 |
Ответы. Список литературы. Шеламова Галина Михайловна. Деловая культура и психология общения. Учебник
|
|
|
|
Ответы
1. 6).
2. Личность — это человек, включенный в систему общественных отношений; он формируется в общении, совместной деятельности и при этом приобретает социальные качества для самостоятельной деятельности.
В процессе становления личности ведущей функцией общения является формирующая.
3. а) - 2, б) - 3, в) - 1.
4. 1 — холерик, 2 — сангвиник, 3 — флегматик, 4 — меланхолик.
5. б), г), е), ж), и), м).
6. а) - 2, б) - 3, в) - 4, г) - 1.
7. а), в), д), е), ж), и), л), м).
8. в).
9. Таблица:
| №п/п | Характеристика | Холерик | Сангвиник | Флегматик | Меланхолик |
| Поведение | Неуравновешенное | Достаточно уравновешенное | Абсолютно уравновешенное | Неуравновешенное | |
| Эмоции | Сильные | Поверхностные | Слабые | Глубокие, длительные | |
| Настроение | Неустойчивое (преобладает бодрость) | Устойчивое, жизнерадостное | Устойчивое | Неустойчивое (преобладает пессимизм) | |
| Адаптация | Хорошая | Отличная | Медленная | Трудная | |
| Терпение | Слабое | Умеренное | Очень большое | Слабое | |
| Общительность | Высокая | Умеренная (равномерная) | Невысокая | Низкая | |
| Отношение к критике | Возбужденное | Спокойное | Безразличное | Обидчивое | |
| Отношение к новому | Положительное | Безразличное | Отрицательное | Положительное, сменяется отрицательным и наоборот |
10. а).
11. а).
12. а).
13. б).
14. в). 15. 6).
Ожегов С. И. Словарь русского языка. — М, 1988.
Решительный: 1. Твердый в поступках, не колеблющийся. 2. Исполненный твердости, непреклонности. С, 554.
Торопливый — склонный торопиться, поспешный, быстрый. С. 656.
16. «Лишний человек» — принимает хорошие решения, но не доводит свои начинания до конца, т. е. полное отсутствие четвертого этапа волевого процесса.
|
|
|
17. а) - 5, б) - 4, в) - 3, г) - 1, д) - 2.
18. в).
19. Целеустремленность, настойчивость.
21. в).
22. б).
23. б).
24. б).
25. а) - 4, б) - 3, в) - 2, г) - 1.
26. б).
27. а) настроение.
б) страсть.
в) аффект.
28. Взаимосвязь цвета и настроения.
29. Холерик — сильные эмоции; флегматик — слабые; сангвиник — поверхностные; меланхолик — глубокие, длительные.
30. б).
31. а), б).
32. а).
33. д).
34. г).
35. в)
Список литературы
- Аверченко Л. К. Психология управления: Курс лекций. — М.; Новосибирск, 1989.
- Алехина И. Имидж и этикет делового человека. — М., 2001.
- Бекетова Е. Е. Тайны общения: Сборник ситуативных задач-тестов по психологии делового общения. — М., 2001.
- Бородкин Ф. М, Коряк Н. М. Внимание конфликт. — Новосибирск, 1989.
- Ботавина Р. Я. Этика деловых отношении. — М., 2001.
- Браим И. Культура делового общения. — Минск: ИП «Экоперспектива», 2000.
- Власова Я. ... И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. — Новосибирск, 1994.
- Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. — М., 1989.
- Коломшский Я. Л. Человек: психология. — М., 1986.
- Крижанская Ю. С, Третьяков В. П. Грамматика общения. — М., 1999.
- Кругляницо Т. А. и др. Этика. — М., 1994.
- Литвинцева Я. А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала: Сборник. — М., 1997.
- Лобарева Л. А. Уроки привлекательности. — М., 1995.
- Маркичева Т. Б., Ножин Е. А. Деловое общение: практические рекомендации. — М., 1997.
- Морозов А. В. Деловая психология. — СПб., 2000.
- Ниренберг Дж., Калеро Г. Читать человека как книгу. — М., 1990.
- Опалев А В. Умение обращаться с людьми. — М., 1996.
- Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. — Н. Новгород, 1992.
- Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриненко. — М., 1997.
- Психология: Словарь / Под ред. А. В. Петровского. — М., 1990.
- Реан А. А., Гатанов Ю. Б., Баранов А. А. Психология. 8-11 класс. — СПб., 2000.
- Рогов Е. И. Психология общения. — М., 2001.
- Рогов Е. И. Эмоции и воля. — М, 1999.
- Самыгин СИ., Столяренко А. Д. Психология управления. — Ростов-н/Д, 1997.
- Семенова А. К., Маслова Е. А. Психология и этика менеджмента и бизнеса. — М., 2000.
- Умеете ли вы общаться / И. Н. Горелов, В. Ф. Житников, М. В. Зюзьков, Л. А. Шкатов. — М., 1991.
- Шеламова Г. М. Деловая культура и психология общения. — М., 2002.
- Шепель В. М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. — М., 1994.
- Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М., 1994.
|
|
|
Учебное издание
Шеламова Галина Михайловна
Деловая культура и психология общения
Учебник
Редакторы А. Б. Слоненко, С. А. Шаренкова
Компьютерная верстка: Н. В. Соколова, Е. Ю. Матвеева
Технический редактор Е. Ф. Коржуева
Корректоры А. В. Черкасова, С. М. Хохлова
Изд. № 107102776. Подписано в печать 25. 03. 2007. Формат 60x90/16. Гарнитура «Тайме». Печать офсетная. Бумага офсетная № 1. Усл. печ. л. 10, 0. Тираж 5100 экз. Заказ № 19360.
Издательский центр «Академия», www. academia-moscow. ru
Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77. 99. 02. 953. Д. 004796. 07. 04 от 20. 07. 2004. 117342, Москва, ул. Бутлерова, 17-Б, к. 360. Тел. /факс: (495)334-8337, 330-1092.
Отпечатано в ОАО «Саратовский полиграфкомбинат». 410004, г. Саратов, ул. Чернышевского, 59.
|
|
|
