 |
Управлять собой - значит преодолеть иллюзии атрибуции
|
|
|
|
Распространено представление о том, что ответ на вопрос, сможет или не сможет человек справиться с проблемой, зависит главным образом от характера этой проблемы и очень слабо связан с субъективным отношением к ней человека. Этот господствующий стереотип не учитывает влияние уровня мотивации на продуктивность творчества. Вопреки подобным взглядам, практика показывает, что громадное значение имеет то, «своя» эта задача или навязанная извне: «чужая» побуждает слабо, и мотивация к преодолению трудностей поддерживается недолго; если же задача «своя», т. е. определена собственными глубинными интересами, она значительно сильнее и длительнее поддерживает усилия, направленные на ее разрешение. Проанализировав деятельность более десяти тысяч американских ученых, исследователи пришли к выводу, что ученым должна быть предоставлена свобода выбора научного направления — тогда их творчество станет существенно эффективнее.
С тем, что человек переживает сам, он внутренне связан, тогда как переживания и поступки других он рассматривает извне. Если удастся настроиться так, чтобы и себя созерцать «извне», то всякая связанность исчезает и появляется внутренняя свобода. Своя точка зрения перестает быть единственной, границы собственного «Я» раздвигаются, исчезают, доступным становится новый взгляд на мир. Самые объективные люди, к сожалению, отступают от своей объективности, когда она становится несовместимой с их личными интересами. Они не в силах изменить позицию так, чтобы отвлечься от личных привязанностей. Собственная теория зачастую настолько ослепляет создателя, что он абсолютизирует подкрепляющие ее факты и становится невосприимчив к другим фактам и теориям.
|
|
|
Вместе с тем на этом пути есть свои особенности. Когда новая идея возникает у человека с завышенной самооценкой, это настолько приятно, что она кажется ему неопровержимой. В этот период большую помощь в ее всестороннем анализе может оказать «дразнящий собеседник» с иным, пусть даже одиозным, взглядом на вещи. Он заставляет рассматривать аргументацию не только «за», но и «против». Например, он утверждает, что Земля плоская, и требует переубедить его. Это заставляет защищать некую позицию, которая в результате не только все больше становится «своей» для отстаивающего ее, но и укрепляется по мере нахождения новых доводов в ее пользу.
Другая сторона проблемы — как достичь оптимума мотивации в творчестве. Существует стереотипное представление, что если человек долго не может справиться с задачей, то это означает, что она ему не по зубам и он должен от нее отказаться. Здесь не принимается во внимание, что длительные неудачи, сами по себе, могут настолько снизить мотивацию, что человек теряет внутреннюю поддержку для решения задачи. Сохранить мотивацию на должном уровне можно либо постепенным наращиванием сложности решаемых задач, либо разбиением большой задачи на несколько частных. Двигаясь от успеха к успеху, человек укрепляет уверенность в себе, становится способным преодолевать все большие препятствия.
В определенном смысле мотивация к решению задачи важнее, чем сама задача. Прежде всего это относится к так называемым «неразрешимым проблемам». Распространено предубеждение, что они только поглощают время исследователей, не давая никакого положительного эффекта. Это утверждение весьма сомнительно. Многие великие ученые отдали дань решению таких задач и попутно пришли к важным открытиям. Так, Кеплер и Т. Браге составляли гороскопы, Бойль искал философский камень, а Гоббс решал квадратуру круга. Величайшие открытия сделаны на пути к недостижимым целям.
|
|
|
Внимание фиксируется обычно лишь на аспектах проблемы, имеющих личностную значимость, причем такая концентрация препятствует переключению. Если бы удалось ослабить субъективную привязанность, чрезвычайно возросла бы вероятность переключения, созда-ющего условия для порождения большего разнообразия гипотез. Однако осуществить это трудно. Поэтому целесообразно использовать специальные формы тренинга, развитые в некоторых культурах. Например, дзен-буддизм культивирует внесловесные пути постижения реальности — «коаны» — путем преодоления ограничений привычно работающего ума. В нем утверждается, что вспышка новой истины достигается ценой серьезной интеллектуальной катастрофы, при которой рушатся нагромождения стереотипов и открываются новые горизонты.
