 |
Построение иерархической содержательной модели
|
|
|
|
Внутри каждой из подсистем, выполняющей некоторый процесс, выделим структурные элементы, участвующие в выполнении данного процесса:
· предметы деятельности (ПД) — сырье, материалы, информация;
· конечные продукты (КП) — товары, услуги, информация;
· средства деятельности (СД) — здания, оборудование, инструменты;
· субъекты деятельности или кадры (К) — работники, исполнители.
На рисунке приведена иерархия процессов.
Рисунок 2.1 — Иерархия процессов системы
Таблица 2.1. Описание подсистем в виде таблицы:
| Подсистема и её параметры | Группа элементов | Элементы | Параметры элементов |
| Заключение договора с клиентом/поставщик | КП | Заключенный договор | Юридическая сила, удовлетворение обеих сторон |
| ПД | Потенциальный клиент/поставщик | Платежеспособность/способность поставки заказов, желание клиента/поставщика сотрудничать с предприятием | |
| СД | Отдел по заключению договоров. Офисная техника | Внутренний вид, комфорт. Удобство пользования, уровень износа, надежность, соответствие стандартам безопасности | |
| К | Менеджер | Квалификация, образование, стаж, личные качества, внешний вид, профессионализм | |
| Уплата налогов | КП | Финансовая отчетность | Достоверность, своевременность |
| ПД | Доходы предприятия | Размеры зарплат сотрудников, учет клиентов, стоимость услуг | |
| СД | Офисная техника | Удобство пользования, уровень износа, надежность, соответствие стандартам безопасности | |
| К | Бухгалтер | Квалификация, образование, стаж, личные качества, профессионализм | |
| Выращивание цветов | КП | Здоровые саженцы, готовые к продаже растения | Сертификаты соответствия качеству, достижение товарного вида |
| ПД | Семена, луковицы | Ассортимент, приемлемая цена | |
| СД | Деньги. Место. Транспорт | Достаточное кол-во. Оборудованная территория. Техническое состояние, грузоподъемность,расход топлива | |
| К | Агроном. Водитель | Квалификация, образование, стаж, личные качества. Категория вождения, опыт, профессионализм | |
| Уход за товарными цветами | КП | Здоровое растение, продажного вида | Внешний вид |
| ПД | Саженец, пораженное растение, увядающее растение. | Возможность вылечить растение, возможность создания особых климатических условий | |
| СД | Инструменты. Удобрения. Вода. | Удобство пользования, уровень износа, надежность, соответствие стандартам безопасности. Высокое качество, соответствие стандартам. Чистота. | |
| К | Персонал, ответственный за уход. Агрономы | Квалификация, образование, стаж, личные качества, профессионализм | |
| Отслеживание актуальности информации на сайте интернет - магазина | КП | Действующий в реальном времени интернет - магазин | Побочные эффекты лечения, последствия травм |
| ПД | Застоявшийся сайт | Дата последнего обновления, актуальность информации | |
| СД | Компьютерное оборудование | Доступ к сети Интернет, качество техники, лицензионное ПО. | |
| К | Спец. персонал | Квалификация, стаж, образование, личные качества, профессионализм, осведомленность. | |
| Бесплатные услуги курьера | КП | Довольный клиент | Своевременность и точность по адресу доставки |
| ПД | Заказ | Грамотность и точность в заполнении формы заказа, | |
| СД | Транспорт. Физ.возможности курьера. | Техническое состояние, грузоподъемность,расход топлива | |
| К | Курьеры | Профессионализм, личные качества |
Заключение
|
|
|
В ходе работы были изучены теоретические основы сбора информации методом интервьюирования, моделирования информации о системе методом образования иерархической древовидной структуры. Данный опыт пригодится каждому студенту для анализа выбранной им системы.
|
|
|
Список литературы
1. Электронный ресурс. «Системный анализ и проектирование» Е. Н. Живицкая. Режим доступа: http://victor-safronov.narod.ru/systems-analysis/lectures/zhivickaya/22.html – свободный, 18.05.12.
2. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.studfiles.ru/dir/cat29/subj331/file10615/view104023.html - свободный, 27.05.12.
3. Электронный ресурс. «Системный анализ: Методические указания для студентов экономических и экологических специальностей» А.В. Плякин. Режим доступа: http://window.edu.ru/library/pdf2txt/594/25594/8489/page2 – свободный, 17.05.12.
4. Силич В.А., Силич М.П. Системный анализ и исследование операций: Учебное пособие. – Томск: изд. ТПУ, 2000. – 97 с.
5. Электронный ресурс. «Кто такие эти цветочники?». Режим доступа: http://tochka66.ru/kto_takie_eti_cvetochniki/ - свободный, 26.05.12.
6. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.makflowers.ru/ - свободный, 26.05.12.
7. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.jasmin2005.ru/ - свободный, 26.05.12.
8. Электронный ресурс. «Цветочный салон «Говорящие цветы». Режим доступа: http://www.benata.ru/dostavka.html - свободный, 26.05.12.
9. Электронный ресурс. Цветочные салоны. Режим доступа: http://www.chudni.ru/company/podarki/flower - свободный, 26.05.12.
|
|
|
