Характеристика основных западно - европейских моделей менеджмента.

Немецкая модель управления.

Теоретические истоки немецкой модели менеджмента относятся к началу прошлого столетия. Родоначальником счит. Макса Вебера. Концепция бюрократической рационализации, разработанная вебером явилась важной составляющей становления классического менеджмента. Он считал что компании должны управляться на безличной сугубо рациональной основе, названной им бюрократической. Бюрократия по веберу- это система управления не на основе личных оценок, а в соотв-ии с точным следованием индивидов опред-м правилам и процедурам. Формальная рацион-я по веберу-подразумевала процесс в ходе которого выбор действующими лицами средств достижения цели полностью был детерминирован правилами предписаниями и законами имеющими универсальное применение. Концепция включала четкое определение должност-х обяз-й и ответств-й работников, введение формальной отчетности, разделение фун-й собств-ти и упр-я - и это были прогрессивные базовые положения, характеризовавшие суть менеджмента. Вебер след.образом сформ. условия реализации предложенной им концепции:

1. должности организ-ся в иерархическую структуру в соотв-ии с формальными полномочиями. каждая должн-ть наход-ся в подчинении вышестоящей, объем власти и объем полномочий по мере движения вверх по уровням иерархии возрастает.

2. отбор и продвижение сотрудников по службе осущ-ся в соот-ии с их квалифик-й, уровень которой опред-ся на экзамене или в соот-ии с опытом и обучением

3. все административные(управленческие) акты и решения оформ-ся в письменном виде, ведение записей-есть память орг-ии обеспечив-я преемственность во времени.

4. менеджеры не явл-ся собственниками орг-ии, они- наемные сотрудники. Они раб. Только в интересах самой орг-ии а не в интересах отд-х персон и групп.

5. менеджеры работают в соот-ии с четкими правилами и процедурами что должно гарантировать надеж-ть и предсказуемость их поведения. Формальные установки которое определяют и контролируют поведение всех сотрудников во время работы способствуют обеспечению трудовой дисциплины и контролю для достижения постав-х целей. В конеч.итоге гарантируют стабильность орг-ии.

Важной характеристикой бюрократического менеджмента явл-ся рациональность которая требовала использования наиб.эффективных сред-в выполнения задач орг-ии. Не отрицая недостатков теории вебера след.отметить что она явл-ся вполне актуальной и сегодня. Теория рационализации вебера имела многих последователей и оказала серьезное влияние не только на немецкую школу менеджмента но и на многие другие школы развитых стран мира. Наиб.часто в сравнит-х исслед-х выдел. след.особенности немецкой модели управления:

1. стимулирование проф.подготовки. характерные черты нем.модели менеджмента прослежив-ся в национальной системе профессионально-технического образования. Стимулирование роста проф.мастерства играет важную роль в немецких фирмах, при этом оно не огранич-ся только рабочими или ключевыми спец-ми, поскольку все сотрудники постоянно сталкиваются с нововведениями в различных обл-х деят-ти фирмы. Адаптация к меняющ-ся или новым технологиям продуктам и услугам проходит относительно быстро и безболезненно, затраты на переподготовку кадров оказыв-ся небольшими.

2. техническая подготовленность менеджеров. Немецкие менеджеры известны как специалисты. При этом в германии не слишком высоко ценится общеуправленческая подготовка. Немцы полагали, что менеджмент как самостоятельная дисциплина может породить эгоизм нелояльность а также опасную тенденцию к пренебрежению качеством продукции. Как отмечает хофстед, менеджер не явл-ся культурным героем в германии. Если кто и может считаться таковым то это скорее инженер. В 80х годах были созданы 2 бизнес школы преподавание, в которых ориентировалось на изучение и развитие немецкого менеджмента. Постепенно появл-ся программа mba в т.ч.и в сотрудничестве с ведущими американскими бизнес школами. Для немецких менеджеров мастеров и наставников более типично высшее техническое образование.

