 |
Задание 1. Характеристика организации
|
|
|
|
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ
Институт управления и предпринимательства в социальной сфере
Кафедра управления персоналом
ОТЧЕТ
по производственной практике
Москва - 2013
Содержание
Задание 1. Характеристика организации
Задание 2. Анализ численности и структуры персонала
Задание 3. Анализ системы управления персоналом
Задание 4. Анализ системы найма персонала
Задание 5. Анализ системы адаптации персонала
Задание 6. Анализ системы обучения персонала
Задание 7. Анализ планирования деловой карьеры и формирования кадрового резерва
Задание 8. Анализ процесса аттестации персонала
Задание 9. Анализ системы мотивации и стимулирования труда
Задание10. Оценка кадровой политики и стратегии управления персоналом
Задание 1. Характеристика организации
ЗАО «Юлмарт» - российская торговая сеть по продаже компьютерной техники, цифровой и бытовой электроники. Основана компания в 2008 году в Санкт-Петербурге. Компания позиционирует себя как кибермаркет.
Проект под названием Ulmart зародился в стенах компании Ultra Electronics. Впоследствии бренд «Юлмарт», а также программная платформа и оборудование сети магазинов Ultra Electronics, были выкуплены компанией «Комбриг».
июля 2008 года в Санкт-Петербурге на Кондратьевском проспекте, дом 15 был открыт первый магазин компании (в здании, где ранее находился магазин Ultra Electronics).
В начале 2009 года «Юлмарт» взял на себя ограниченные обязательства по ремонту оборудования, приобретённого ранее в компании Ultra Electronics. В том же году открывается полноформатный магазин в Москве и появляются первые пункты по оформлению и выдаче заказов «Юлмарт Outpost».
|
|
|
В 2010 году в Санкт-Петербурге на Благодатной улице, дом 50 был открыт второй магазин-склад.
В феврале 2013 года запущена новая версия интернет-магазина «Юлмарт».
Собственники и руководство:
Алексей Никитин (президент).
Сергей Федоринов (генеральный директор).
По состоянию на 2013 год сеть «Юлмарт» насчитывает 29 полноформатных магазинов и более 130 пунктов выдачи «Юлмарт Outpost». Магазины «Юлмарт» представлены в 60 городах России (Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Саратов, Самара, Казань, Краснодар, Нижний Новгород и др.) Также функционируют два склада-распределителя: один находится в Апаринках (Москва), другой в Новосаратовке (Санкт-Петербург).
Численность персонала компании - свыше 5 тыс. человек.
Основными конкурентами компании являются интернет-магазиныЭльдорадо, МедиаМаркет, Техносила.- изначально североамериканская компания по производству компьютеров и серверов. В 1993 году было открыто производство в России. В 2009 году торговый знак и производственные мощности MicroXperts были приобретены «Юлмарт», которая в настоящий момент производит под этой маркой персональные компьютеры, ноутбуки, ультрабуки и моноблоки.
В 2009 году «Юлмарт» вводит в свой ассортимент продовольственные товары и запускает акцию «Вау, гречка! или Ударим крупой и консервами по мировому финансовому кризису!».
Первого апреля 2011 года «Юлмарт» шуточно разнообразил свой ассортимент, добавив в каталог новые непрофильные товары. некоторые из них стали вирусным контентом, получившим распространение через социальные сети и блоги..ЛЕКЦИИ - студенческий образовательный проект. В рамках проекта был организован конкурс на лучшие идеи мероприятий, направленных на повышение лояльности клиентов.
В 2013 году по исследованию «Коммерсантъ Секрет фирмы», Юлмарт вошел в ТОП-3 крупнейших интернет-продавцов Рунета (вместе с «РЖД» и «Аэрофлот»), показав среднемесячный оборот в 2 миллиарда рублей (24 миллиарда по итогам 2012 года) Журнал "Коммерсантъ Секрет Фирмы", №5 (330), 01.05.2013
|
|
|
В 2012 году Юлмарт занял ведущее место в рейтинге Online Retailer Russia TOP-30 и появился в первой пятерке участников других независимых рейтингов среди онлайн- и офлайн-магазинов.
В июле 2012 года кибермаркет электроники Юлмарт признан «Лучшим интернет-магазином» по результатам VIII Ежегодного конкурса среди организаций потребительского рынка Санкт-Петербурга «Золотой Гермес».
По результатам исследования «Клиентский аудит» в 2011 году Юлмарт получил титул компании с самым высоким уровнем клиентского сервиса.
В опросе среди аудитории читателей сайта iXBT.com «Бренд года» в номинации «Лучшая розничная компания» Юлмарт в 2010, 2011 и 2012 годах занимал первые места.
Генеральный директор «Юлмарт» Сергей Федоринов в 2009 году признан лучшим топ-менеджером в номинации «Шеф-инновация» бизнес-конкурса «Премия «Шеф года».
В ежегодном опросе, проводимом русскоязычным интернет-изданием iXBT.com среди своих читателей, компания «Юлмарт» в 2010, 2011 и 2012 году занимала первое место в номинации «Лучший розничный продавец».
По результатам исследования «Клиентский аудит», проводимого компанией ООО «Бюро Технологий Сервиса», «Юлмарт» признан компанией с самым высоким уровнем клиентского сервиса.
Рис.1. Производственная структура ЗАО «Юлмарт»
|
|
|
