 |
Описание и анализ рабочего места
|
|
|
|
Проектирование рабочих мест осуществляется на основе их анализа, являющегося обязательной частью программы управления персоналом. Анализ позволяет определить содержание выполняемой работы, необходимые для этого условия, совокупность требований к исполнителю (антропометрические данные, требования физиологии, эргономики, эстетичности) и границы его ответственности.
Детализированный анализ рабочего места стали проводить с 1950 г. после Первого международного конгресса по оценке труда по следующим факторам:
¨ квалификация;
¨ ответственность за технологический процесс и средства производства;
¨ безопасность;
¨ психофизиологические возможности.
Целью анализа рабочего места является создание следующих документов:
1. Описание рабочего места (ОРМ), предполагающее перечисление видов деятельности, решаемых задач, оборудования, материалов, которые на нем используются.
Описание рабочего места включает следующие элементы:
¨ наименование;
¨ местоположение;
¨ классификационная группа;
¨ количество работников;
¨ суть выполняемой работы;
¨ применяемые оборудование, технологии;
¨ характеристика процесса управления (основные функции, подчиненность, полномочия, ответственность, схема замещения должностей);
¨ необходимый уровень образования, квалификации работников;
¨ физические воздействия на организм;
¨ нагрузки на психику (обусловлены, например, монотонностью трудового процесса, необходимостью концентрировать внимание и проч.);
¨ распорядок работы и затраты времени на основные операции (могут превышать 8 ч);
¨ уровень оплаты, премии, компенсации.
Методы получения информации при составлении ОРМ:
|
|
|
¨ систематический опрос сотрудников и руководителей;
¨ наблюдения (дополняют опрос, чтобы предотвратить искажение информации, но не используются при изучении творческой деятельности);
¨ анкетирование;
Анкета для анализа рабочего места
1. ФИО, должность, подразделение.
2. Основная цель и форма результата выполняемой на рабочем месте деятельности.
3. Обязанности и функции:
¨ постоянные;
¨ периодические;
¨ ненужные;
¨ несвойственные;
¨ иные.
4. Требуемые образование и квалификация работника.
5. Необходимый опыт и навыки.
6. Физические нагрузки (подробно перечислить и охарактеризовать).
7. Психологические нагрузки.
8. Эмоциональные нагрузки.
9. Общая характеристика рабочего места.
10. Характеристика условий физической среды (по 3-балльной шкале):
¨ освещение;
¨ состояние воздуха;
¨ температурный режим;
¨ вибрация;
¨ иное.
11. Частота негативного воздействия на рабочее место неблагоприятных факторов (редко, иногда, часто):
¨ пыли;
¨ грязи;
¨ повышенной температуры;
¨ пониженной температуры;
¨ дыма;
¨ запахов;
¨ шумов;
¨ влажности;
¨ иных факторов.
12. Частота воздействия на рабочее место опасных факторов:
¨ радиации;
¨ огня;
¨ взрывов;
¨ движущихся объектов;
¨ иного.
13. Управленческие действия.
14. Перспективы карьеры.
15. Возможности развития и повышения квалификации.
16. Объем прав и ответственности.
¨ анализ методом критических событий;
¨ заполнение дневника;
¨ опрос экспертов.
Описание рабочего места позволяет определить:
¨ как лучше осуществить пространственное проектирование (расположить и организовать рабочее место), чтобы увеличить производительность труда работника;
¨ какое новое оборудование и технологии требуется внедрить;
¨ какие негативные факторы производственной и социальной среды, влияющие на людей, необходимо устранить;
|
|
|
¨ каковы должны быть условия труда, как обеспечить физическую и психологическую безопасность и комфортность работника;
¨ каков оптимальный режим труда и отдыха;
¨ сколько времени реально необходимо для выполнения основных операций; какие из них можно сгруппировать;
¨ какова ценность (значимость) рабочего места (облегчает определение заработной платы и льгот).
2. Спецификация, которая отражает совокупность требований к работнику на данном месте, в частности физических, профессиональных и личностных характеристик.
Спецификация позволяет:
¨ повысить эффективность поиска и оценки претендентов;
¨ обеспечить их необходимой информацией;
¨ улучшить планирование карьеры;
¨ совершенствовать аттестацию персонала;
¨ формулировать критерии, необходимые для занятия должности;
¨ создать обоснованную систему стимулирования;
¨ конкретизировать цели и формы обучения и развития персонала.
3. Паспорт (типовой проект) рабочего места, в котором содержится нормативная информация о нем или указываются источники соответствующих нормативов. Составляется на основе ОРМ и спецификации применительно к работам, выполняемым в границах данного места (в том числе при необходимости ¾ индивидуально для каждой) и регулярно пересматривается.
Единая форма паспорта отсутствует, поэтому приводится лишь ее возможный вариант.
1. Назначение и общие характеристики рабочего места.
2. Планировка, оборудование, технические средства.
3. Функциональные обязанности (основные элементы работы, виды операций).
4. Методы и приемы их выполнения.
5. Условия труда.
6. Мебель, технические средства.
7. Охрана труда и техника безопасности.
8. Организационное обслуживание.
9. Загрузка персонала, примерное распределение рабочего времени.
10. Требования к исполнителям; порядок их аттестации.
11. Регламентирующие документы.
|
|
|