Полезно обратить внимание, что такая методика не противоречит логике — просто она вне ее. Наставник Дзен никогда ничего не объясняет, он лишь указывает, что и как делать, не прибегая к иносказаниям или обобщениям. Он добивается состояния «непреходящего настоящего» и «вечного теперь». Настаивая на внимании только к конкретным фактам, он избегает губительного вторжения интеллекта, стремящегося к аналитическому расчленению всего на элементы. Терпеливо вырабатывается способность смотреть на все беспристрастно. Своей парадоксальностью коаны помогают освободить мышление от стереотипов. Их использование вызывает особое состояние — «сатори», умственную катастрофу, ведущую к озарению. Эти приемы порождают взгляд на мир, свободный от эмоциональности, направляющей восприятие в шаблонное русло, и лишенный жестких установок. Переживается особое состояние — слияние «объекта» и «субъекта», что приводит к максимально полному, непредвзятому отражению «объекта» в сознании «субъекта».
Когда задача не поддается никаким усилиям, включение стереотипов понятно. Менее очевидно, что успех, да еще серьезный, тоже может вызвать ограниченность подходов. Тем не менее, одно из самых опасных переживаний для человека -- это успех, особенно если он пришел к нему в начале его профессионального становления. Тогда возникает тенденция и в дальнейшем действовать стереотипно, т. е. использовать те же приемы и методы, теории и эксперименты, которые привели к успеху в первый раз. Все это формирует клише, которое в дальнейшем ограничивает разнообразие применяемых стратегий и методов. Недаром Оскар Уайльд как-то сказал: «Трагедии бывают двух типов. Одни — когда вы не получаете желаемого. Другие — когда вы его получаете»
|
|
|
Иногда задача настолько подавляет исследователя своими масштабами и колоссальным объемом предполагаемых усилий, что полностью парализует его инициативу. Подобную коллизию А. Толстой называл «слоновой задачей»: слон очень большой, а рот у человека слишком маленький. Лучше подождать, пока рот не станет достаточно большим. Однако рот не увеличивается, и слона проглотить не удается. Проблему поедания большого слона маленьким ртом можно решать по-другому — отодвинуть слона от себя подальше, чтобы он показался маленьким и съедобным. Такая позиция приводит к откладыванию задачи на неопределенный срок; слон далеко, и спешить некуда. Реальный и продуктивный способ решения «слоновой задачи» — разрезать слона на куски, а потом спокойно и методично пережевывать его маленькими кусочками.
«триз» как система преодоления стереотипов логического мышления
Величайший из всех тормозов прогресса -уверенность в собственной правоте.
Г. Селье
ТРИЗ — теория решения изобретательских задач — предлагает последовательный, развернутый перебор алгоритмов поиска решения по уточненным критериям его качества. Такая система имеет важный психологический аспект, поскольку значительно расширяет тюле поиска решений, выступая как стратегия пошагового движения — со ступени на ступень; Подобное систематическое расширение поля возможных решений, применяемое целенаправленно и многократно, способствует развитию предусмотрительности и помогает каждую новую проблему рассматривать в разнообразных аспектах. Эта система оказывает существенную помощь в борьбе со стереотипами вроде «чего здесь искать, давно известно, что тут не может быть ничего интересного!» Обогащая творческое мышление, ТРИЗ приучает анализировать стоящую перед человеком проблему всесторонне.
|
|
|
Теория решения изобретательских задач включает специальные методики нейтрализации психологической инерции и стимуляции воображения. Основу системы составляет стратегия анализа некорректно (а часто, и просто неверно) поставленной задачи и преобразование ее в схему (модель) конфликта, неразрешимого ранее известными способами. Конструктивный анализ этого конфликта приводит к выявлению физического (химического, геометрического и т. д.) противоречия. Преодоление его является необходимым и достаточным условием решения исходной задачи.
