 |
Стратегия: определение, выполнение, изменения.
|
|
|
|
Миссия: определение, особенности, значение формулирования.
Миссия – основная цель организации, поясняющая причины ее существования и ее социальную значимость.
Особенности:
· Временные факторы. (Миссия устремлена в будущее, но не имеет временных определений и не зависит от текущего состояния)
· Направленность информации. (Миссия направлена на внешнюю среду предприятия: потребителей, общество, регион, их интересы, ценности, ожидания и приоритеты)
· Особенности формулирования. (Миссия выражается в общих терминах и освещает образ предприятия)
· Измеримость. (Преобладают качественные характеристики и относительный масштаб выражения)
Значение формулирования миссии:
· Миссия заставляет руководство систематически заниматься всесторонним анализом сильных и слабых сторон организации и ее конкурентов, определением возможностей и угроз, и на этой основе увеличивать эффективность деятельности предприятия.
· Миссия, которую знают и разделяют работники предприятия, способствует лучшей интеграции людей в единое целое, повышению уровня приверженности и мотивации персонала, лучшему взаимодействию руководства и подчиненных на всех уровнях управления.
Цели: определение, особенности.
Цели – конкретное конечное состояние, желательный результат, достижение которого представляется ценным и побуждает людей к совместной работе.
Особенности:
· Временные факторы. (Цели всегда представляют сроки их достижения)
· Направленность информации. (Цели чаще всего имеют внутрифирменную ориентацию, направлены на улучшение использования ресурсов и резервов)
· Особенности формулирования. (Чаще имеют конкретное выражение результатов деятельности)
|
|
|
· Измеримость. (Количественно измеримы и могут быть однозначными и множественными)
Цели: принципы целеполагания, категории.
Принципы целеполагания:
Структурирование целей на основе ряда критериев:
По уровню обобщения или приоритетов:
· Корпоративный (всей организации)
· Средний
· Низший
По направленности деятельности:
· Маркетинговые
· Финансовые
· Управления персоналом
· Разработки нового продкута
· Информационного обеспечения
По направленности усилий предприятия:
· Развитие
· Функционирование
· Логическая стройность и непротиворечивость системы целей
· Взаимодополнение и взаимоподдержка целей разных уровней и разных направлений деятельности.
Категории формулирования целей:
· Увеличение доли рынка на n %
· Повышение объема продаж на n %
· Увеличение темпов роста чистого дохода
· Увеличение доли собственного капитала до n %
· Выход на новые рынки сбыта
· Повышение качества производимой продукции
· Сокращение нормативных сроков обслуживания клиентов.
19. Классификация целей:
Класс управленческого решения:
· Стратегические
· Тактические
· Оперативные
· Содержание целей:
· Экономические
· Социальные
· Научные
· Технические
· Управленческие
· Политические
Охват организационной структуры:
· Цели организации
· Цели системы управления
· Цели подразделений
Функциональные подсистемы объекта управления:
· Цели управления маркетингом
· Цели управления производством
· Цели управления финансами
· Цели управления персоналом организации
· Цели управления инновациями
Согласно подсистем субъекта управления:
· Цели управления персоналом
· Цели информационного обеспечения менеджмента
· Цели материально-технического и финансового обеспечения
· Цели формирования стиля управления
· Цели в отношении технологии и методов управления
|
|
|
Направленность управления:
· Функционирование
· Развитие
· Периодичность:
· Постоянные
· Периодические
· Разовые
Измеримость:
· Количественные
· Качественные
Стадии жизненного цикла объекта управления:
· Цели проектирования и создания объекта управления
· Цели роста
· Цели зрелости
· Цели завершения жизненного цикла.
-
Стратегия: определение, выполнение, изменения.
Стратегия-средство достижения цели организации, генеральное направление действия организации, следуя которому в долгосрочной перспективе должно привести к цели.Выбранная стратегия оценивается в зависимости от того приводит ли она к достижению поставленной цели, соответствует ли состоянию, требованиям внешней среды, возможность предприятием оправдать риск заложенный в нее.
Состояние отрасли, организации, продукта, рынка выделяют след.стратегические изменения:
1. Перестройка организации предполагает основательное изменение организации, затрагивающее ее миссию и культуру, возникает когда организация меняет свою отрасль, а соответственно продукт и своё место на рынке. Создается новая организационная культура, большие изменения происходят в технологической области и на рынке рабочей силы.
