 |
Оценка показателей качества и конкурентоспособности продукции ОАО «Горизонт»
|
|
|
|
В таблице 3.1 представлен образец систематизации данных при оценке конкурентоспособности ОАО «Горизонт». Здесь указаны основные факторы, определяющие успех на рынке, и даны переменные, по которым можно количественно оценивать значение факторов. Каждая переменная получает оценку от 0 до 5 баллов.
0 — наиболее слабые позиции по данному параметру конкурентоспособности;
5 — доминирующее положение на рынке.
Таблица 3.1.
Оценка конкурентоспособности предприятия относительно конкурентов
| Факторы конкурентоспособности | ОАО «Горизонт» | ПО «Витязь» | Panasonic |
| ПРОДУКТ | |||
| Качество | 3 | 3 | 5 |
| Технические параметры | 4 | 4 | 5 |
| Право замены изделий | 5 | 5 | 5 |
| Стиль | 4 | 4 | 5 |
| Престиж торговой марки | 2 | 2 | 5 |
| Упаковка | 3 | 3 | 5 |
| Габариты | 4 | 4 | 4 |
| Гарантийный срок | 4 | 4 | 4 |
| Надежность | 3 | 4 | 5 |
| Срок службы | 3 | 3 | 4 |
| ЦЕНА | 4 | 5 | 3 |
| КАНАЛЫ СБЫТА | |||
| Формы сбыта | |||
| — торговые представители | 4 | 4 | 5 |
| — оптовые посредники | 4 | 4 | 4 |
| — дилеры | 3 | 3 | 5 |
| Степень охвата рынка | 2 | 2 | 5 |
| ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВ | |||
| Реклама | 2 | 2 | 5 |
| Индивидуальная продажа | |||
| — стимулы для потребителей | 1 | 2 | 3 |
| — демонстрационная продажа | 3 | 3 | 4 |
| — показ образцов изделий | 3 | 3 | 4 |
| Упоминание об изделиях в средствах массовой информации | 2 | 2 | 5 |
| ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ | 64 | 67 | 90 |
Балльная оценка конкурентоспособности представлена на рис.3.1.
Рис.3.1. Балльная оценка конкурентоспособности
Общий итог таблицы (сумма баллов) показывает истинное положение предприятия по отношению к основным конкурентам на рынке. Из приведенных данных видно, что лидирующее положение занимает «Panasonic», а позиции белорусских производителей почти одинаковы и значительно уступают лидеру. Просуммировав значения оценок по основным факторам и сопоставив эти данные с общим итогом, можно выяснить, за счет каких именно факторов нужно повышать конкурентоспособность. Так, в нашем случае «Горизонту» следовало бы обратить внимание и принять соответствующие меры по снижению цены и повышению надежности телевизоров.
|
|
|
Важность проведения данного исследования, определение того, какие именно параметры данного анализа могут быть привлекательны для потребителя и насколько ваши конкуренты уже позаботились об этом, подтверждается множеством примеров из реальной хозяйственной практики.
В любом случае оценка конкурентоспособности предприятия должны дополняться анализом его слабых и сильных сторон. С помощью изучения данных табл.3.2 можно более детально оценить конкурентоспособность своего предприятия, а также сопоставить между собой различные производственные подразделения внутри предприятия по уровню их конкурентоспособности, оценить их слабые и сильные стороны в этой области.
ГРАФА 1 — показатели лидирующего положения на рынке.
ГРАФА 2 — показатели выше среднего.
ГРАФА 3 — средний уровень. Полное соответствие отраслевым стандартам.
ГРАФА 4 — следует позаботиться об улучшении позиций на рынке.
ГРАФА 5 — позиции на рынке должны быть улучшены решительным образом. Предприятие в кризисной ситуации.
Таблица 3.2
Контрольный лист для анализа сильных и слабых сторон предприятия «Горизонт» в конкурентной борьбе
| Основные группы показателей | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| ФИНАНСОВЫЕ | |||||
| Структура активов (задолженность по отношению к уставному капиталу) | * | ||||
| Движение денежной наличности | * | ||||
| Доход на новые инвестиции | * | ||||
| ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ | |||||
| Использование производственных мощностей | * | ||||
| Производительность труда | * | ||||
| Контроль качества | * | ||||
| ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ | |||||
| Административная нагрузка | * | ||||
| Система связи | * | ||||
| Скорость реагирования управления на происходящие изменения на рынке | * | ||||
| МАРКЕТИНГОВЫЕ | |||||
| Доля рынка сбыта | * | ||||
| Репутация продукции | * | ||||
| Расходы по сбыту | * | ||||
| Цены | * | ||||
| Качество информации о рынке | * |
|
|
|
Анализируя приведенную информацию следует отметить, что положение ОАО «Горизонт» в основном характеризуют графы 4 и 5. руководству предприятия следует позаботиться об улучшении своих позиций на рынке. Очень беспокоит проблема платежеспособности и финансового состояния. Предприятие получало кредиты у государства, но они, как правило, расходовались нерационально. Качество выпускаемой продукции претерпевает в настоящее время значительные изменения в связи с использованием импортных комплектующих, что приводит к его улучшению. Однако по сравнению с основными конкурентами все же оно оставляет желать лучшего, подтверждением чего является большое число возврата продукции, следовало бы также обратить внимание на организационно-управленческие факторы. Из-за необоснованного количества управленческого персонала возникают проблемы нерационального использования денежных ресурсов и отсутствия четкости разделения полномочий и функций в аппарате управления. Регион сбыта продукции ограничен (страны СНГ), в то время как изделия лидирующих фирм пользуется спросом почти во всех странах мира.
В целом в результате сопоставления сильных и слабых сторон нашего предприятия с конкурентами становится очевидна необходимость улучшения работы по ряду направлений таких, как управление предприятием, ассортиментом, работа с дилерами, повышение качества продукции, а также уделять большое внимание изучению рынка и разработке маркетинговых стратегий.
Так, если мы определили, что продукция предприятия способна конкурировать по цене, то надо позаботиться о выравнивании всех остальных параметров по имеющимся стандартам. Конечно, лучше было бы найти и выделить для потребителя (прежде всего с помощью рекламы) еще какие-нибудь параметры изделия, выгодно характеризующие его в сравнении с имеющимися аналогами.
|
|
|
Также следует обратить внимание на маркетинговую политику фирм" конкурентов. Например, в последнее время основной конкурент ОАО"Горизонт" на белорусском рынке ПО "Витязь" довольно активно рекламирует свою продукцию как на телевидении, так и в средствах массовой информации. Кроме того, оно увеличило гарантийный срок на свои телевизоры с 25 месяцев до 30 месяцев, в то время как гарантийный срок на телевизоры "Горизонт" по-прежнему 25 месяцев. Это большое упущение в политике, проводимой ОАО "Горизонт" так как даже рядовой потребитель не разбирающийся, скажем, в технических параметрах, скорее купит тот телевизор, гарантийный срок которого больше, а это отрицательно скажется на конкурентоспособности телевизоров ОАО "Горизонт".
Также, бесспорным является развитие такого направления повышения конкурентоспособности товара как своевременное оказание комплекса услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией телевизоров, т.е. сервисное обслуживание. При умелой организации сервис является решающим фактором повышения конкурентоспособности товара, так как цены на запасные части в 1,5-2,0 раза ниже, чем цены на комплектующие, используемые в производстве. Более того можно проводить такую политику в соответствии с которой завод гарантирует поставку запасных частей к продаваемым телевизорам в течение определенного более или менее длительного срока, после снятия их с производства.
|
|
|
