 |
Программа профориентации и социальной адаптации менеджеров
|
|
|
|
По продажам.
Менеджер по продажам — одна из наиболее популярных профессий, ведь именно этот специалист обеспечивает, по сути, финансовое благополучие компании. Основная задача такого менеджера — продажи товаров и услуг компании, расширение круга клиентов и поддержание партнерских отношений с ними. Большую часть своего рабочего времени специалист отдела продаж проводит в переговорах (телефонных или личных).
Ключевыми качествами менеджера по продажам являются:
1. Активная жизненная позиция, энергичность;
2. Внимательность к деталям;
3. Эрудированность, широкий кругозор;
4. Способность распознавать потребности клиента и находить подход к людям.
5. Не конфликтность, умение договариваться с людьми, искать компромиссы.
Сутью работы менеджера по продажам будут:
1. Осуществление прямых и непрямых продаж товаров и услуг;
2. Подготовка и проведение презентаций товаров и услуг;
3. Анализ проведенных продаж и постановка целей продаж на определенные сроки;
4. Консультирование потенциальных и актуальных клиентов в части ассортимента товаров и услуг.
Для облегчения процесса облегчения приобщения сотрудника к труду в рамках данной профессии была разработана программа социальной адаптации для менеджеров по продажам.
ПРОГРАММА СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ В ДОЛЖНОСТИ «МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ».
01.04.2019
Разработал:
Специалист по транспортной логистике
Кравченко С.С.
______________
УТВЕРЖДЕНО:
Руководитель филиала
Нижник И.О.
______________
ЦЕЛИ АДАПТАЦИОННОГО ПЛАНА.
1. Уменьшение стартовых издержек, для увеличения эффективности работы сотрудника и уменьшения стартовых издержек;
2. Снижение степени озабоченности и неопределенности у новых работников;
|
|
|
3. Сокращение текучести рабочей силы, обеспечение ощущения надежности и социальной безопасности;
4. Экономия времени руководителя и сотрудников;
5. Развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой.
МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ СКОРОСТИ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ В ДОЛЖНОСТИ «МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ».
План мероприятий, нацеленных на адаптацию сотрудника,
сроком на 1 месяц.
| Дата, временные рамки | Место проведения | Описание мероприятия | Ответственный за проведение | Необходимые ресурсы. |
| До начала рабочей недели сотрудника. | Кабинет руководителя. | Определение кандидата для наставничества. | Руководитель организации: | |
| Не позднее окончания первой рабочей недели сотрудника. | Кабинет руководителя. | Проведение индивидуальной беседы сотрудника с руководителем, знакомство с наставником. | Руководитель организации: | |
| Не позднее двух недель после начала рабочей деятельности в организации. | Офис. | Прохождение интенсивного краткосрочного курса для вновь вступившего в должность. | Назначенный наставник: | Документация и методические рекомендации курса. |
| Не позднее двух недель после начала рабочей деятельности в организации. | Рабочее место наставника. | Разработка методов постепенного усложнения задач для нового сотрудника | Назначенный наставник: | Методическое пособие по процессу. |
| Не позднее трёх недель после начала рабочей деятельности в организации. | Офис. | Поручение разовых общественных поручений для установления контактов нового работника с коллективом. | Руководитель организации: Назначенный наставник: | |
| Не позднее одного месяца после начала рабочей деятельности в организации. | Офис. Выездная площадка. | Проведение выездов, для коллективных ролевых игр и укрепляющих коллектив мероприятий | Руководитель организации: Назначенный наставник: | Материальная база, игры, подготовленный план мероприятия. |
|
|
|
По окончании периода в 1 месяц наставник сотрудника и руководитель организации должны:
1. Окончательно подтвердить правильность решения о зачислении сотрудника в штат;
2. Обеспечить скорейший переход специалиста в режим полноценного исполнения возложенных на него функций;
3. Выявить потенциальные возможности работника;
4. Окончательно определить профессиональные категории нового сотрудника и последующего индивидуального развития в процессе дальнейшей работы.
Стимулирование труда менеджеров по продажам
Отдельных групп товаров.
В качестве рассмотрения данного вопроса я дам рекомендации по построению общения с менеджерами по продажам:
1. Принятие за основу проведение регулярных запланированных встреч с сотрудниками отдела продаж. На данных встречах стоит акцентировать внимание на: текущих вопросах, которые их заботят, наболевших проблемах, идей по оптимизации работы.
2. Организация коротких тренингов от коллег из отдела продаж, преуспевших в каком-то направлении. Обмен опытом положительно сказывается на результатах продаж. Также необходимо приглашать коллег из других торговых компаний, дабы внести свежий взгляд со стороны. В той же степени нужно организовывать встречи с внешними консультантами по продажам. Тренинги должны быть краткими и емкими.
3. Назначение куратора, наставника для вновь приходящих сотрудников. Постановка наставнику целей и стимулов позволит увеличить его эффективность в отношении нового сотрудника, что позволит быстрее раскрыть его потенциал.
4. Разработка системы еженедельной и ежемесячной мотивации сотрудников по результатам работы за указанный период. Промежуточные бонусы в виде презентов: абонемент в спорт-зал, сертификат на покупку, бесплатный завтрак являются хорошими стимулами.
5. Постановка персональных целей для сотрудников и их вознаграждение также является полезной практикой по увеличению эффективности продаж.
6. Публичное признание достижений и проявление благодарности за проделанную работу благотворно сказываются на атмосфере в коллективе.
|
|
|