В настоящее время создан банк данных для решения технических, физических, химических и др. противоречий, что стало возможным благодаря сравнительной немногочисленности основных типов противоречий, встречающихся в огромном разнообразии изобретательских задач. Подавляющее большинство задач можно решать по аналогии с другими, включающими данное противоречие. В этом плане каждая новая типовая задача со своим противоречием расширяет репертуар возможностей изобретателя, совершенствуя его логические способности.
Что такое противоречие? В системе ТРИЗ так принято называть ситуацию, когда попытка улучшить одну из ключевых характеристик задачи непременно ведет к ухудшению другой. Для уточнения базового противоречия данной задачи составляют ее специализированное описание. При этом прилагаются усилия для обострения конфликта, развивающегося либо в пространстве, либо во времени.
При овладении ТРИЗом участников обучают специальному анализу системы на разных уровнях, когда последовательное рассмотрение постепенно превращается в параллельный процесс: вырабатывается умение переносить идею ответа с одной линии рассмотрения на другую, одновременно отслеживая изменения в надсистеме и подсистемах.
В плане задач данной книги важно обратить внимание на то, что ТРИЗ помогает снятию не всех барьеров, а только части логических стереотипов. За пределами досягаемости этой системы остается большинство подсознательных психологических барьеров. При использовании этой системы, во-первых, в неявном виде предполагается, что задача уже имеется и дело только в том, чтобы ее решить. Однако возникновение задачи, понимание ее актуальности полностью зависит от кругозора, квалификации и мировоззрения усмотревшего ее постановщика. Надо еще найти или обучить таких постановщиков, которые умели бы видеть вокруг себя задачи, — «охотников за задачами». Для этого необходимы не только широкие знания в смежных областях, позволяющие видеть информационные дыры, но и умение сопоставлять закономерности процессов в отдаленных областях знания и не бояться «бредовых идей».
|
|
|
Во-вторых, использование специалистом ТРИЗа в течение нескольких лет, в особенности успешное, приводит не только к удачам в изобретательстве, но и к профессиональной деформации за счет возрастания мощи подсознательных барьеров. Осуществляя последовательное, пошаговое продвижение к решению, с высокой надежностью получая положительные результаты, ТРИЗовцы очень выигрывают в скорости получения результата и в его
98
качестве на фоне многих других специалистов, идущих к решению многие годы методом проб и ошибок. Все это переполняет их таким восторгом, что они становятся фанатично преданными этому методу. А фанатизм всегда резко сужает видение проблем и возможных подходов к их решению. Ведь лучшее решение может лежать вне поля анализа методами ТРИЗа.
В-третьих, один из основных путей развития творчества — скачкообразный переход к новому принципу, новой стратегии. При этом те, кто работает преимущественно на подсознательном уровне, предусматривая большее число ходов вперед, быстрее делают скачок, то есть-переходят к использованию новой стратегии. В этом проявляются их прогностические данные, позволяющие им в целом (продвигаться в поисках решения быстрее, чём методичным специалистам, двигающимся по системе ТРИЗа.
Рекомендации
Подводя итоги этого раздела, посмотрим, какие подходы и способы можно предложить для индивидуальных сражений с собственными стереотипами.
1. Расширяйте свой кругозор — идеи и сведения могут быть найдены в сферах, далеких от науки с ее строгими подходами к явлениям мира.
2. Не расстраивайтесь, если не можете получить новые факты — для открытия иногда достаточно новыми глазами посмотреть на старые.
3. Становясь старше, все больше внимания обращайте на преодоление своих возрастных и профессиональных стереотипов, изыскивайте для этого пригодные для себя способы. Опыт показывает, что это возможно!
