Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!

Работа с постоянными клиентами

Возможно, турист является вашим постоянным клиентом и внесен в базу данных постоянных клиентов (БД ПК). Чтобы вывести на экран имеющиеся данные, достаточно ввести фамилию туриста и нажать на кнопку Найти и взять данные из базы постоянных клиентов. Если под такой фамилией в базе данных хранится информация только об одном человеке, все поля данных будут сформированы автоматически. Если туристов с такими фамилиями несколько, то появится диалоговое окно Поиск по базе данных постоянных клиентов, в котором можно ввести дополнительные критерии отбора: имя туриста, серию и номер загранпаспорта, дату рождения, серию и номер кредитной карты. По окончании заполнения полей необходимо нажать Поиск.

рис. 8.10

Для того, чтобы турист попал в базу данных постоянных клиентов, необходимо внести его нажатием кнопки Добавить в постоянные клиент и в экране Туристы нажать кнопку Сохранить. После внесения в БД ПК, или если данные клиента были взяты из БД ПК, то вместо этой кнопки будет отображаться кнопка Редактировать постоянного клиента. По этой кнопке, а также по аналогичной кнопке на панели инструментов (кнопка Клиенты), осуществляется вход в базу данных постоянных клиентов – окно Список постоянных клиентов.

Если данные постоянного клиента были изменены в экране Туристы, а не в соответствующем справочнике, то при сохранении изменений программа будет выдавать диалоговое окно, в котором будет предложено перезаписать данные туриста в БД ПК.

рис. 8.11

Импорт туристов

Этот режим может быть полезен при внесении большого количества туристов и служит для того, что бы импортировать следующие данные туристов:

§ фамилию,

§ имя туриста в русском и латинском написании,

§ пол туриста,

§ дата рождения,

§ серию, номер и срок действия загранпаспорта

§ серию и номер общегражданского паспорта,

§ гражданство,

§ номер авиабилета.

Это может быть текстовый файл, Microsoft Word, Excel, любой табличный формат, т.е. список туристов в виде таблицы.

Вход в этот режим в экране Туристы осуществляется кнопкой Импорт. Информация загружается на основании данных загруженных в буфер обмена.

Чтобы скопировать данные туристов в ПК Мастер-Тур, необходимо выделить таблицу в исходном тексте и нажать кнопку «Копировать». Затем в экране Импорт туристов нажать кнопку Вставить. Для наглядности приведем пример. В экране Туристы выведем отчет Список с экрана. Отчет сформируется в формате Excel. Выделим в отчете строку с данными туристов и скопируем её в буфер обмена. Затем зайдем в режим Импорт туристов и в появившемся окне нажмем кнопку Вставить. Кнопки Выделить все и Очистить выделение нужны для удаления данных о туристах с этого экрана.

рис. 8.12

После нажатия кнопки Вставить в таблице появляются данные туристов в том порядке, в котором они были в исходной таблице, т.е. в поле «Фамилия» может оказаться «пол», в поле «Имя» может оказаться «номер загранпаспорта» и т.д. Следующим этапом является приведение этой таблицы к формату экрана. Столбцы таблицы можно менять местами путем перетаскивания. Вы должны переместить столбцы с латинскими фамилиями в столбец «Латинская фамилия», латинское имя в столбец «Латинское имя», аналогично с русскими фамилиями, именами, полом, датой рождения, загранпаспортом, общегражданским паспортом. Если в исходной таблице отсутствуют латинские либо русские имена и фамилии, можно использовать кнопки, расположенные под таблицей:

§ Кнопку Копировать латинское имя в русское и кнопку Копировать латинскую фамилию в русскую

§ Кнопка Разобрать латинскую фамилию на фамилию и пол нужна для того, чтобы разобрать данные столбца Латинская фамилия в том случае, если в нее попал, также, и пол

§ Разобрать латинскую фамилию на фамилию и имя - аналогично, если в одни столбец попали и фамилия и имя.

§ Кнопка Удалить из фамилии имен недопустимые символы нужна для того, чтобы удалить из этих столбцов недопустимые символы.

Можно взять информацию о туристах для текущей путевки из созданных ранее путевок. Для этого в верхней правой части экрана Импорт туристов включите функцию Из путевки и либо внесите номер известной вам путевки, либо нажмите кнопку поиска Поиск данных. Загрузится окно Поиск путевки (рис. 8.14).

рис. 8.13

Нужную путевку можно найти по периоду дат создания или дат заездов, фамилии туриста, номеру путевки. Для этого в окне Поиск путевки нужно отметить галочкой соответствующую опцию. После выбора путевки в окне Импорт туристов следует нажать кнопку Вставить.

рис. 8.14

В нижнем правом углу экрана Импорт туристов в поле Услуги, к которым привязываются импортируемые клиенты необходимо выбрать услуги из путевки, которыми туристы будут пользоваться. При этом для разных туристов нельзя указать разный набор услуг.

Анкета туриста

Часть информации, которая попадает в заполненную форму посольской анкеты, вносится через экран Туристы (например, ФИО, дата рождения, паспортные данные) остальная информация вносится в режиме Дополнительные анкетные сведения, вход в который осуществляется по нажатию кнопки Анкета в экране Проведения туров либо Туристы. В этом режиме можно распечатать все анкеты в ПК Мастер–Тур.

рис. 8.15

Экран дополнительных анкетных сведений содержит:

§ Список для выбора страны, для которой необходимо заполнить/распечатать анкету

§ Кнопку копирования дополнительных анкетных сведений (Взять сведения из.., Копировать сведения в..)

§ Кнопку входа в режим словаря для перевода (Словарь для перевода)

§ Основная таблица, в которую будет вноситься дополнительная анкетная информация для выбранного туриста.

Фамилия и инициалы выбранного клиента отображаются в заголовке экрана.

Основная таблица экрана содержит две колонки: левая колонка содержит названия полей для выбранной страны; правая колонка – внесенную для выбранного клиента информацию.

В правой части экрана пользователь вносит информацию о клиенте в соответствующее поле, название которого имеется в левой части экрана. Если заполняемое поле является текстовым, то заполнение его происходит обычным способом посредством впечатывания информации с клавиатуры. Заполнение таких полей может быть выполнено как на русском, так и на других языках.

Если заполнение происходит на русском языке, а вверху экрана выбрана страна, для которой в справочнике стран в поле Язык анкеты указан язык заполнения отличный от русского, то при завершении ввода информации в это поле выполняется автоматический перевод информации для данного поля на язык, выбранный для данной страны. Возможны два варианта перевода информации: посимвольный перевод и перевод с использованием словаря. Вариант перевода для выбранного поля можно в справочнике Название полей анкет (см. п. 13.22.1 «Названия полей анкет»).

Если для заполняемого поля задан перевод со словарем, то по завершении ввода информации в данное поле, выполняется автоматический поиск значений в словаре, соответствующего введенному русскому значению и его замена. В настоящий момент имеется поддержка перевода для трех языков (русский, английский, французский). Если введенное значение не найдено, то автоматически открывается окно словаря, где сразу же можно указать соответствующее английское и французское значение для введенного слова.

При заполнении полей, которые являются вариантными, т.е. начинаются с «символа подчеркивания», необходимо просто выбрать мышкой из списка нужное значение. Варианты в список заносятся через справочник вариантов полей анкет (см. п. 13.22.2 «Варианты полей анкет»).

⇐ Предыдущая 28 29 30 31 323334 35 36 37 Следующая ⇒