2. Радикальное преобразование проводится на стадии выполнения стратегии, если организация не меняет отрасль, но в ней происходят радикальные изменения, т.е слияние культур, освоение новых продуктов и рынков.
3. Обычные связаны с проведением преобразования в маркетинговой сфере с целью поддержания интереса к продукту организации. Неизменное функционирование организации происходит, когда она реализует одну и ту же стратегию.
21.Планирование: стратегическое, тактическое. Инструменты реализации стратегического плана.
Стратегическое планирование - определение миссии, формирование системы целей деятельности, стратегии поведения.
Тактическое планирование - заключается в поиске согласования наиболее эффективных путей и средств, принятой стратегией и развития. Данное планирование имеет своей задачей- реализацию потенциала организации в форме достигнутой прибыли, доходов или объема продаж.
Инструменты реализации стратегического плана.
|
|
|
1. Тактика: отличие тактических планов от стратегических:
· тактические планы предназначены для реализации вспомогательных целей;
· стратегические планы разработаны как документы, основанные на самостоятельных стратегических целях;
· тактические планы разрабатываются всегда в развитии стратегических и не имеют самостоятельного значения;
· стратегические планы затрагивают дорогостоящие и критически важные для успеха ресурсы, которые можно легко приобрести на рынке, они не являются критически важными для организации;
· если стратегические планы разрабатываются и утверждаются на уровне высшего управления, то тактические подготавливаются средним звеном руководителей и утверждаются высшим;
· тактические планы охватывают более короткие периоды чем стратегический;
· результат реализации тактических планов обычно появляется быстрее, чем стратегических и очевидным образом соотносится с действиями конкретных исполнителей.
2. Политика-общее руководство для действий и принятия решения работниками организации.
3. Процедуры- заранее разработанное описание последовательности действий для принятия решения в типовых ситуациях.
4. Правила- точно определяют, что должно быть сделано специфической, единичной ситуацией.
5. Бюджеты- инструмент динамического управления входными и выходными потоками ресурсов с целью их балансирования.
6. Задачи- предписанная работа, серия работ, часть работы, которая должна быть выполнена установленным способом в определенные сроки.
7. Управление реализацией планов- инструментами реагирования на отклонение хода реальных событий от планов являются средства оперативного управления выполнения планов.
22.Этапы стратегического планирования.
1. Формирование видения или гипотеза о будущем.
Видение- идеал, картина будущего, мечты и амбиции собственников в которых отражены интересы общества.
2. Составление прогноза т е определение на сколько реально видение.
(применяются различные методы, но наиболее распространено сценарное планирование.- это метод построения альтернативных вариантов будущего развития внешней среды организации, позволяющей проводить анализи принимать стратегические решения в условиях неопределенности. Сценарии дают возможность думать отталкиваясь от будущего, отвечать на вопросы о том, каким образом можно попасть в будущее и и сделать его реальным.)
|
|
|
Выделяют след шаги развития сценариев:
-идентификация проблемы и составление перечня ключевых вопросов
-идентификация основных факторов и тенденций
-ранжирование факторов по важности приоритетности
-выбор логики сценариев, разработка матрицы основных факторов и описания сценариев
-анализ последствий
-выбор индикаторов для контроля
3.Составление плана или бюджетирование.
На данном этапе составляют детальный бизнес план. Критерии влияния на конечный положительный результат бизнес плана:
-Перспективы роста сегмента рынка, в котором организация хочет работать.
-Степень новизны первичной идеи
-Управление квалификацией собственников и руководителей
4. Реализация плат а
5. Учет и контроль результатов
Контроль- это процесс отслеживания деятельности,исправления любых существующих отклонений для обеспечения гарантии того, что дело ведется правильно т е к достижению поставленной цели.
Типы контроля:
-Рыночный контроль- выделение некоторых стандартов, на основе показателей, на основе которых будет осуществляться котроль.
-Бюрократический.
(основа- полномочия и внутренний распорядок, соблюдение которых будет контролироваться в организации установленной формальными планами.
-Плановый или культурный.
(основа- ценности и идеалы организации, которые контролируются через неформальную оценку поведения работников.
6.Сферы контроля:
-ресурсы организации
-организационная сфера
-Организация и управленческие процессы
-результаты деятельности организации
7.Анализ результатов и подведение итогов.
Выявляются значительные несоответствия между планом и текущей ситуацией и делаются выводы относительно причин их возникновения.
|
|
|
