 |
Признайте необходимость установления связей
|
|
|
|
Упражнение
С кем следует проводить больше времени? Уделите пять минут этому упражнению.
• Назовите десять (или больше) самых важных человек, способных повлиять на ваши профессиональные и личные цели, а также физическое и психологическое благополучие. Это могут быть ключевые клиенты, если у вас свой бизнес, или ваши издатели, если вы писатель. Возможно, это группа коллег из других отделов, от которых зависит успех вашей работы. Или просто друзья, которые помогут вам соблюдать диету, или родственники, которые заберут ваших детей из школы. Запишите всех. Так как эти люди очень важны, не принимайте их как должное.
• Как укрепить связь с этими ключевыми людьми? Например, можно заехать к ним на ланч, на чашечку кофе, пропустить вместе с ними стаканчик после работы или позавтракать. Возможно, вы могли бы сходить с ними на выставку или вместе посмотреть игру любимой команды. У разных людей разные интересы. Итак, как лучше всего провести время с каждым человеком, которого вы отметили в списке?
• Как поднять эту тему? Если вы волнуетесь перед такими беседами, обдумайте, что хотите сказать, как будто идете устраиваться на работу.
• Когда вы это сделаете? Установите для себя сроки, в которые планируете встретиться с ними.
С чего можно начать? Приведу небольшой пример. Большинство людей слишком заняты, чтобы ходить на обед. Необходимо изменить свое отношение к обеду. Вместо того чтобы воспринимать его как вторжение в рабочий день, отнеситесь к нему как к возможности укрепить отношения и напомнить людям о себе. Старайтесь как можно чаще хотя бы забегать вместе с разными людьми в кафе, чтобы перехватить по сандвичу.
|
|
|
Признайте необходимость установления связей
В качестве бизнес‑ консультанта я отвечаю на вопросы на веб‑ сайте www. management‑ issues. com. Один из читателей написал:
«Я никогда не был общительным человеком, но недавно перешел в новую компанию, где установление связей не менее важно, чем сама работа. В конце дня мне так хочется поскорее домой к жене и детям. Что вы посоветуете? »
Я ответил так:
«Успех во многих организациях часто зависит от социальных отношений. Общаясь, ваши коллеги наводят мосты и узнают друг друга на личном уровне. А чем ближе знают человека, тем вероятнее, что его повысят или доверят ему интересный проект за границей.
Подумайте: если бы вам надо было повысить одного из двух сотрудников, примерно с одинаковой квалификацией, кого бы вы повысили, если бы один из них был бы вашим другом? »
Хилари Коттем, основатель службы социального обеспечения Participle, считает, что общение может помочь престарелым людям: «Многие пожилые люди беспокоятся о своей безопасности, боятся потерять деньги и не знают, что делать, если отключат отопление. Секрет счастливой старости – подняться над повседневными проблемами и общаться с людьми». Тесные связи помогают и молодым людям. На своем веб‑ сайте Хилари Коттем пишет: «За каждым успешным молодым человеком стоит личная сеть поддержки: родители, родственники, друзья, преподаватели, пасторы и т. д. ».
От молодых до пожилых, от личного до профессионального, секрет успеха заключается в том, что люди хотят помогать тем, кто им нравится. Если люди вас не знают, почему они должны тепло к вам относиться и помогать? На официальных встречах люди занимают оборонительную позицию, они настроены скептически и настороженно. Часто, болтая с человеком ни о чем и расслабившись, вы можете получить помощь от друзей и коллег. Какими бы ни были ваши цели, вам необходимы связи с людьми, которым вы нравитесь.
|
|
|
Если вы ищете работу, то можете попросить друзей посмотреть ваше резюме, познакомить вас с нужными людьми, порепетировать с вами предстоящее собеседование и дать совет. Если вы жаждете занять место руководителя, ваши связи помогут вам, предупредят о трудностях, поделятся внутренней информацией, которая может отличаться от официального курса, и замолвят за вас словечко перед вашим начальством. Даже если вы ищете всего лишь хорошего кровельщика или дизайнера для своего дома, то кого предпочтете – первого попавшегося из «Желтых страниц» или порекомендованного знакомыми, которым доверяете?
Упражнение
Как ваши связи могут помочь вам? Напишите три варианта того, как личные или профессиональные связи могли бы вам помочь:
• ______________________
• ______________________
• ______________________
Привыкайте использовать свои связи
Связи и общение на работе – это не просто отвлечение от «настоящих» дел. Иногда я слышу такие комментарии: «Мне не хватает времени на работу, за которую мне платят, не говоря уже о расширении круга знакомств». Да, но если вы сосредоточитесь только на текущих делах, то упустите более масштабные проблемы или возможности, которые могут появиться на вашем пути.
Джон Уитинг, партнер крупнейшей в мире компании, оказывающей профессиональные услуги, Pricewater‑ houseCoopers, говорит мне:
«Конечно, повседневную работу нужно делать, но многие проекты слишком большие и сложные для одного человека. Даже если вы мастер своего дела, вам не дано знать все. Неважно, работаете ли вы в крупной фирме или сами на себя, рано или поздно вам понадобится помощь. Поэтому вам нужны люди в качестве поддержки, связей. А для этого придется потрудиться».
Вы можете обменяться идеями со своими знакомыми, позаимствовать их идеи или протестировать идеи с их помощью. Можете поделиться с ними информацией и догадками, получить от них информацию и рекомендации, а в тяжелые времена – даже моральную поддержку. Если вы владеете небольшим бизнесом и ищете новых клиентов или вы руководитель предприятия, или родитель, нуждающийся в совете по воспитанию детей, или вы уже на пенсии и хотите найти себе занятие для «поддержания формы» – связи являются важнейшим компонентом успеха в XXI веке.
|
|
|
Если они могут…
Я работал с Леонардом, менеджером страховой компании, которому было сложно наладить отношения со своей командой. Сотрудники считали его отстраненным и неприступным. Он предпочитал сидеть в своем офисе и общаться с людьми только в определенные часы или в официальной обстановке.
Я посоветовал ему больше времени проводить около рабочих столов его сотрудников и чаще с ними разговаривать. Например, 15 минут утром, 15 минут в обед и 15 минут вечером, то есть всего лишь 45 минут в день. Я подчеркнул, что, ему, не привыкшему к такому поведению, придется делать это каждый день.
Неважно, о чем он будет с ними говорить. Лучше всего – о личных интересах, то есть о детях, футбольных матчах, телепрограммах – о чем угодно, кроме работы.
Сначала ему было тяжело, но через несколько месяцев он уже легко справлялся с задачей. Он заметил, что людям тоже стало легче с ним общаться. Они приходили к нему с идеями и вопросами, и команда стала работать эффективнее.
Так как светская болтовня была не в его характере, он превратил ее в повседневную цель. Отслеживая и оценивая собственные действия, он добился такого взаимопонимания, которое позволило ему впервые эффективно управлять командой.
|
|
|