4. Помните о том, что самые правильные, важные для всего человечества идеи очень медленно завоевывают себе общее признание. Отвержение идеи «всеми» ничего не говорит о ее неправильности.
5. Поддерживайте в себе мужество — изобретение, открытие требует подчас пересмотра и перестройки своей модели мира, а это мучительный процесс. Однако многим он оказался по силам! Почему бы и вам не попытаться?
6. Не падайте духом, если чьи-то эксперименты опровергают вашу теорию — еще неизвестно, кто прав. Опытные данные не абсолютны. Значение факту придает видение теории.
7. Пытайтесь строить теорию, делая выводы по неполным.данным, так как полнота принципиально недостижима. А что, если уже сейчас предложить закономерность?
8. Торопитесь! Идея висит в воздухе. Это значит, что условия для ее решения уже созрели. Решение надо только найти и сформулировать.
Классический пример — с лифтом, который двигался столь медленно, что нервирозал сотрудников и вызывал жалобы. Инженеры предложили усовершенствовать двигатели, но это было слишком дорого. Тогда психологи решили эту задачу своими методами. На каждом этаже возле лифта повесили зеркало. Женщины вертелись около зеркала, мужчины вокруг женщин — и жалобы на медлительность лифта прекратились.
99
9 He огорчайтесь, если все считают вас еретиком или чудаком. Не вы первый. Это можно пережить, если компенсировать огорчения от непризнания радостью творчества,
10. Учитесь отстраняться от своего привычного взгляда и смотреть на проблему беспристрастно, это достижимо при помощи специальных тренировок.
11. Предпринимайте попытки выйти за рамки данной науки, системы законов. Невозможно то, что невозможно в этих рамках А вне их?
12. Упражняйтесь в переконструировании имеющихся (накопленных по проблеме) материалов, но представляющихся пока несвязанными, неполными. При некоторой трансформации картина может оказаться целостной.
13. Относитесь с иронией к величине и значимости своей персоны в науке. Играйте с идеями. Эксцентричная идея, немыслимое решение несовместимы с излишней серьезностью и постоинной заботой о том, чтобы быть рациональным.
14. Балуйтесь на досуге фантастикой, взвешивайте перспективы «диких» гипотез.
15. Не страдайте от того, что не все упорядочено, строго и закономерно в вашей задаче. Таковы условия творческого приложения сил - из этого сора вырастут цветы ваших идей.
преодоление стереотипов с помощью "группы
В предыдущих главах книги акцент ставился на индивидуальных усилиях человека по саморазвитию и преодолению внутренних барьеров. В данном разделе внимание переносится на групповые способы активизации внутренних ресурсов человека, его творческих возможностей.
В настоящее время известно много типов групп, использующих различные методики: транзактный анализ, гештальт-терапию, психоанализ, юнгианский анализ, психодраму (драма-терапию), нейролингвистическое программирование (НЛП), телесно-двигательную (танцевальную) терапию, коммуникативный анализ, радикальный конструктивизм и др. Репертуар методов все время пополняется.
Почему появляются все новые типы? По-видимому, это связано с тем, что обнаруживается несостоятельность известных методик при встрече с новыми видами глубинных конфликтов. Ка-
101
ждый тип группового развития а большей мере нацелен на вскрытие лишь одного из видов психологической защиты, поэтому общее их число соотносится с разнообразием барьерных, функций.
Потребность в группах
Целью первых групп, описанных Куртом Левиным [68], являлось целенаправленное повышение способности участников осознавать травмирующую их ситуацию. Потребность в групповой психотерапии особенно ярко выявилась при обнаружении глубоких стрессовых, расстройств военнослужащих после Вьетнама. Эти стрессовые расстройства проявлялись* в повышении социальной отчужденности, нарушениях сна, агрессивности, депрессии, обостренном чувстве вины, усилении семейных и профессиональных конфликтов. Было обнаружено, что групповая терапия эффективна как для лечения посттравматических расстройств, так и для преодоления страхов иного происхождения.
