 |
Контрольные вопросы для проверки знаний
|
|
|
|
План
1. Определение деловой переписки. Структура делового письма.
2. Виды деловой переписки.
3. Виды писем по назначению в деловой деятельности. Их разновидности.
4. Составление резюме.
В процессе занятия проводятся:
- устный опрос;
- практика написания делового письма;
- практика написания резюме.
Контрольные вопросы для проверки знаний
1. Дайте определение понятию деловая переписка.
2. Каковы композиционные и содержательные особенности деловой корреспонденции?
3. Перечислите разновидности писем по назначению в деловой деятельности.
4. Укажите этикетные формулы при составлении разных видов деловых писем.
5. Какова главная задача при составлении резюме?
6. Рассмотрите правила оформления резюме.
Задания для самостоятельной работы
 |
Перед выполнением Заданий 1-6 следует ознакомиться со Справочными материалами к семинару № 9 «5. 5. 1. Разновидности писем по назначению в деловой деятельности».
Задание 1. Определите соответствие приведенных текстов видам деловых писем.
| 1. На Ваш запрос сообщаем, что все компоненты автобусных воздушных кондиционеров и транспортных морозильных устройств имеют подтверждение стандарту 1309001. | а) Письмо-запрос |
| 2. Просим Вас сообщить, когда и на каких условиях Вы можете поставить нам 200 комбайнов марки В-45. | б) Письмо-ответ на запрос |
| 3. С сожалением сообщаем, что кадровая ситуация в нашем университете не позволяет положительно откликнуться на Ваше предложение о работе у нас. | в)Письмо-подтверждение |
| 4. Подтверждаем получение Ваших предложений, изложенных в письме № 01-05. 326 от 15. 03. 2014. | г) Сопроводительное письмо |
| 5. Напоминаем Вам, что в соответствии с договором 24-16 от 16. 03. 2014 Вы должны завершить разработку проекта до 16. 11. 2014. | д) Письмо-отказ |
| 6. Высылаем запрошенные Вами сертификаты качества поставленных ранее кондиционеров. Получение просим подтвердить. | е) Письмо-напоминание |
|
|
|
Задание 2. Определите коммуникативные функции, т. е. укажите, к какой разновидности деловой переписки относятся данные языковые модели. Закончите деловые письма.
1. На основании договора о намерениях…
2. В ответ на Вашу просьбу…
3. Считаем ещё раз необходимым напомнить Вам…
4. Ставим Вас в известность о…
5. Ваше предложение отклонено…
6. Мы можем предложить Вам…
7. Мы будем весьма признательны Вам за участие в…
8. Убедительно просим Вас…
Задание 3. Составьте письмо-рекламацию на партию копировальных аппаратов в связи с их несоответствием сертификату качества, используя большую часть языковых формул, приведенных в упражнении:
«К нашему огромному сожалению, условия контракта Вами не выполнены…»
«Мы официально заявляем Вам рекламацию на…»
«Наши клиенты заявили рекламацию на…»
«При приёмке товара были обнаружены следующие недостатки: …»
«Сумма причинённого ущерба составляет …руб. (прописью)»
«Акт экспертизы определяет, что…»
«Это даёт нам право обратиться в арбитраж»
Задание 4. Составьте текст письма-ответа на рекламацию, используя большую часть языковых формул, приведенных в упражнении:
«Приносим свои извинения за…»
«Подтверждаем получение Вашего письма от…
Сообщаем, что Ваша рекламация удовлетворяется (принята к рассмотрению)…»
«В удовлетворение Вашей претензии № … от … переводим на Ваш счёт…»
«Ваша претензия признана необоснованной…»
«Считаем требуемую Вами скидку преувеличенной…»
Задание 5. Используя приведённые этикетные речевые модели, составьте текст письма-поздравления, адресованного:
|
|
|
1) конкретному лицу;
2) организации (фирме, компании).
Поздравление с юбилеем
| Уважаемый; Многоуважаемый; Дорогой; | имя, отчество; господа; коллеги | позвольте мне…; разрешите нам…; | поздравить Вас…; пожелать Вам…; пожелать Вашей фирме (компании)… | здоровья и успехов в работе; процветания и благополучия; преуспевания на долгие годы… |
Задание 6. Составьте письма-приглашения с предложениями принять участие:
а) в выставке технического оборудования; б) в студенческой научной конференции; в) в выставке-продаже бытовой техники.
Перед выполнением Задания 7 следует ознакомиться со Справочными материалами к семинару № 9 «5. 5. 2. Резюме. Правила составления резюме».
Задание 7. Напишите резюме, предполагая, что Вы являетесь соискателем на должность (по выбору):
1) менеджера по продажам коммерческой фирмы;
2) секретаря-референта;
3) инженера отдела АСУ.
|
|
|
