 |
Оценка изменений в организации
|
|
|
|
Наименее эффективной функцией оказалась функция управление персоналом.
Функция управления персоналом - это фактические действия, а также система организационных, административных, экономических и социально-психологических методов, с помощью которых осуществляется управление человеческими ресурсами <http://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%86%D0%B5%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%87%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B8_%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%83%D1%80%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B8_(%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D1%86_%D0%A5%D0%A5_%D0%B2%D0%B5%D0%BA%D0%B0_%E2%80%93_%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D0%BE_XXI_%D0%B2%D0%B5%D0%BA%D0%B0)> в компании.
Основные функции управления персоналом:
· подбор, наем и формирование персонала организации для наилучшего достижения целей производства;
· оценку персонала;
· развитие организационной структуры и морального климата предприятия, способствующих проявлению творческой активности каждого работника;
· наилучшее использование потенциала работников и его вознаграждение;
· обеспечение гарантий социальной ответственности организаций перед каждым работником.
· анализ имеющегося кадрового потенциала и планирование его развития с учетом перспективы;
· мотивация персонала,
· оценка и обучение кадров,
· содействие адаптации работников к нововведениям,
· создание социально комфортных условий в коллективе,
· решение частных вопросов психологической совместимости сотрудников и др.
Для определения не эффективности функции управления персоналом можно воспользоваться диаграммой, предложенной К.Исикавой. Эта диаграмма помогает наглядно представить причины конкретной проблемы с тем, чтобы в дальнейшем последовательно устранять или минимизировать воздействие выявленных причин.
|
|
|
Рисунок 3- «Диаграмма Исикавы»
Рис-3 показывает, проблемные зоны в управлении персонала. В состав этих зон воншли: персонал, обеспечение документацией, организационная структура.
Главной проблемой в управлении персоналом является проблема организационной структуры. Она заключается в том, что, в организации фактически отсутствует структурное подразделение, отвечающее за управление персоналом. Также в ООО «Фирма «Ренал» обеспечение документацией находится на низком уровне, отсутствуют стандарты и нормативные акты, отвечающие за реализацию данной функции.
Последней проблемой в функции управление персоналом является проблема в плохой мотивации сотрудников, и нехватке специалистов.
Для решения данных проблем необходимо усовершенствовать структурное подразделение, отвечающее за управление персоналом, пересмотреть мотивацию сотрудников и усовершенствовать документацию в организации.
На основе данных построим матрицу распределения ответственности, представленную в таблице 10.
Таблица 10 - Матрица распределения ответственности
| Функции | Должности | ||||||
| ПК | З | ДФ | НОК | С1 | С2 | С3 | |
| Планирование персонала | Ц | С | Ц | П | О | У | О |
| Обеспечение организацию персоналом | П | О | П | О | С | О | О |
| Оценка персонала | Ц | У | ЦП | У | С | И | С |
| Профессиональное обучение и развитие персонала | Ц | П | Ц | П | И | С | И |
| Организация системы вознаграждения и социального развития | ЦП | И | П | И | О | О | С |
| Координация работы по управлению качеством условий труда и соблюдению техники безопасности | ЦП | О | ЦП | О | С | О | О |
| Ц - ставит цели; П - принимает решения; С - согласовывает; О - отвечает; У - управляет; И - информирует. | |||||||
Таблица показывает распределение ответственности при выполнении функции управления персоналом. Из таблицы видно, что директор в основном принимает решения и ставят цели перед своими работниками, тогда когда этого не может делать руководитель за него выполняют его функции замы или начальник отдела кадров. Также замы и начальник отдела кадров согласовывают, информируют и управляют сотрудниками артели. Специалисты в основном отвечают за выполнение своих функций.
|
|
|
Таким образом, оценка изменений в ООО «Фирма «Ренал» производилась с помощью причинно-следственной диаграммы Исикавы.
Данное исследование проводилось на основе функции управления персоналом. Были выявлены основные проблемы и причины, которые повлияли на ухудшение функции управления персоналом.
Заключение
Проделанная работа позволяет сформулировать следующие результаты.
В ходе теоретического исследования было выявлено, что в словарной литературе нет его однозначного толкования. Термином «организационное изменение» обозначают одновременно и движение, и развитие, и возникновение, и уничтожение и т.п. Если дать наиболее часто встречающееся определение, то это «переход, перемена, поправка».
В связи с этим можно дать, следующее определение: организационное изменение − это приобретение объектом новых или утрата прежних свойств в результате какого-либо воздействия или под влиянием процесса саморазвития.
А также было выявлено, что в нашей стране управление изменениями как отдельная дисциплина только начинает развиваться. Российские предприниматели уже осознали ее необходимость для эффективного ведения бизнеса. Это говорит о том, что в России есть все предпосылки для подготовки специалистов в области управления изменениями, а также развития этого направления в менеджменте.
В ходе практического исследования, характеристика исследуемого объекта позволила определить внешнюю и внутреннюю среды предприятия, сферу деятельности, жизненный цикл предприятия, миссию, цели и задачи организации.
В ходе исследования изменений в организации, было рассмотрено 6 конкретных функций, а именно управление производством, персоналом, учётом, финансово-экономической деятельностью, качеством и коммерческой деятельностью, было проведено исследование функций экспертным методом. Оценка функций проводилась по конкретным критериям четырьмя экспертами по 10-ти бальной шкале. Проведенное исследование позволило составить сводную матрицу показателей эффективности функций.
|
|
|
С помощью матрицы были выявлены наиболее и наименее эффективные функции, которые позволили построить диагностический профиль. Диагностический профиль наглядно иллюстрирует, что наименее эффективно развита функция управления персоналом, которая имеет значение чуть ниже нормы, а именно 4,3. Эффективными функциями являются управление производством, финансово-экономической деятельностью, коммерческой деятельностью и управление качеством, а максимально эффективной функцией является функция управления учетом.
На основе выявленной проблеме была составлена причинно-следственная диаграмма Исикавы, которая дает наглядное представление о причинах, которые влияют на проблему, а также о причинно-следственных связях этих факторов. с помощью диаграммы Исикавы были выявлены основные причины неэффективности предприятия и влияющие на нее факторы.
персонал качество организационный оценка
Список литературы
1. Блинов, А.О. Управление изменениями: учебник / - М.: Дашков и К, 2014. - 304с.
2. Данилин, В.С. Принципы управления изменениями в организации / В.С. Данилин // Менеджмент в России. - 2011. №5. - с. 109 - 118
3. Лутохина, Э.А. Мотивационно-стимулирующее регулирование инновационного развития: сила и власть мотивов: монография/ Э.А. Лутохина. - Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2013, - 210с.
4. Иванов, В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание / В.Ю. Иванов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 5. - С. 11.
. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: монография / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, - М.: ЮНИТИ, 2007. - 702 с.
. Ширинкина, О.А. Политика управления изменениями: монография/ О.А. Ширинкина. СПб.: Питер, 2010 - 137с.
7. Харитонов, С.К. Организационное поведение / С.К. Харитонов // Управление изменениями. - 2012. №8. - с. 101-120
. Пигин, В.А. Управление изменениями в организации / В.А. Пигин // Управление человеческим потенциалом. - 2010. №2. - с. 125 - 131
9. Калашников, В.А. Частные вопросы управления изменениями: монография/ В.А Калашников. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2012, - 219с.
10. Бараусова, Е.А.: монография/ Е.А. Гагарина. СПб.: Питер, 2012, - 196с.
Калашников, В.А. Частные вопросы управления изменениями: монография/ В.А Калашников. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2012, - 219с.
|
|
|