Группа оказывает самостоятельное воздействие на каждого ее члена, по отношению к которому она может выступать в разных ипостасях: как фон, как организатор контактор или как основной инструмент воздействия на личность. Здесь мы остановимся только на последнем случае. Оказалось, что группа является более эффективным инструментом, чем парное обучение. Присутствие других усиливает мотивацию каждого участника, он усваивает их оценки, получает от них дополнительный репертуар решений, принимает более рискованные стратегии поведения.
Задача группы — как она ставится ведущим — актуальна для каждого ее члена: изменить (расширить) самосознание, обогатить репертуар поведения в общении, сделать поведение более эффективным, приятным и адекватным. Групповой тренинг помогает участникам повысить свою компетентность в области профессионального и делового общения, приобрести навык партнерской беседы, аргументированного обоснования своей точки зрения, развить способности конструктивного поведения в конфликтных, эмоционально напряженных ситуациях. Эти задачи требуют создания условий не только для расширения общего репертуара ролей, но и для сдвига акцентов в них — преодоления особо стойких и неадаптивных (и при этом неосознаваемых) ролей. Для осуществления таких задач в группе необходимо прежде всего обеспечить спокойную, благожелательную атмосферу, позволяющую участникам снять психологическую защиту и учиться принимать рискованные решения. Безопасность каждого поддерживается здесь также и возможностью всегда отказаться от участия в чем-либо. В то же время руководитель направленно создает ситуации, побуждающие к принятию новых решений.
Усвоение нового взгляда на себя ведет к обновлению понимания своей роли и своих отношений с окружающими, что, в свою очередь, благоприятствует преодолению трудностей. Развитие самосознания в этих условиях идет при непрерывном снижении барьеров психологический защиты. Одновременно наблюдается падение уровня личной неискренности, так как каждый понимает, что она затрудняет работу группы. При удачном развертывании процессов в группе она сама начинает оказывать целебное воздействие, облегчая выражение эмоций и побуждая опробовать новые стратегии поведения
102
Постепенно в группе осуществляется замена стратегий поведения с неэффективных оценивающих на описательные. Тем самым достигается смещение с позиции лица контролирующего («хорошо ли другие решают») на позицию, направленную на совместное решение проблем.
Кто собирается в группу? В каждой случайным образом собранной группе можно условно выделить три типа участников: зависимых, независимых и конфликтных. У первых привычные стереотипы зависимости могут быть связаны с различными обстоятельствами. Это и не удовлетворяющее их положение в иерархической системе (начальник — подчиненный), и недостаточная компетентность (специалист — дилетант), и принадлежность к определенному, не слишком почитаемому, слою общества. Зависимые постоянно занимают подчиненную позицию по отношению к любой власти и тем самым (путем рационализации) приобретают убеждение, что к ней вообще нельзя относиться с доверием. Глубокое, но неосознанное недоверие может породить демонстративное послушание. «Зависимые» уверены, что от них ничего не зависит, поэтому у них формируется нарочитая беспомощность.
Среди лиц независимых и конфликтных достаточно часто встречаются авторитарные личности, обычно слабо осознающие свои отрицательные тенденции и свойства. Центр их интересов и стремлений — в достижении внешнего успеха, престижа и материальных благ. Поэтому у них остается мало душевных сил для личных, интимных привязанностей. Их трудности в том, что они не проявляют необходимой для взаимности эмоциональности в отношениях. Из-за проблем в общении они испытывают неудовлетворенность в интимной сфере, начинают думать, что мир враждебен, и стремятся либо овладеть властью, либо опереться на нее. Поэтому и крайне зависимые, и крайне независимые не доверяют власти (а кок следствие — и себе), только первые — неосознанно, а вторые — осознано.