3. уважительное отношение к компетентности. Профессионализм и компетентность играют решающую роль в немецкой культуре требующей значительной самодисциплины и самоконтроля. Нем.менеджеры ценят высокую квалификацию работников и стремятся быть ближе к цехам и производ-м подразд-м. Такое отношение создает потенциал для взаимоприемлемых внутриорганиз-х отношений, эффективной коммун-ии между штабными и линейными структурами немецкой орг-ии. Немецкая система упр-я предполагает наличие тесных связей между инженерно-техническим и административно-управленческим персоналом, поддерживаемым высококвалифицированными рабочими. Что касается управленцев то их авторитет в немецких компаниях больше основан на их профессионализме чем на положении в служебной иерархии. Кадровая политика, карьерный рост, повышение квалификации и проч.-все это базируется на предста-х о том, каким образом формир-ся успешный менеджер. Немецкий подход состоит в том, что соотв-я техническая подготовка явл-ся важным требованием при приеме на работу. В дальнейшем главным условием продвижения становится производственный стаж. При этом производственная и управленческая карьера увязыв-ся с функцион-ми обяз-ми и продвижение становится относительно медленным.

4. расширенный объем ответственностей и полномочий. Если линейный персонал обладает высокой квалиф-й, то он меньше нужд-ся в контроле и помощи со стороны административно-управленческого аппарата. Удельный вес его в немецких фирмах меньше по сравнению с аналогичными орг-ми Англии и Франции.

5. лояльность менеджеров. Среди немецких менеджеров меньше распространена перемена мест работы и соотв-но вые уровень корпоративной лояльности. Многие немецкие предприятия давно используют принцип заместителей или теневых работников.

6. качество и инновации. Качество продукции своевременная доставка и послепродажное обслуживание явл-ся основной целью и конкурентным преим-м немецких компаний. Стратегией позволяющей сохранить и укрепить конкур.позиции на рынке явл-ся техническое совершенствование и инновации

7. эффективные трудовые отношения. Стабилизирующим фактором для немецкой экономики явл-ся устойчивые отношения между менеджерами и профсоюзами а также рабочими советами.

8. формализованный производственный менеджмент. Немецкие менеджеры важное значение придают детальному описанию трудовых фун-й и процедур. Относительно высокой явл-ся степень формал-ии в виде инструкций, правил, обязанностей, предписаний и т.д. Немецкие управляющие много внимания уделяют планированию

Французская модель управления.

Четким индикатором авторитарного стиля управления явл-ся широкое использование франц.термина patroni, который изначально относился к собственнику, директору. Но сегодня часто употреб-ся в обиходной речи по отношению к управленцам разных уровней. Фокусирование на форм-й письм-й комм-ии один из примеров формальной струкутры во франц.орг-х. С начала карьеры в компании молодые менеджеры уясняют необходимость соблюдения формальности во взаимоотношениях с другими сотрудниками. Подход к распределению полномочий в орг-ии которая строится на строгой иерархической лестнице и строгом разделении фун-й и обяз-й способствует элитарному поведению и ориентированному на статус мышления. В соот-ии с оценками хофстеда Франция относится к числу стран с высокой дистанцией власти в которых заметной явл-ся зависимость подчиненных от руководителей. Франция имеет давние традиции иерархических отношений, почитания власти и централизации. Во французской орг-ии ключевое понятие-власть в отличие от германии где ключевое понятие-порядок. Классический имидж французской иерархии включ.централизацию значительную власть руководителя и служебную дистанцию между руководителем и подчиненными. Французские компании высокоиерархичные структуры во главе с ген.директором-президентом, принимающим решении, руководящим и контролирующим политику компании. Он никому не подотчетен. Топ - менеджеры во Франции полагают, что свои высокие посты в служебной иерархии они занимают благодаря интеллектуальным способностям, поэтому они должны принимать все ключевые решения, быть в курсе всех дел, чтобы иметь возможность контролировать решения, принимаемые нижестоящими менеджерами. Для франц.менеджеров важное значение имеют титулы и разного рода знаки и символы, подчеркивающие их власть и ответственность.