 |
Операции с использованием банковских пластиковых карточек.
|
|
|
|
3.6.1. Прием документов, необходимых для заключения договора карт-счета.
Состав работы:
консультирование клиента об условиях использования карточки, правах и обязанностях клиента, порядке аннулирования и изъятия карточки, проведения операций с карточкой, разрешения взаимных претензий, заполнения договора карт-счета и заявления-анкеты;
выдача клиенту для ознакомления и заполнения бланка договора карт-счета и заявления-анкеты на открытие карт-счета и выдачу карточки, заявления @ слова исключены @ на выдачу дополнительной карточки;
проверка правильности заполнения документов, сверка с данными документов, ***слова исключены *** удостоверяющих личность.
Учет операций:
по количеству принятых договоров карт-счета (заявлений-анкет).
3.6.2. Открытие карт-счета.
Состав работы:
проверка правильности оформления договора;
ввод информации о клиенте из анкеты-заявления в АРМ по ведению карт-счетов, проверка введенной информации;
@ заполнение на договоре даты заключения договора, номера договора карт-счета; на заявлении-анкете – номера карт-счета, Ф.И.О. исполнителя, который ввел информацию, проставление подписи @.
Учет операций:
по количеству открытых карт-счетов.
3.6.3. Выдача пластиковой карточки клиенту.
Состав работы:
установление личности клиента по документу, удостоверяющему ***слова исключены *** личность;
заполнение соответствующих реквизитов в заявлении-анкете на открытие карт-счета и выдачу карточки;
истребование подписи клиента за получение карточки и конверта с ПИН-кодом, а также подписи на карточке;
ознакомление клиента с правилами пользования карточкой, выдача клиенту пластиковой карточки, одного экземпляра договора, конверта с ПИН-кодом, правил пользования карточкой, @ слова исключены @ инструкции пользования банкоматом ***ОАО «АСБ Беларусбанк»***.
|
|
|
Учет операций:
по количеству выданных клиентам пластиковых карточек.
3.6.4. Выдача наличных средств держателям пластиковых карточек с использованием импринтера.
Состав работы:
визуальная проверка карточки клиента;
установление личности клиента по документу, удостоверяющему ***слова исключены *** личность;
проведение голосовой авторизации;
оформление тройного слипа;
выдача денежной наличности[27].
Учет операций:
по количеству оформленных слипов в соответствии с отчетом (реестром) операций за день.
3.6.5. @ Выдача наличных денежных средств, безналичное списание с использованием аппаратно-программного комплекса («SC-CARD», АРМ «Кассир по платежам и взносам с возможностью обмена валюты») @.
Состав работы:
визуальная проверка карточки клиента;
считывание информации картридером;
ввод необходимой суммы с учетом вознаграждения банка;
@ абзац исключен @
@ отражение на карт-чеке данных документа, удостоверяющего личность (в случаях, предусмотренных Руководством по обслуживанию держателей пластиковых карточек в пунктах выдачи наличных денежных средств (далее – ПВН) и приема коммунальных платежей ОАО «АСБ Беларусбанк») @;
оформление карт-чека;
@ сверка подписи клиента на карт-чеке с подписью на карточке (в случае оформления двух экземпляров карт-чека) @;
выдача денежной наличности1;
получение сведений об остатке на счете при необходимости.
Учет операций:
операции по выдаче наличных денежных средств держателям пластиковых карточек (списанию) – по количеству карт-чеков в соответствии с отчетом (реестром) операций за день.
3.6.6. @ Выдача наличных денежных средств с использованием платежного терминала (Hypercom ICE5500 / ICE 5500Plus / Optimum T2100, Amadeo, ЛАНКОМ) @.
Состав работы:
визуальная проверка карточки клиента;
|
|
|
считывание информации платежным терминалом;
ввод необходимой суммы с учетом вознаграждения банка;
@ абзац исключен @
оформление карт-чека;
сверка подписи клиента на чеке с подписью на карточке;
@ отражение на карт-чеке данных документа, удостоверяющего личность (в случаях, предусмотренных Руководством по обслуживанию держателей пластиковых карточек в ПВН и приема коммунальных платежей ОАО «АСБ Беларусбанк») @;
выдача денежной наличности[28];
при необходимости получение сведений об остатке на счете.
Учет операций:
операции по выдаче наличных денежных средств держателям пластиковых карточек – по количеству карт-чеков в соответствии с отчетом (реестром) операций за день.
3.6.7. @ Зачисление на карт-счет дополнительных взносов (при внесении наличных белорусских рублей).
Состав работ:
визуальная проверка карточки клиента (при пополнении карт-счета в ПВН);
считывание информации картридером (при пополнении карт-счета в ПВН);
оформление карт-чека на сумму дополнительного взноса;
оформление приходного кассового ордера на сумму дополнительного взноса (в случае необходимости – платежного поручения);
прием белорусских рублей[29];
истребование подписи клиента на приходном кассовом ордере (и платежном поручении);
выдача клиенту одного экземпляра приходного кассового ордера (и платежного поручения).
Учет операций:
по количеству оформленных комплектов приходных кассовых ордеров @.
3.6.8. @ Зачисление на карт-счет дополнительного (первоначального) взноса в иностранной валюте.
Состав работы:
визуальная проверка карточки клиента (при пополнении карт-счета в ПВН);
считывание информации картридером (при пополнении карт-счета в ПВН);
оформление карт-чека на сумму дополнительного взноса (при пополнении карт-счета в ПВН);
установление личности клиента (вносителя денежных средств) по документу, удостоверяющему личность (при пополнении карт-счета без использования банковской пластиковой карточки (далее – карточка));
проверка прав на пополнение карт-счета (при пополнении карт-счета без использования карточки);
оформление приходного валютного ордера на сумму дополнительного взноса (в случае необходимости – платежного поручения) (при пополнении карт-счета без использования карточки);
|
|
|
прием наличной иностранной валюты[30];
истребование подписи клиента на приходном валютном ордере (и платежном поручении) (при пополнении карт-счета без использования карточки);
выдача клиенту одного экземпляра приходного валютного ордера (и платежного поручения) (при пополнении карт-счета без использования карточки).
Учет операций:
по количеству оформленных комплектов приходных валютных ордеров (карт-чеков) @.
3.6.9. Зачисление всех видов поступлений (заработной платы и прочих доходов) на карт-счета с использованием магнитного носителя информации, содержащего списки получателей денежных средств.
Состав работы:
аналогичный составу работы, изложенному в подпункте 3.1.7.1.
Учет операций:
по количеству списков и получателей, указанных в них.
3.6.10. Зачисление всех видов поступлений (заработной платы и прочих доходов) на карт-счета без использования магнитного носителя информации, содержащего списки получателей денежных средств.
Состав работы:
аналогичный составу работы, изложенному в подпункте 3.1.7.2.
Учет операций:
по количеству списков и получателей, указанных в них.
|
|
|