Собравшаяся в группу разношерстная публика прежде всего нуждается в возможности общаться. Единство группового мнения, необходимое для формирования норм, достигается на некоей общей платформе, которая организуется либо сближением различных точек зрения, посредством усиленной коммуникации в процессе обсуждения различных проблем, либо за счет исключения инакомыслящих из группы, уменьшения их влияния или дискредитации их мнения. В соответствии с задачами группы (достичь прогресса в саморазвитии каждого) к единству можно двигаться только первым путем — общением, обсуждением динамики меняющейся «здесь и теперь» ситуации.
Как побудить группу обсудить данную тему? Развитие дискуссии можно облегчить, если предложить для обсуждения вопрос, важный для функционирования группы, и показать, сколь существенно стремление каждого поддержать ее целостность. Полезно сделать акцент на исходный разброс осознаваемых различий во мнениях по данному вопросу.
При выборе тем для дискуссии принимают во внимание, что обсуждение в группе скрытых или подавленных «неприемлемых» потребностей, сосредоточение на чувстве вины или враждебности ведет участников к психологическому очищению, облегчению, свободе. Катарсис провоцируется прежде всего психическим диссонансом, возникающим, когда в начале работы группы (вопреки своим убеждениям, но под давлением усвоенных социальных норм) участник дискуссии говорит или ведет себя в группе противоположноТому, что он на самом деле чувствует или думает, становясь соучастником заведомого обмана. В душе при этом нарастает ощущение конфликта. Диссонанс тем сильнее, чем слабее силы, принуждающие его к обману. Когда человек чувствует, что его никто не подталкивает к изменению своей первоначальной установки в духе приспособления к высказанной в группе позиции или совершенному кем-то поступку, но он все же зачем-то подстраивается ко всем, то он
103
становится недовольным собой и у него нарастает внутреннее напряжение. Наконец, давление приводит к взрыву. Возникающий катарсис усиливает сплоченность группы, вследствие интенсивного взаимодействия в безопасном, поддерживающем, окружении. Каждый становится раскованнее эмоционально, чувствует поддержку окружающих, собственную ценность, свободнее выражает свои чувства.
Деятельность группы на этом этапе происходит на двух, уровнях: осознаваемого и переживаемого; Постепенно человек узнает, как он выглядит со стороны, как воспринимают его окружающие, какие ситуации его больше всего тревожат, какое существует расхождение между самовосприятием и видением его со стороны. Групповая динамика в значительной степени зависит от того, что переживают ее члены «здесь и теперь». Вместе с тем, у каждого, есть осознанное и подсознательное знание о себе. Соотношение этих, частей хорошо иллюстрирует «окно Джогари» [38].
Окно Джогари
| Арена | Видимость |
| Слепое пятно | Неизвестное |
Эта схема — окно Джогари — показывает, что межличностное взаимодействие управляется четырьмя факторами, которые получили следующие названия:
«арена»: то, что знает о себе сам человек и знают о нем другие (осознаваемое);
«видимость»: то, что человек о себе знает, но другие о нем не знают (осознаваемое);
«слепое пятно»: то, что человек о себе не знает, но другие о нем знают, видят по стилю поведения (подсознание);
«неизвестное»: то, что ни сам человек, ни другие не знают о нем (подсознание).
«Видимость» — это то, что человек всегда знает о себе, но что другим недоступно: ощущения, переживания, воспоминания, которые он может скрывать от всех. Например, это тайный любовный роман или страх перед каким-то авторитетным лицом. «Слепое пятно» может включать, например, неприятный запах изо рта, привычку перебивать собеседника. Перлз [70] утверждает, что мы живем на двух уровнях: публичном, представляющем наши
104
поступки(который является наблюдаемым и проверяемым), и личном — воображаемой сцене,на которой мы готовимся к будущим ролям, которые хотим играть.
Главное направление усилий в группе — развитие самосознания и снижение барьеров психологической защиты, устранение личной неискренности через понимание того, что она затрудняет и личное общение каждого и работу группы в целом.
|
|
|
