 |
Тема 1. Теории поведения человека в организации
|
|
|
|
1. Перечислите основные черты организаций:
отделена от внешней среды;
всегда имеет совокупность целей, иерархически связанных между собой;
ее члены вносят свой вклад в достижение общих целей;
предусматривает необходимость формального координирования взаимодействия работников;
ее структура определяет способ распределения задач и ответственности;
*все выше перечисленное.
2. При проектировании организации учитываются следующие ее свойства:
*она - скорее организм, чем механизм;
*она действует рационально, органично и целенаправленно;
*она имеет априори установленную цель – миссию;
*она развивается, совершенствуя методы достижения целей.
3.Кто впервые рассматривал управление с точки зрения человеческих отношений?
Г.Х. Попов.
Ф.У. Тейлор.
А. Файоль.
О.С. Виханский.
* Э.Мэйо.
4. Чем характеризуется организация как система управления?
наличием основных средств производства.
*целесообразным поведением людей.
наличием основных и оборотных фондов.
эффективной структурой управления.
5. Цели ОП как науки:
описание поведения людей в различных ситуациях;
объяснение причин поступков индивидов и групп;
предсказание поведения работника в будущем;
овладение навыками управления поведением людей при выполнении работы;
*все выше перечисленное.
6.Что собой представляет организационное поведение?
*поведение работников, вовлеченных в определенные управленческие процессы.
*поведение работников, имеющее свои циклы, ритмы, темпы, структуру отношений.
*поведение работников, имеющее организационные рамки и требования к работникам.
организаторская работа по отношению к внешней среде.
7. Базисом авторитарной модели ОП является:
|
|
|
экономические ресурсы;
поддержка;
партнерство;
*власть;
работа в команде.
8. Удовлетворение потребностей работника при коллегиальной модели ОП заключается:
в безопасности;
в статусе и признании;
*в самореализации;
физиологических и в безопасности.
9. Психологический результат для работника при опекающей модели ОП дает:
безопасность и льготы;
участие в управлении;
самодисциплина;
*зависимость от организации;
ответственное поведение.
10. К параметру «цель» при авторитарной модели относят:
*упорядочение, стандартизация, унификация процессов внутри системы;
привязать элементы системы к своему месту надолго (навсегда);
использовать потенциал людей для достижения целей организации;
обеспечение достаточного качества, инициативы, дисциплины и возможностей.
11. По типу занятых по Макгрегору к опекающей модели ОП относят:
люди типа «Х», иногда типа «Y» в режиме человеческих ресурсов;
*люди типа «Х»;
люди типа «Y»;
люди типов «Х» и «Y»;
люди типа «Z».
12. К какому типу модели ОП относится персонал, который разделяет ценности модели:
коллегиальной;
*поддерживающей;
опекающей;
авторитарной.
13. Назовите основные факторы, определяющие развитие моделей группового поведения.
*профессиональная сработанность группы.
*морально-психологическая сплоченность.
*профессиональная согласованность и межличностная совместимость.
уровень общеобразовательной подготовки.
взаимосогласованность действий.
14. МОП зависит от:
*этапа жизненного цикла организации;
текучесть кадров;
*миссии организации;
объема исходной информации;
* уровня развития коллектива;
*стиля управления.
15. Основные функции организации как закрытой системы:
*самовыживание;
*саморепродуцирование;
гомеостаз.
16. Все организации как системы имеют:
*вход;
информацию;
ресурсы;
|
|
|
*выход;
энергию;
*трансформационный процесс.
17. Черты организации как открытой системы:
наличие взаимозависимости между системой и внешней средой;
адаптивность организации;
обратная связь;
*все выше перечисленное
18. Основные элементы внутренней среды организации:
1) технологии;
2) структура;
3) люди;
4) капитал.
19. Для любой системы характерны:
*дифференциация;
*интеграция;
гомеостаз;
нет верного ответа.
20.Сбалансированность системы обеспечивают:
* постоянный приток ресурсов;
*постоянный отток результатов;
дальнейший рост организации;
расширение организации;
нет верного ответа.
21 К основным факторам внешней среды относят:
организационная структура организации;
*фаза экономического развития общества;
*состояние рынка труда;
*этические нормы;
*форс-мажорные обстоятельства;
структура капитала организации.
22. По каким основным позициям требуется проведение исследований, чтобы в результате получить реальную картину взаимодействия выделенных факторов работы фирмы?
анализ баланса фирмы.
*рост объема продаж.
максимальный объем.
спад объема продаж.
*снижение себестоимости оказываемых услуг.
23. Жизненный цикл по Мильнеру включает этапы:
*рождение;
*детство;
*юность;
*зрелость;
ранняя зрелость;
поздняя зрелость;
*упадок;
перерождение.
24. Перечислите основные факторы сравнения этапов жизненного цикла организации:
первичные цели;
тип лидера;
характер организационной деятельности;
имидж организации;
сфера приложения усилий;
центральная проблема;
тип планирования;
метод управления;
организационная модель;
*все выше перечисленное.
25. Корпоративная культура (по Дилу и Кеннеди) определяется как совокупность элементов:
*внешней среды бизнеса;
*ценностей, признанных сотрудниками;
*героев;
*правил и ритуалов организации;
* среды для передачи элементов культуры;
психологического климата организации.
26. Корпоративная культура (по Виханскому и Наумову) складывается из составляющих:
*философии;
*доминирующих ценностей;
искусственных ценностей;
*норм;
*правил, по которым ведется «игра» в организации;
*поведенческих ритуалов;
*психологического климата.
|
|
|
27. Характеристика организационной культуры охватывает:
автономность;
идентификацию;
структуру, власть и влияние;
поддержку и заботу;
мотивацию;
индивидуальную ценность;
управление конфликтами;
творчество и развитие
управленческое обеспечение;
*все выше перечисленное.
28. Основные три уровня корпоративной культуры по Шайну:
*видимые внешние факторы;
*разделяемые ценности;
*базовые положения;
мнимые ценности;
внутрифирменное общение;
29. Модель Оучи представляет собой модель типа:
Х;
Y;
*Z.
30. Принципы, определяющие направление развития модели ОП:
*простота;
*перспективность;
*оперативность;
*согласованность;
*устойчивость;
*экономичность;
неопределенность;
адаптивность.
31. Перечислите методы исследования организаций:
системный анализ;
метод сравнений;
динамический метод;
метод декомпозиции;
6-5-3;
метод творческих совещаний;
*все выше перечисленное.
|
|
|
