 |
Линкольн приветствовал критику, когда видел, что она искренна, основана на знании дела и имеет целью действительно оказать помощь.
|
|
|
|
Вы и я тоже должны приветствовать доброжелательную критику,так как мы можем рассчитывать, что правы в трех из четырех случаев. По крайней мере, так говорил о себе Рузвельт, находясь в белом доме. Эйнштейн же утверждал, что его заключения ошибочны в 99 случаях из 100.
"Мнение наших противников о нас, — говорил Ларошфуко, —ближе к истине, чем то, что мы о себе думаем."
Я знаю, что во многих случаях это утверждение оказывается оправданием, однако, когда кто-нибудь начинает меня критиковать, а я себя не критикую, я моментально автоматически начинаю защищаться — даже не успев как следует понять, что же критикующий собирается сказать. Все мы склонны к тому, чтобы отвергать критику и с удовольствием принимать похвалу, не задумываясь о справедливости того или другого. Мы нелогичны. Мы эмоциональны. Наша логика —как лодочка в море эмоций. Если мы услышали, что кто-то о нас недостаточно хорошо отозвался, не будем себя защищать. Это сделает каждый дурак. Будем оригинальны и скромны. Давайте запутаем критикующего и поаплодируем себе,сказав:
"Если бы он знал все о моих промахах, то критиковал бы еще суровее."
В предыдущих главах я говорил о том, как поступать в случаях,когда нас критикуют несправедливо. Здесь другая идея: Когда поднимается ваш гнев из-за того, что вы чувствуете, что вас осудили несправедливо, почему бы не остановиться и не сказать себе:
"Минуточку… Я, конечно же, не совершенство. Коли Эйнштейн полагает, что он ошибается в 99 случаях из 100, возможно, и я ошибаюсь— может, в 99 случаях, а, может, в 90? Возможно, критика заслуженная. Если так,то я должен быть благодарен за нее, она может пойти мне на пользу."
Я знаю одного бывшего продавца, который даже просил, чтобы его критиковали покупатели. Когда он начал продавать мыло, заказы почти не поступали. Он боялся, что потеряет работу. Так как он знал, что качество мыла было хорошим, а цена приемлема, он решил, что дело в нем самом. Когда ему не удавалось продать партию мыла, он ходил по улице, пытаясь понять, в чем же дело. Чего ему не хватает? Иногда он подходил к своим потенциальным покупателям и спрашивал:
|
|
|
"Я пришел не для того, чтобы снова предложить товар. Я вернулся, чтобы выслушать совет или критику. Как вы считаете, в чем была моя ошибка, когда я несколько минут назад приходил и предлагал вам мыло? Вы гораздо опытнее и удачливее меня. Пожалуйста, выскажете свои замечания искренне."
В результате он подружился со многими из этих людей и получил полезные советы.
Сейчас он является президентом крупнейшей компании,занимающейся производством мыла. Его зовут его Литл. В прошлом году только 14человек в США имели доход больший, чем он: 240 Тысяч долларов.
Чтобы не расстраиваться из-за критики, следуйте правилу 3:
Ведите учет ошибок, которые вы совершили, будьте самокритичны, поскольку мы не можем рассчитывать на собственное совершенство,давайте поступать так, как Литл, самим просить справедливой критики.
Резюме пятой части. Как не расстраиваться из-за критики.
Правило 1.
Несправедливая критика зачастую не что иное, как скрытый комплимент. Она означает, что вы вызвали ревность или зависть. Помните, что никто никогда не пинает дохлую собаку.
Правило 2.
Старайтесь сделать дело как можно лучше, а затем берите в руки ваш старый зонтик и следите за тем, чтобы капли критики не затекли вам за шиворот.
Правило 3.
Ведите запись глупостей и ошибок, которые вы совершили.Будьте самокритичны, поскольку мы не можем рассчитывать на собственное совершенство. Сами просите непредвзятой, конструктивной критики.
|
|
|
Часть шестая. Шесть приемов против утомления и чувства беспокойства. Как поддерживать энергию и дух на высоком уровне.
Глава 22. Как можно добавить час ко времени бодрствования.
Почему я пишу о мерах против утомления в книге о предотвращении чувства беспокойства? Это просто потому, что утомление часто приводит к потере спокойствия или, по крайней мере, создает к этому предпосылки.
