 |
12.3. Техническое обеспечение информационной коммуникации
|
|
|
|
12. 3. Техническое обеспечение информационной коммуникации
Управление персоналом всегда связано с получением, передачей или обменом информацией. На современном этапе развития общества на первое место выходит оперативность получения и доставки необходимой информации. Даже минутная задержка в получении важной информации может вылиться в весьма ощутимые финансовые потери для фирмы.
Для организации эффективного обмена информацией в процессе управления персоналом необходимо иметь представление о возможностях применения технических средств для обеспечения информационной коммуникации и уметь ими пользоваться.
На современном этапе передача информации может осуществляться посредством курьера, почтой или с использованием технических средств и каналов связи.
Курьерская и почтовая передача информации – достаточно распространенный способ доставки документальных данных. Этот способ при минимальных капитальных затратах полностью обеспечивает достоверность передачи информации, предварительно зафиксированной на документах и проконтролированной непосредственно в пунктах ее регистрации. Оперативность (скорость) передачи в этом случае очень низкая и не может удовлетворить потребности управленческого персонала. Для оперативной передачи информации на расстояние используют автоматизированные технические средства, соединенные между собой каналами передачи данных.
Все средства, осуществляющие дистанционную передачу информации по каналам связи, образуют систему передачи данных.
Система передачи данных включает компоненты, представленные на рисунке 12. 8.
|
|
|
Рис. 12. 8. Система передачи данных
1. Источником и потребителем обычно являются люди или технические устройства (например, электронно-вычислительная машина – ЭВМ). Они называются абонентами системы передачи данных.
2. Передатчик информации используется для преобразования информации, поступающей от источника информации в сигнал, который можно передавать по каналу связи.
3. Приемник информациииспользуется для обратного преобразования информации, полученной по каналу связи, в информацию, используемую потребителем информации.
4. Каналы связи представляют собой физическую среду для передачи сигнала от передатчика к приемнику.
По физической природе каналы связи делятся следующим образом:
· механические – используются для передачи материальных носителей информации (пневматическая почта);
· акустические – передают звуковой сигнал;
· оптические – используются для передачи светового сигнала;
· электрические – передают электрический сигнал.
В зависимости от используемой физической среды для передачи информации, каналы связи подразделяются на две группы:
· проводные каналы связи используют для передачи сигналов физические проводники, такие как электрические провода, кабели и др.
· беспроводные каналы связи используют для передачи сигналов электромагнитные волны, распространяющиеся в эфире. К ним относятся радиоканалы, инфракрасные каналы и др.
По форме представления передаваемой информации каналы связи подразделяются на следующие виды:
· аналоговые каналы передают информацию, представленную в непрерывной форме, то есть в виде непрерывного ряда значений какой-либо физической величины (например, звуковые сигналы);
· дискретные каналы передают информацию, представленную в виде дискретных (цифровых, импульсных) сигналов той или иной физической природы.
Основными качественными показателями системы передачи данных являются следующие основные характеристики:
|
|
|
| Пропускная способность. | Под пропускной способностью системы передачи информации понимается наибольшее теоретически достижимое количество информации, которое может быть передано по системе в единицу времени. Пропускная способность системы определяется скоростью преобразования информации в передатчике и приемнике и допустимой скоростью передачи данных по каналу связи, определяемой физическими свойствами сигнала и канала передачи информации. |
| Достоверность. | В идеальном случае при передаче сообщения должно быть однозначное соответствие передаваемого и получаемого сообщения. Однако под действием помех, возникающих в канале связи, в приемнике и передатчике, это соответствие может быть нарушено, и тогда говорят о недостоверной передаче информации. Поэтому под достоверностью передачи сообщения понимается передача информации без ее искажения. |
| Надежность. | Под надежностью понимается полное и правильное выполнение системой передачи данных всех своих функций. |
Наибольшее распространение среди каналов связи, обеспечивающих процесс управления персоналом получили телефонные линии, которые являются наиболее разветвленными и относительно недорогими. По телефонным каналам связи осуществляется передача звуковых (тональных) и факсимильных сообщений, они являются основой построения информационно-справочных систем, систем электронной почты (внутренней и внешней), а также вычислительных сетей различной территориальной распределенности (локальных и широкомасштабных).
Технические средства управленческой деятельности можно классифицировать по следующим признакам, представленным на рисунке 12. 9.
Основные классификационные признаки имеют следующую структуру:
1. В зависимости от направления, по которому пересылается информация различают следующие типы систем передачи данных:
|
|
|
