Понятие о межличностных отношениях.

Межличностные отношения – субъективно переживаемые, объективно существующие связи между людьми.
1) гармоничные
2) противоречивые
Взаимные симпатии и притяжение буду сформированы:
1) сходство установок, мнений и я-концепции
2) адекватность восприятия положительных и отрицательных черт
3) сходство главных и различие второстепенных качеств я-концепции
4) приятный фон отношений
5) условия br /сотрудничества
Механизмы социальной перцепции:
Социальная перцепция – это социально обусловленное восприятие социальных объектов. Казуальная атрибуция (причина+придаю) – субъективное объяснение причин и мотивов поведения других людей, субъективная интерпретация их личных качеств.
Аттитюды – устойчивые установки людей в отношении друг к другу.
Установка – неосознанная готовность человека определенным образом воспринимать и оценивать каких-либо людей и реагировать определенным, заранее сформированным образом без полного анализа сложившейся ситуации.
1) когнитивные измерения – мнение, убеждение, которых придерживается человек в отношении какого-либо субъекта
2) аффективное – положительные или отрицательные эмоции отношения к конкретному человеку или информации
3) поведенческое измерение – готовность к определенной реакции поведения, соответствующие убеждениям человека.
Рефлексия – осознание действительности личностью того, как воспринимается партнером по общению.
Факторы, мешающие правильно воспринимать и оценивать людей:1) установки, оценки, убеждения. 2) сформировавшиеся стереотипы. 3) стремление сделать преждевременное заключение о личности до того, как о нем получена исчерпывающая информация
4) безотчетное структурирование личности другого человека
5) аффект ареола – первоначальное отношение к одной стороне личности переваливается на всю личность
6) эффект переоценивания
7) аффект проецирования
8) аффект первичности
9) отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей
10) эффект последней информации
Предубеждение – эмоциональная оценка людей, не зная их мотивов и поступков.
Виды межличностных отношений:
1) официальные – возникают на должностной основе, фиксируются и регистрируются
2) неофициальные – возникают между людьми и не имеют официальной основы
3) эмоциональные – на 1 план субъективные оценки и положительные или отрицательные эмоции
4) рациональные – основанные на знаниях людей друг о друге
5) личные – складываются на основании личной симпатии или общности интересов.

17. Общение, его функции, структура.

Общение – сложный, многоплановый процесс установления контакта между людьми, порождающий потребность совместной деятельности.
Функции:
1) общение является формой существования и проявления человеческой сущности
2) оно выполняет коммуникативно-сверочную функцию
3) формирующая
4) выступает условием формирования и принимает психологический облик человека
5) играет подтверждающую психотерапевтическую роль в жизни человека
6) самоутверждение
7) организующая функция
8) прагматическая функция
9) внутриличностная функция
3 аспекта:
1) содержание: информация о человеке при передаче от одного другому
2) условие: то, ради чего у человека возникает данный аспект
3) средства: способы кодирования передачи, переработки и расшифровки информации, переданной в процессе общения
Виды средств:
1) вербально-речевые
2) невербальные – мимика, жесты, пантомимика, поза, осанка, походка и т.д.
В структуру речевого общения входят:
1) значение и смысл слов, фраз, точность употребления слов, выразительность, доступность, правильность построения
фразы, смысл интонации
2) речевые, звуковые явления: темп речи, высота голоса, его тональность, ритм, интонация, дикция
3) выразительность качества голоса, смех
Зоны:
• интимная
• личная
• социальная
Стороны общения:
1) коммуникативная – обмен информацией между людьми
2) интерактивная – организует взаимодействие между людьми
3) персептивное – восприятиепартнеров по общению
Этапы:
1) потребность
2) ориентировка в целях общения в ситуации
3) ориентировка в личности собеседника
4) планирование содержания своего общения
5) выбор конкретных средств по манере поведения
6) восприятие и оценка ответной реакции собеседника
7) корректировка направления, стиля и методов общения
Виды общения:
1) по содержанию
• материальные
• когнитивные

18.Виды общения.
1. По содержанию:
- Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности)
- Когнитивное (обмен знаниями)
- Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями: поднять или испортить настроение)
- Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями)
- Деятельностное (обмен умениями и навыками, действиями, операциями)
2. По целям:
• Биологическое – необходимое для поддержания, сохранения и развития организма.
• Социальное – расширение и укрепление межличностных контактов, установление и развитие интерперсональных отношений, личностного роста индивида.
3. По средствам:
• Непосредственное – с помощью естественных органов (руки, голова, туловище, голосовые связки).
• Опосредствованное – связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения (печать, радио, телевидение).
• Прямое – предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом партнеров по общению в самом акте общения.
• Косвенное – осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди.
Помимо этих выделяют и другие виды общения:
Межличностное общение. Отличается эмоциональным характером, т.е. отношения между людьми строятся на основе эмоциональной привлекательности, сходства ценностных ориентаций и мало зависят от социальных рангов и ролей. Отношения формируются «здесь и сейчас», причём содержание общения может гибко меняется, приспосабливаться к образу партнёра. Если общение будет вызывать взаимные симпатии, то оно будет продолжаться и наоборот.
Ролевое (деловые) общение – отношения, построенные на деловых, формально-эмоциональных контактах. Роли участников определяют как будет воспринят партнёр. В ролевом общении человек не свободен в выборе стратегии поведения (начальник – подчинённый, милиционер – нарушитель).
Ритуальное общение – пролог к общению, но может выполнять и самостоятельную функцию. Особенность заключается в его безличности, т.е. партнер воспринимается как элемент ритуала (приветствие, извинение, разговор о погоде, банальные комплименты, поздравления).
Монологическое общение – форма общения, которая предполагает позиционное неравноправие. Одна личность выступает в качестве автора воздействия, она обладает активностью, осознанными целями и правом их реализации. Второе лицо – пассивное, если и имеющее цели, то менее значимые. Здесь проявляются субъективно-объективные отношения. Разновидностями монологического общения являются императив и манипуляция.
Императивное общение – авторитарная, директивная форма воздействия на партнёра по общению с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками. Конечная цель – принуждение (военно-уставные отношения).
Манипуляция – вид общения, который предполагает воздействие на партнёра по общению с целью достижения своих скрытых намерений. При манипулировании также ставиться цель добиться контроля над поведением других, но они скрываются или подменяются другими.
Диалогическое общение – равноправное общение, цель которого и самопознание и познание партнёра по общению.