Каждый студент-медик скажет вам, что утомление снижает сопротивляемость организма простуде, а также многим другим болезням.
Каждый психиатр скажет вам, что утомление снижает сопротивляемость чувству страха и беспокойства. Таким образом, предотвращая утомление, вы предотвращаете и возникновение чувства беспокойства. Для того,чтобы предотвратить утомление и беспокойство, следуйте правилу:
Отдыхайте еще до того, как возникнет чувство усталости.
Почему это так важно? Потому, что утомление нарастает с удивительной быстротой. В армии США в результате большого числа испытаний было установлено, что каждый солдат, молодой и достаточно тренированный, совершит длительный поход, если будет сбрасывать с себя вещмешок и отдыхать по 10 минут из каждого часа похода. Во многих армиях так и поступают опытные офицеры.
Ваше сердце не менее разумно, чем армия. Оно перекачивает за день столько крови, что ее хватило бы, чтобы наполнить железнодорожную цистерну. Оно производит эту работу в течении 60, 70, а иногда и 90 лет. Как оно может это делать?
Доктор Коннон из гарвардского медицинского института объясняет это: "Большинство людей считает, что сердце работает все время.На самом деле, у него есть определенный период отдыха после каждого сокращения.Если оно бьется с частотой 70 ударов в минуту, то, фактически, работает 9 часов из 24. В среднем, отдых составляет 16 часов в сутки."
В период второй мировой войны Уинстон Черчиль, которому было70 лет, мог работать по 16 часов в сутки, день за днем, руководя военными действиями Англии. В чем же секрет его работоспособности? Каждое утро до 11часов он работал в постели, читал отчеты, диктовал приказы, разговаривал по телефону, проводил важные совещания. После ленча он ложился и спал один час.Вечером он снова спал два часа перед ужином, который подавался в 20 часов. Он не лечил утомление. Ему нечего было лечить. Он предотвращал его. Так как он часто отдыхал, то постоянно мог работать, чувствовал себя свежим, бодрым далеко за полночь.
|
|
|
Когда я спросил Элеонору Рузвельт, как она могла выдержать нагрузку в течении тех 12 лет, когда она была в белом доме, она ответила, что перед каждым собранием, где она должна была выступать с речью, она садилась в кресло или на диван, закрывала глаза и расслаблялась.
Я разговаривал с генри фордом незадолго до его 80-летия. Я был удивлен тем, как хорошо и свежо он выглядит. Я часто просил его поделиться секретом. Он сказал:
"Я никогда не стою, когда могу сидеть, никогда не сижу,когда можно лежать."
Если вы не имеете возможности немного вздремнуть где-то в полдень, вы вполне можете прилечь на часок вечером. Если вы поспите час в районе 5, 6, 7 часов, вы продлите на час в день время бодрствования. Почему?Потому, что часовой сон перед ужином плюс шестичасовой сон ночью (итого вместе7 часов) — это лучше, чем 8 часов непрерывного сна.
Люди, занимающиеся физической работой, могут больше сделать,если выделяют на отдых достаточно времени. Ф. Тейлор наглядно продемонстрировал это, работая инженером по научной организации производства в “Бетлехем стил компани”. Он заметил, что рабочие грузили по 12.5 Тонн чугуна на грузовые тележки и к полудню валились с ног от усталости. Тейлор исследовал утомляемость рабочих и заявил, что они должны грузить не по 12.5, А по 47 тонн в день. Он подсчитал, что рабочие могут делать почти в четыре раза больше того, что они делали, и не доходить до изнеможения. Для эксперимента Тейлор взял среднего рабочего, который должен был выполнять работу точно по часам.
К рабочему был приставлен человек, который, глядя на часы,говорил: "Возьми болванку и иди. А теперь садись и отдыхай. Иди.Отдыхай." Что же произошло? Рабочий ежедневно переносил по 47 тонн чугуна,в то время как остальные — 12.5 Тонн. И у него практически не было срывов за три года, в течении которых Тейлор был в Бетлехеме. Рабочий мог выполнять такую работу потому, что отдыхал до того, как чувствовал себя усталым.
Он работал 26 минут и отдыхал 34 минуты в течении часа.Отдыхал больше чем работал, и, тем не менее, успевал сделать почти в четыре раза больше, чем другие. Об этом и других экспериментах можно прочитать в книге ф. Тейлора "принципы научного управления".
|
|
|
