодоженов, горнолыжные туры, корпоративные туры, шоп-туры, визы, экскурсии по городам России, лечение в санаториях России, бронирование гостиниц, бронирование авиабилетов, услуги трансфера, всегда в наличии горящие туры.
Задачи предприятия.
Максимально разнообразить отдых туристов, и доказать то, что они сделали правильный выбор приехав через ООО «ПРМ-Тур».
Туристическое агентство «ПРМ-Тур» ведёт приём туристов в отдельном специально оборудованном офисе, а также занимается оформлением туров через Интернет.
Организационная структура – это состав, взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей.
Сущность организационной структуры в делегировании прав и обязанностей для разделения труда. Организационная структура фирмы является отражением полномочий и обязанностей, которые возложены на каждого ее работника.
Целью организационной структуры являются:
1. Разделение труда;
2. Определение задач и обязанностей работников;
3. Определение ролей и взаимоотношений
|
|
|
Главной задачей организационной структуры туристического агентства ООО «ПРМ-Тур» является установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работников. Эти отношения устанавливаются посредством делегирования, которое означает передачу полномочий и задач лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
Рассмотрим организационную структуру ООО «Прм.ру», представленную на рисунке 2.1.
В ООО «ПРМ-Тур» - линейно - функциональная организационная структура, где директор отслеживает работу всех служб и подразделений.
Во главе ООО «Прм.ру» стоит генеральный директор, в подчинении у которого находятся руководители отделов, последний уровень – это исполнители.
 |
Рисунок 1 - Структура управления ООО «Прм.ру»
Рассмотрим должностные обязанности некоторых сотрудников ООО «Прм.ру».
Генеральный директор
1. Осуществляет руководство в соответствии с действующим законодательством в пределах предоставленной компетенции всеми видами деятельности организации.
1. Организует работу и взаимодействие производственных единиц и других структурных подразделений.
2. Обеспечивает выполнение задач и целей деятельности организации и всех ее обязательств перед поставщиками, заказчиками и банками.
3. Организует производственно-хозяйственную деятельность организации на основе обоснованного планирования ее материальных, финансовых и трудовых затрат с учетом складывающейся конъюнктуры на рынке товаров и услуг.
4. Принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами.
5. Способствует наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда, соблюдению требований законодательства по охране труда.
6. Решает все вопросы в пределах предоставленных прав и поручает выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам - своим заместителям, руководителям производственных единиц, а также функциональных и производственных подразделений организации.
Директор отдела продаж
1. Осуществляет руководство в соответствии с действующим законодательством в пределах своей компетенции в области организации продаж.
|
|
|
2. Организует работу и взаимодействие отдела продаж и других структурных подразделений.
3. Обеспечивает выполнение задач и целей деятельности отдела продаж и всех его обязательств перед поставщиками, заказчиками.
4. Организует производственно-хозяйственную деятельность отдела продаж на основе обоснованного планирования ее материальных, финансовых и трудовых затрат с учетом складывающейся конъюнктуры на рынке товаров и услуг.
5. Принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами.
6. Визирует необходимые туристические документы.
Менеджер по туризму
1. Предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.
2. Проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества.
3. Предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности.
4. Заключает договор на оказание туристских услуг.
5. Организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами.
6. Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.
7. Оформляет необходимые туристические документы.
|
|
|
