 |
Уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что эти усилия действительно повлекут за собой определенный уровень вознаграждения.
|
|
|
|
Достигнутые результаты могут повлечь внутренние вознаграждения (удовлетворение от выполненной работы) и внешние вознаграждения (похвала руководителя, премия).
Удовлетворение — это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости. Один из наиболее важных выводов — результативный труд ведет к удовлетворению.
Контрольные вопросы.
1.Основные особенности теорий личности в применении к организации.
2.Совместимость и несовместимость людей друг с другом и с характером выполняемой работы.
3.Методы изучения свойств и совместимости личности.
4. Восприятие, Ценности. Отношение к работе.
5.Конкретное использование теорий мотивации поведения личности в деятельности организации.
Тема №18
Формирование группового поведения в организации.
Вопрос1: Понятие группы и их классификация.
Группа – это союз двух или более людей, объединяющихся вместе чтобы достичь конкретной цели. Группы могут быть формальными и неформальными.
Формальные группы предусмотрены в структуре организации для выполнения конкретных задач. Среди формальных групп можно выделить группы, функционирующие на относительно постоянной основе (например, менеджер и те, кто ему непосредственно подчиняются), и временные группы, сформированные на время выполнения тех или иных задач (например, комиссия, сформированная из менеджеров различных подразделений для подготовки и проведения сокращения персонала в период реорганизации производства). Формальные группы имеют юридический статус и создаются руководством для закрепления разделения труда и улучшения его организации; роль и место этих групп в общем трудовом процессе определены в нормативном документе «Положение о подразделении». Среди формальных групп выделяют команды - соподчиненные группы руководителя и его сотрудников, рабочие (целевые) группы, создаваемые с целью и на время выполнения определенного задания, комитеты - специальные и постоянные группы, которым делегированы отдельные полномочия по управлению, координации деятельности и т.п. (правление банка, совет директоров).
|
|
|
По признаку выполнения формальной группой общественно-значимой работы выделяют понятие «трудовой коллектив» - рабочая группа, достигшая высокого уровня сплоченности, действующая как новая система, единая общность, в которой сочетаются преимущества формальных и неформальных групп.
Неформальные группы образуются спонтанно для удовлетворения индивидуальных потребностей работников, которые по тем или иным причинам (некомпетентное руководство, авторитарные методы руководства и т.п.) не удовлетворяются в рамках формальной группы. Поведение членов неформальных групп, возглавляемых неформальным лидером, может как способствовать, так и препятствовать достижению целей организации.
Вопрос 2: Причины объединения людей в группы. Стадии развития группы
Наиболее частыми причинами являются:
• стремление к достижению целей4
• потребность в усилении власти;
• обеспечение безопасности;
• обеспечение самоуважения;
• потребность в общении;
• получение определенного статуса.
Объединяясь в группы, люди обычно удовлетворяют не одну, а несколько насущных проблем. Например, объединяясь в профессиональные союзы, работники одновременно могут удовлетворять свои потребности в защите прав и социальных гарантиях, усилении своей власти для достижения таких целей, как улучшение условий труда на предприятии, а также потребности в самоуважении
Стадии развития группы
Каждая группа формируется и развивается по-своему. Вместе с тем любая группа в своем развитии проходит пять этапов:
|
|
|
1) начальная стадия формирования;
2) внутригрупповой конфликт;
3) обеспечение сплоченности членов группы;
4) стадия наивысшей работоспособности и производительности;
5) заключительная стадия (для временных групп).
Безусловно, что рассмотренные стадии развития группы дают лишь упрощенное представление о достаточно сложных процессах, имеющих место в реальной жизни: иногда бывает трудно отделить одну стадию развития группы от другой; иногда несколько стадий проходят одновременно; иногда возможен переход с более высокой стадии на более низкую (например, конфликт по поводу лидерства и распределения ролей в группе может возникнуть на любой стадии ее развития, в том числе и на заключительной).
Стадии развития групп
| Стадии развития групп | Характерные особенности |
| Начальная стадия формирования | Характеризуется неопределенностью структуры группы, ее целей. Зачастую неясно, кто является лидером этой группы и какой тип поведения в ней наиболее приемлем. Эта стадия завершается, когда члены группы начинают отчетливо понимать, что они являются частью данной группы |
| Внутригрупповой конфликт | Идет борьба за лидерство и распределение ролей между членами группы. После завершения этой стадии становится ясно, кто лидер в данной группе (если это формальная группа, то речь идет о неформальном лидере) |
| Обеспечение сплоченности членов группы | Отношения между членами группы становятся более тесными и сплоченными. Одновременно появляется ясность относительно неформальных норм поведения и распределения ролей в данной группе |
| Стадия наивысшей работоспособности и производительности | Группа полностью функциональна. Энергия ее членов направлена уже не на распределение ролей и борьбу за власть, а на обеспечение эффективной работы и достижение высоких результатов |
| Заключительная стадия | Для временных групп (например, групп, созданных на время осуществления конкретных задач) выполнение этих задач становится заключительной стадией их существования. Чем ближе к завершению работы, тем чаще члены группы начинают думать о том, что данная группа скоро прекратит свое существование, а также о новых перспективах своей работы в другом коллективе. Производительность работы группы в этот период может заметно снизиться |
|
|
|
Специалисты, анализировавшие стадии функционирования групп, выявили еще одну интересную закономерность развития временных групп: производительность работы группы колеблется в разные периоды, существенно увеличиваясь во второй половине периода ее деятельности. Первая фаза деятельности группы, направленной на решение какой-либо задачи, характеризуется относительной инерцией. Существенные изменения происходят лишь в конце этой фазы, после того как проходит примерно половина времени, отпущенного на решение данной задачи. В этот период часто становится ясно, что время, которое отпущено на решение задачи, ограничено и, чтобы успешно прийти к финишу, необходимо сконцентрировать усилия и ускорить работу. На второй фазе производительность группы обычно увеличивается, что в конечном счете позволяет успешно достичь намеченной цели.
|
|
|
