 |
Інформація для тренера. Техніка «Кільце»
|
|
|
|
 |
5. Відкриті та закриті запитання. Вправа «Коректор»
Час – 15 хвилин.
Мета: обговорення важливості відкритих питань в консультуванні і їх відмінність від закритих; тренування навички формулювання відкритих питань.
Матеріали: матеріали «Закриті – відкриті питання», м’яка іграшка або м’яч.
Інструкція.
Тренер звертає увагу учасників на те, що зараз група буде працювати з першим етапом техніки «Кільце»: «Питання». Для того, щоб учасники мали можливість якомога повніше відповісти на питання, тренер має задати таке питання, яке сприятиме цьому, тобто так зване «відкрите» питання. «Відкриті» питання, на відміну від «закритих» передбачають розгорнуту відповідь. Наприклад, питання: «Тобі подобається морозиво?» є «закритим, оскільки передбачає відповідь одним словом: «Так» або «Ні». Натомість питання «Розкажи, що тобі подобається, що ти любиш?» є відкритим, у цьому випадку співрозмовник має можливість розказати про свої вподобання широко. Варто зазначити, що часто «закриті» питання можуть мати звинувачувальний характер, наприклад: «Це ти вкрав її телефон?». Звісно таких питань треба уникати. Однак, це не означає, що консультант не повинен використовувати «закриті» питання. Наприклад, якщо консультант уточнює правильність розуміння того, що сказала сторона, він використовує «закриті» питання.
Після короткого огляду теми тренер проводить вправу, що передбачає наступні кроки: тренер кидає м’яку іграшку або м’яч одному з учасників, ставлячи закрите питання, яке має характер звинувачення. Учасник, який спіймав іграшку, має переформулювати його у відкрите та повернути іграшку тренеру, який може запропонувати переформулювати це ж питання комусь іншому. Тренер повинен слідкувати за правильністю формулювань учасників. Після того, як було запропоновано декілька правильних відповідей, тренер пропонує інше питання для переформулювання.
|
|
|
Інформація для тренера. Відкриті та закриті питання
Запитання застосовуються з метою з’ясування додаткової інформації від співрозмовника. Усі питання поділяються на дві категорії: відкриті та закриті.
Закриті запитання передбачають коротку відповідь співрозмовника (частіше за все: «так» або «ні»). Крім того такі запитання часто містять у собі прихований осуд, наприклад: «Це ти розбив цю прекрасну вазу?».
Крім закритих існують більш нейтральні, відкриті запитання. Відкрите запитання дозволяє співрозмовникові висловити всі свої думки та почуття. Відкриті запитання допомагають з’ясувати більшу кількість інформації, розширити можливості співрозмовника для відповіді, наприклад: «Що трапилося з вазою?».
Фрази, які допомагають ставити відкриті питання:
«Розкажи мені більше про…»
«Що ти маєш на увазі, коли кажеш…»
«Поправ мене, якщо я помиляюсь…»
«Поясни, будь ласка… Таким чином, все сталося так…»
«Як би ти хотів, щоб все було? Що потрібно, щоб все знову владнати?»
Питання для переформулювання:
1. Це ти взяла його книжку?
2. Чому ти просто не вибачишся?
3. Ти кажеш неправду?
4. Ти назвав її крадійкою
5. Ти їй заздриш?
|
|
|
Автомобільна, бронетанкова техніка списується тільки після зняття установленого на них устаткування.
Багатотаблична база даних «Побутова техніка »
Вимірювальна техніка, яка використовується в експертній практиці.
Внутрішня техніка вчителя.
Вправи спрямовані на розвиток навичок комунікативної компетенції тренера.
Гарантую, що отримана інформація є конфіденційною та анонімною.
Деяка інформація про випадкові збудники
Економічна інформація
Епідеміологічна інформація
Заняття 10. Тема: Медитативна техніка
