 |
ИНСТРУКЦИЯ. по ведению телефонного разговора при угрозе совершения. террористического акта. Будьте спокойны, вежливы, не прерывайте говорящего. Включите магнитофон (если он подключён к телефону), сошлитесь на некачественную работу аппарата, чтобы п
|
|
|
|
ИНСТРУКЦИЯ
по ведению телефонного разговора при угрозе совершения
террористического акта
После сообщения по телефону об угрозе совершения террористического акта, о наличии взрывного устройства:
Будьте спокойны, вежливы, не прерывайте говорящего. Включите магнитофон (если он подключён к телефону), сошлитесь на некачественную работу аппарата, чтобы полностью записать разговор.
В процессе разговора постарайтесь, как можно больше получать информации по следующим вопросам и запомнить их:
1. Когда произойдет террористический акт (взрыв, поджог)?
2. Как выглядит взрывное устройство?
3. Где оно находится сейчас?
4. С какой целью Вы его положили?
5. Есть ли еще взрывное устройство?
6. Какие ваши требования?
По окончании разговора запишите точные слова того, кто звонил.
Постарайтесь определить следущее:
1. Личность говорящего – (мужчина, женщина, подросток)
2. Голос – (громкий, тихий, высокий, мягкий, резкий, возбужденный и пр. особенности)
3. Акцент – (местный, не местный, религиозный, какой национальности)
4. Речь – (быстрая, медленная, внятная, разборчивая, искаженная)
5. Дефекты – (заикается, говорить в «нос», шепелявит, картавит)
6. Язык – (отличный, хороший, посредственный, плохой, непристойный)
7. Манера – (спокойная, сердитая, разумная, неразумная, последовательная, осторожная, эмоциональная, насмешливая, назидательная)
8. Фон, шум – (от конторских машин, заводское оборудование, поезда, музыка, животные, тихие голоса, самолеты, смешение звуков, уличное движение, вечеринка)
|
|
|
Сразу после звонка предпримите следующее: Не вешайте трубку телефона. По другому аппарату известите:
- Дежурного милиции
- Сотрудника органов безопасности
- Руководителя организации
Не сообщайте об угрозе никому, кроме тех, кому об этом необходимо знать в соответствии с инструкцией.
Приложение 9
ИНСТРУКЦИЯ
о порядке действий при получении письменной или устной информации
об угрозе совершения террористического акта
1. Письменное сообщение об угрозе террористического акта может быть направлено почтой, подброшено или передано неизвестным лицом.
После вскрытия документа и прочтения текста, содержащего угрозу, необходимо:
1. 1. Как можно меньше касаясь документа руками, вложить его обратно в конверт,
в котором он поступил. Данный конверт осторожно положить в целлофановый, полиэтиленовый пакет, или, в крайнем случае, завернуть в чистый лист бумаги, что позволить сохранить отпечатки пальцев и запах преступников и облегчит последующий их поиск правоохранительными органами.
1. 2. Упакованный, вышеуказанным образом документ, убрать в сейф или закрыть в стол, до прибытия сотрудников, правоохранительных органов.
1. 3. О полученном письменном сообщении немедленно доложить руководителю предприятия, дежурному линейного отдела внутренних дел, органам Федеральной службы безопасности с указанием сведений об угрозе совершения террористического акта (место, время и т. д. )
2. При получении устного сообщения об угрозе террористического акта необходимо запомнить внешние признаки заявителя (возраст, рост, телосложение, одежду, форму и черты лица, кроме того, особые приметы, характеризующиеся физическими недостатками: наличие на лице и теле родинок, родимых пятен, шрамов, татуировок; акцент и дефекты разговорной речи и т. д. ), а также сведения о месте совершения террористического акта и времени его срабатывания.
|
|
|
Если есть возможность, то записать вышеуказанные сведения со слов заявителя с указанием его фамилии и места жительства.
2. 1. При получении такого сообщения немедленно сообщить лицам, указанным в п. 1. 3 данной инструкции.
|
|
|
