| An ERP system includes software and hardware that facilitate the flow of transactional data in a company relating to manufacturing, logistics, finance, sales, and human resources. In principle, all business applications of the company are integrated in a uniform system environment that accesses a centralized database residing on a common platform. Common and compatible data fields and formats are used across the entire enterprise. Moreover, data are entered once and only once, ensuring that all applications make consistent use of these data.
In 1997, worldwide sales of ERP systems and related services were estimated to exceed $10 billion. Of this total, approximately 50% was for software; 30% for installation, training, and customization; and 20% for maintenance and upgrades. The large percentage and absolute amount spent on installation, training, and customization reflects the need for significant business process redesign to bring systems and practices across diverse functions into alignment. In addition to improving human data collection and communication processes, reengineering should, but does not always, include cleansing andtightening of data definitions; for example, a reduction in the number of SKU s to those that are truly distinct.
Implementing ERP systems has proven unexpectedly difficult in many companies. Numerous articles have appeared in magazines and journals offering guidelines for avoiding the worst headaches. Even when an implementation project is well managed, the result can be disappointing due to inherent limitations of current ERP systems. These include the following:
• Imposed conformity - the ERP system imposes rigid requirements on data and processes that often inhibit the way the company can operate its business.
• Inability to employ software from multiple vendors - the company cannot integrate modules, including modeling systems, from multiple vendors with the monolithic ERP system acquired from the primary vendor.
• Incompatibility of ERP systems across the supply chain - the company cannot easily integrate supply chain databases with vendors and customers, especially those who are too small to afford a massive ERP implementation.
Current thinking is that these problems will be overcome by new ERP systems that are modular and Web enabled. Individual modules for transactional data management and modeling analysis, often developed by third-party vendors, will be bolted onto ERP systems using middleware, which provides standard interfaces for the modules.
The rapid growth in e-commerce has magnified these deficiencies of ERP systems. The expectation is that Internet-driven reengineering will require integrating business processes across corporate boundaries. Modular, flexible ERP systems will be essential for implementing interenterprise information systems for supply chains made up of several companies of varying sizes and cultures. Moreover, because e-commerce is so new, Internet companies will need the capability to modify their ERP systems as new conditions emerge.
| Система ERP включает аппаратное, техническое и программное обеспечение, которое облегчает прохождение транзакционных данных в компаниях, связанных с производством, логистикой, продажами и человеческими ресурсами. В принципе, все деловые прикладные программы компании интегрированы в единую систему, которая имеет доступ к централизованной базе данных, находясь на общей платформе. Общие и совместимые информационные поля используются всей компанией. Кроме того, данные регистрируются только один раз, обеспечивая их использование во всех совместимых программах.
В 1997 году, по всему миру продажи систем ERP и связанных с ними услуг были оценены более чем в 10 миллиардов долларов. Из них примерно 50% приходилось на программное обеспечение, 30% - на установку, обучение и выполнение индивидуальных заказов, и 20% - на поддержание и усовершенствование. Большие суммы тратились на установку, обучение и выполнение индивидуальных заказов, что отражает необходимость в значительном изменении бизнес процессов для объединения систем и различных практических функций в единую систему. Кроме этого, чтобы улучшить сбор данных и процесс связи, реинжиниринг должен, но не всегда, включать очистку и сокращение данных; например, сокращение числа единиц продукции до действительно необходимого объема.
С внедрением систем ERP во многих компаниях появляются неожиданные трудности. В журналах появляются многочисленные статьи, предлагающих различные способы того, как избежать головной боли. Даже когда внедряемый проект хорошо разработан, результат может быть неожиданным из-за присущих ограничений современных систем ERP. Они включают следующее:
-• обязательное соответствие - система ERP навязывает жесткие требования к данным и процессам, которые зачастую запрещают принятый способ управления бизнесом.
-• невозможность использовать программное обеспечение, закупаемое у многочисленных поставщиков – компания не может интегрировать модули, включая моделирующие системы, приобретенные у многочисленных поставщиков с монолитными системами ERP, приобретенных у первоначального поставщика.
-• несовместимость системы ERP с цепочкой поставок – компания не может просто интегрировать базу данных цепи поставок с поставщиками и потребителями, особенно теми, кто слишком мал для установки ERP.
Современное мнение заключается в том, что эти проблемы будут преодолены при использовании новых систем ERP, которые будут модульными и дадут возможность использования всемирной сети. Индивидуальные модули для управления транзакционными данными и моделирования анализов, часто совершенствованных третьим лицом (поставщиками), будут соединены в системах ERP, использующих промежуточное программное обеспечение, которое обеспечит стандартный интерфейс для модулей.
Быстрый рост в электронной торговле увеличивает дефицит систем ERP. Ожидается, что подстегивающий Интернетом реинжиниринг потребует интеграции бизнес процессов в пределах компании. Модули гибких систем ERP будут обязательной частью для установления информационных систем внутри предприятия для цепочек поставок, состоящих из нескольких компаний различных размеров и уровней развития. Кроме того, так как электронная торговля еще очень молода, Интернет компании будут нуждаться в модифицировании их систем ERP с появлением новых условий.
|
